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APP创业大起底：煎熬生存的持久战(4)

2014-05-20 11:34 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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　　App营销与传统媒体营销的一大区别在于变“被动接收”为“主动吸引”，其传播对象不再称为“诉求对象”，而是“用户”。然而要使用户主动选择App下载并持续使用，设计开发中要始终从用户需求出发，注重用户体验，使App创意与品牌诉求相契合，将用户体验与品牌形象相结合，以保持并增强品牌用户的黏性。

　　吸人眼球、激发顾客好奇心的创意只能让消费者发现产品，但忠诚感形成的关键还在于产品功能设计以人为出发点，满足顾客从功能到精神的需求。只有以客户需求为设计出发点，从客户角度进行设计思考，才能在设计出人性化、情感化的优良作品，使用户主动选择接收品牌信息。

　　如星巴克一直特别关注用户需求及用户习惯，于2012年推出一款别具匠心的App闹铃——Early Bird。用户在设定的起床时间闹钟响起后，只需按提示点击起床按钮，便可得到一颗星，如果能在一小时内走进附近任意一家星巴克实体店，就能买到一杯五折咖啡，迟到作废。在Early Bird中，星巴克深刻宣扬了其“一切与咖啡无关”的思想，关注了广大用户的真正需求——需要闹钟却没有起床动力。这款App一经推出就获得了众多好评，使得星巴克品牌更加深入人心。

　　三 APP设计游戏化

　　网络广告公司CyberZ发布的一项关于日本手机游戏市场分类的调查报告显示，约有六成的智能手机用户只玩App游戏，约25%

　　的用户既玩App游戏又玩手机页游。这足以窥见App游戏在智能手机用户休闲生活中的地位。

　　因此，将APP游戏化是一项非常必要且有效的营销策略。而如何把握游戏化的程度，以及如何在游戏中推广自身品牌都十分具有挑战性。游戏化体验必须对用户体验增加真实价值，否则无法立足。游戏化的精髓在于企业首先需明确目标，然后借鉴游戏中放大人性的机制来实现目标，也即在游戏体验中，使人们的心情随着故事情节跌宕起伏，让人们在强烈的情感刺激下加深对品牌的理解和记忆程度。

　　尤其值得提出的是，App应用游戏化的优势在于能有效弱化商业元素，巧妙地将品牌信息植入用户娱乐过程中。但将App游戏化并不意味着该应用必然被市场接受，App设计者在产品设计过程中还应当重视游戏界面艺术设计以及对消费者行为的研究，APP的名字、图标、题材和说明等都是用户是否下载的重要因素，如何让你的软件在数以万计的移动应用中脱颖而出，快速引起消费者的注意和重视，游戏的名字和图标的作用也十分重要。

　　例如，在美国移动应用市场曾有一款叫10 Balls 7 Cups的APP，第一次推出后的较长一段时间并不出众，但当它改名为 Skee-Ball之后，就蹿升到了美国游戏排名第一，如果你了解美国生活，就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏，当人们看到这个名字很快便能知道产品主题是什么，自然顺理成章地下载把玩起来。

　　四创意要贴心入微

　　由谷歌与可口可乐联合推出的“再版巅峰想象”App，其设计创意十分贴切的展现了目标客户群的特征。用户安装这款应用后，一键点击并选择目的地后，这个地方特定位置的自动饮料售卖机里就会出现一瓶可乐送给路过的陌生人。售卖机的屏幕上会显示这条短信息给收到可乐的人，同时录下这个收到可乐的人的反应视频，返回给发送者。该应用宣扬了年轻人喜欢分享、热衷于新鲜事物，快乐并乐于助人的个性品质。

　　APP创意都应源于生活并高于生活，进而服务生活。无论是APP开发者还是APP运营者，可以从以下两个方面作为切入点，不断强化APP的创意性，以此赢得消费者长期信赖与支持：(1)满足消费者的日常生活需求，从细微之处让消费者体验到生活的乐趣与便捷;(2)改善消费者生活方式，让人们在越来越多的在碎片化的时间里得到更多实惠，让生活更加智能便捷。一款优秀的APP只要能够满足用户生活中某一项需求即可，当用户明显感觉到APP的贴心入微时，你的产品自然就享有独当一面的竞争力。

　　五交互打开人机、人人的互动通道

　　每一个设计者都应注重App中人性化的交互设计，站在用户角度去理解用户需求、操作与感受，在了解用户认知心理的基础上开展界面设计，减少用户认知成本，使界面更贴近用户，从而实现用户体验感受提升。一个优秀的交互界面能帮助用户快速定位、查找和获得信息，反之，一款App交互界面形式再精美，但用户无法迅速找到信息资源，浪费大量时间在对界面含义和功能的认识中，那么这种交互界面将是失败的，无法留住客户。

　　但需要注意的是，一款App的交互性不仅仅体现在界面设计上，同时包括用户在使用该App的整个体验过程中的交互设计，如此才能真正提高用户体验的高效性、愉悦性和认知性。世界著名玩具制造商乐高积木公司的“乔治的生活”App的成功推出，与其坚持“人机交互”、“现实的积木游戏与虚拟AR技术的互动”等互动营销理念的设计和执行密不可分。这组游戏包含了iPhone App和一组乐高积木，游戏主人翁George在世界各地拍了许多照片，而玩家的任务，就是要用乐高积木重现George相簿里的物件，如鸡尾酒、海盗船、夏威夷女郎等。积木摆好之后放在游戏板上，用iPhone照一张相，由App来即时评分。这款游戏成功实现了现实产品与游戏交互、传统与虚拟玩法的交互、儿童与成人间的交互。

　　六推广渠道多元化

　　每款App开发出来只是万里长征第一步，要想脱颖而出，还需有好的推广渠道才能发挥最大价值与效果。推广渠道不能盲目选择，首先需锁定明确的目标用户群体，通过正确渠道找到潜在使用者。因为让多少人知道你的产品不重要，关键在于知道你产品的人都是具有潜在需求的用户，如此才能将潜在用户转为实际用户，将推广投入转化为收益。明确用户群体后，还需全面了解渠道信息，了解渠道特点。目前App应用推广的渠道可以分为第三方应用商店、手机终端和mid内置、传统互联网网盟渠道、跨平台交叉推广、广告推广和线下推广六种。不同渠道具备不同的特点与优势，单一渠道推广通常无法达到迅速提高知名度、下载量的目的，如用户手机网站、应用商店平台推广对下载量提升很重要，因为大量用户都是通过登录这些平台下载应用;但在App里加入分享到微博、Facebook或email等功能也很重要，鼓励用户经常使用并转发分享，是维持App热度的重要手段。

(责任编辑：admin)

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