“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。微信在推出后1年内迭代开发44次,小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改。 今天,超过20亿人通过智能手机实时连接起来,人类已经从日渐式微的PC互联网时代快步跨入到移动互联网的爆发时代。移动互联网对传统产业和世界各大企业到底可能带来那些重大或是颠覆性的改变?今天,没有人可以大胆预测出来,连乔布斯当时在产品发布会也只是谦虚地说:我们重新定义了手机。 有限的选择 得粉丝者,得天下,如何建立起粉丝思维,从看似彼此竞争激烈的市场中汇聚粉丝的力量?我们有三个关键的课题需要研究: 知我,懂我 然而,整个夏季品牌营销要持续推进三个月,而社交媒体热点话题的最大特征就是“来得快去得也快”,话题也容易沉没于持续涌现的新热点中。如何才能将话题热度维持三个月?社交媒体不仅有话题破碎、易逝的特点,对于品牌营销来说,其更重要的改变在于消费者不再是单纯的受众,而是已经完全参与到品牌的传播与塑造中,成为品牌的推广者;同时,品牌与消费者实现直接的对话与沟通,企业可以通过聆听消费者的声音获得第一手信息。这种变化要求企业必须调整自己的位置,改变与消费者沟通的态度。 今天,Roseonly一炮走红,成为在天猫营业额第一的鲜花品牌。成立不到一年,已经完成融资三轮,重新定义了“高端鲜花私人定制”的概念。网上花店迅速蹿红,该网站只销售玫瑰,且制定“一生只能送一人”的购买规则,这一新型营销概念立刻受到人们的广泛关注。 超越我的期望 移动互联网时代,用户的消费场景发生了巨大变化,我们接触消费者的地点越来越不固定和接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势:第一是消费者购物地点的碎片化;第二消费者购物时间的碎片化;第三消费者购物需求的碎片化。 传统的商业思维则讲究大而全、讲究周密控制,做决策时往往要通盘考虑各方面的影响,调动各方面的资源,很难快得起来。传统企业的产品从研发到投放到更新按年来算,对消费者的影响方式也是投一轮广告,卖一轮产品,几个运动下来才有可能让消费者记住你。但互联网时代讲究小步快跑、快速迭代,节奏是按周算的。 乔布斯说: “专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到:你必须努力理清思路,从而使其变得简单。但最终这是值得的,因为一旦你做到了,便可以创造奇迹。” 2007年6月29日下午6时正,一款革命性的智能手机iPhone横空出世,全美苹果商店外有数百名苹果粉丝早已提前排好了队疯狂抢购。iPhone上市后引发世界抢购热潮,市场反应热烈,有媒体将iPhone誉为“上帝手机”。 iPhone 是世界上第一台批量生产商业用途的使用电容屏的手机,才华横溢、充满激情的乔布斯发明了一种全新的人际交互方式——用手指代替了触控笔和专用按钮。如果没有乔布斯的发明,移动互联网也许到今天还没有诞生。 今年夏天,我女儿带了一瓶贴上“有为青年”标签的可口可乐瓶回来。我留意下来,“宅男”、“文艺青年”、“天然呆“、“氧气美女”、“邻家女孩”、“高富帅”、“型男”、“纯爷们”、“粉丝”、“闺蜜”、“技术男”、“积极分子”、“表情帝”、“小清新”等60多个热门昵称进入到消费者的视野。从6月初到7月底,昵称瓶可口可乐在华销量较去年同期增长20%,声势浩大的“快乐昵称瓶”夏季营销战取得了实实在在的效益。 (责任编辑:admin) |
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