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移动互联网连接的是活生生的消费者，这个连接是实时的，永远连接的。特别是随着4G时代到来后，彼此实时连接起来的消费群的规模，将越来越大;连接的成本越来越低，信息传播的速度越来越快;大家分享的内容越来越丰富，从文字、图片到短视频、电影，但信息的控制权已经易帜，从企业转移到消费者的手中。 在飞速变化的世界，站着不动就是最大的倒退。但没有智慧的变革将比不动死得更快。心动不如行动。革命的风暴就像一匹马，如果你在马后面追，你可能永远都追不上，你只有骑在马背上，才能和马一样的快，才能马到成功。让我们一起行动吧，让我们热情拥抱第三次零售革命的风暴，让我们的头脑准备好变革，发动我们的员工、我们的消费者、我们的伙伴，还有我们的心，一起加入到第三次零售的洪流中来吧。 1. 如何定位，找到成为第一的路径? 第一胜过最好。如何建立第一思维，在自己定位的焦点市场赢得消费者心中的第一?我们有两个关键的课题需要研究： 尽快放弃，不纠结。变通，是人生的万向轮。“兵地常势，水无常形”，我们在处理各种事物时都要能够做到随机应变，因势利导，不墨守成规，不拘泥于一格，甚至逢大势不践小诺，处大事不拘小礼，从而达到变则通，通则灵，灵则达，达则成的理想效果。 工业时代的生存法则跟海底世界一样是大鱼吃小鱼;但移动互联网时代的生存法则是快鱼吃慢鱼，速度决定着企业未来的命运。 基于PC互联网的电子商务1.0时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等少数杰出的电子商务平台型公司的巨大成功，成为全球最黄金的互联网商圈。今天很多、垂直型电商、传统品牌企业和地面零售商热烈拥抱天猫、京东和亚马逊，甚至大手笔投资自己的网店，希望能够赶上第二次零售革命的洪流。如今，这一洪流正在退潮。她们还没有享受到革命的胜利，却发现全世界的消费者正在通过移动互联网实时连接起来，即将引爆第三次零售革命。 倾听是一种责任。加强和粉丝的沟通，倾听粉丝的心声是企业的重要责任。所以，当粉丝想要和企业沟通时，能够找到沟通的管道，如建立微信、微博私信、企业BBS论坛。我们要要主动邀请粉丝到我们的企业，和粉丝一起坐下来，全神贯注听粉丝说话，用眼睛注视着粉丝，微笑着静静听粉丝倾诉，这是企业对粉丝最有效的帮助。千万不要有“我是大品牌，你要照我说的做”这一类的想法。如果抱着这类想法，那就很难准确地了解粉丝的想法和心情。粉丝的心灵，是一个丰富多彩的世界，这个世界与我们的世界有很大不同。我们要想全面了解粉丝，就必须从心灵的对话开始，放下企业的大架子，深观他的内心，这样才能更好地理解粉丝，有利于情感的沟通，彼此的心才会更融洽，更贴近。 (责任编辑：admin) |
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