消费者的碎片时间有限,停留在你的渠道里的时间很短,你提供的服务、在地面店里陈列的商品、在网店或移动商店陈列的首页商品,如果在这么短的时间里,提供顾客中意或,不能吸引到她,不能打动她,甚至让她尖叫你就会错过这个宝贵的碎片时间。如果我们不能在3-5分钟内,我们就会错过这个顾客。我们平时的功夫,是非常重要的。这就需要我们建立碎片化思维,利用大数据,听懂她,洞察她,把消费者在碎片时间产生的点点滴滴的信息收集起来,串连起来,还原出一个真实的顾客的需求,为每一个顾客推出个性化的私人货架商品。 倾听是一种态度。粉丝与企业沟通时十分在意企业倾听的态度,只有企业表现出浓厚的倾听兴趣,粉丝才会有兴致说出心里的话。所以,当粉丝开口说话时,企业可以通过微信、微博等社交媒体的文字、语音、表情来表达倾听的兴趣,并学会互动。在粉丝说自己事情的时候,企业应该有兴致地关注粉丝,很自然地传递你的兴趣,也可以用简单的语言诸如“太好了!”“你的分享太棒了”等话语来表示你的感激之情。如果你总是在社交媒体里面沉着脸,一言不发,一副漫不经心的样子,就会令粉丝十分失望,自然很难准确把握粉丝的情感和态度。 5年以后,我们期许红领将成为全球最著名的个性化服装定制的企业品牌和众包定制的平台,能够发动这个世界的每一个母亲、每一位姑娘、每一个家族、每一个热爱生活的人们、每一个创业者,甚至每一个温暖的企业,成为红领的粉丝(红粉),分别为她们的先生、她们的男朋友、她们的爸爸、他们的家人和她们的员工,按他们的体型、他们喜欢的款式,按他们自己的Style,送一套她们亲自定制的衣服。
| 楼主 First第一思维 时间突然成了企业的敌人,对于无数新创企业来说,稳定是绝对的坏消息。我们不仅只是拥抱移动互联网,更要热吻移动互联网,迎接第三次零售革命的到来,现在的机会,你只需要投资1000万就可以赢得先机,三年后也许投资10亿也不一定有市场位置,因此大家的意识和行动都要同时赶上时代的变化。 跟随我的脚步 移动互联网连接的是人,是活生生的人,而PC互联网连接的是PC。1993年《纽约客》刊登了彼得·施泰纳因先生的一副漫画:标题是:“互联网上(On the Internet, nobody knows you're a dog),没有人知道你是一条狗”。 移动互联网时代必须具备的5F思维 (责任编辑:admin) |
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