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【创业邦·年度创业人物】刘强东：十年战争与千亿美金帝国梦(3)

2017-02-07 11:51 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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商场上没有永远的成功。刘强东把京东在竞争中走过的10年视为“练兵”。现在，引入腾讯，发展第三方，直面淘宝，京东面临更复杂的环境。“10年前我们能活过来，今天我们已经在行业内占据了很好的位置，发展的关键是进一步提升用户体验，而不是单纯寄希望于友商。”

刘强东很早就尝到过自己赚钱带来的满足感。大三时，他给人写程序，变成班里的有钱人。他给自己买了个大哥大，“当时我们系主任李强老师都没有大哥大。” 打电话的时候，不好意思当着同学的面，就躲到树后面。

刘强东也打过工，那是在他第一次创业失败之后。大四那年，他从亲戚手里凑了些钱，加上自己的积蓄，一共24万元，在学校附近开了个餐厅。结果采购员和收银员联合起来作假，餐馆倒闭，他欠了20多万元的债。

近11年间，京东体量增长了10000倍，已经是中国最大的自营电商平台，上市当天市值近300亿美元。在这些成绩背后，是从2004年1月开始，京东走过的一条备受质疑的路。其中最受外界争议的是京东“烧钱”的商业模式，依靠大规模融资，花巨资自建物流、大力扩张品类、大打“价格战”。刘强东强势主导，坚持不盈利情况下的高速增长。

今日资本的创始人徐新是京东的第一位投资人，她曾经总结，扩品类和自建物流，奠定了京东今天的江湖地位。

在最初有了大量中层之后，刘强东还是像上了发条一样，基本上可以连续三个月都不休息。徐新提醒他，不能这样干，太疲劳了。那时的刘强东尝试放权。之后O级别的人逐渐到位，他就越发放手。

徐新也帮刘强东招了一些人。2006年时，京东连个会计都没有，就是徐新帮助找的。刘强东提了一个要求，工资不能比老员工高。当时京东最老的员工就是刘强东自己，月工资1万块。结果徐新看了一圈，找来的人工资2万，她跟刘强东说，“不能再降低标准”。刘强东用了一段时间发现挺好用的，慢慢这样陆续招了很多中层。

2014年5月22号，京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅，“在整个上市过程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

前有阿里，后有苏宁、国美，大局未定。外界对京东自身也有很多质疑：如何平衡自营和POP平台?一旦强调开放，第三方商品品质如何管控?物流重资产投入的同时要怎样降低运营成本?这些问题意味着京东要对中国零售行业价值链做整合，还有一段长路要走。

上市只是个新的开始。

熬过成长的痛苦阶段

“一个人创业，这是历史原因造成的。他最初就是在中关村卖电脑配件，一般的大学生都不肯干。”徐新说。刘强东的父母一开始也并不支持儿子创业。做了一段时间有了成绩之后，刘强东才告诉他们。

2007年，严晓青加入时，京东还没有VP层级，只有六七个总监，分别负责不同的模块。半年多之后，严晓青升职成为第一个副总裁，先后负责过京东最初的后台运营、客户服务、售后、物流。

他那时二十岁，到人大旁边的学生餐厅，往那儿一坐，把大哥大往桌上一摆，就有服务员过来问，大哥，想吃点啥?“真的像香港黑社会老大一样。”刘强东说。

徐新把刘强东离开公司视为一种放权的方式。对于事无巨细的刘强东来说，要想真正放权就得抽离这个环境。前提是，京东已经完成了O级别的组织构建。刘强东不在公司期间，徐新参加过几次京东的早会。依然井然有序。

今日资本创始人徐新

有一天，竟然有一个人跑过来，问他手里的大哥大是不是真的。那个年代很多人为了装酷，拿一个假的。“那个时候双排汉显BB机，2460元一个。我那个手机是26000多块钱买的。”

金融集团CEO陈生强2007年加入京东，历任财务总监、财务副总裁，京东首任CFO。“。今年京东金融在进行产品布局，一是申请各种执照，二是做产品开发。”刘强东说。

“老刘这个人你还不知道吗?京东就是他的命。肯定是他觉得没问题才出去的。”京东上市前夕，刘强东跑去美国念书。每次刘强东放下公司去沙漠越野或者出去念书，都会有其他投资人给徐新打电话询问，徐新总会这样反问回去。

“我应该跳出去，跟不同领域的人去交流、沟通。”刘强东说。今年下半年，他打算到五道口金融学院去念个博士。

【创业邦·年度创业人物】刘强东：十年战争与千亿美金帝国梦

沈凌莉 2014-12-11 16:28:02

“这也与行业属性相关，网上零售讲究效率、执行力，需要一个强势的、有前瞻性的老板主导。”徐新觉得一股独大挺好，再加几个小股东，给员工些期权，这是最稳定、最容易打胜仗的模式。

京东上市准备敲钟的时候，徐新问刘强东什么感受。他说，“什么时候京东成为最赚钱的企业，我就开心了。”

在今日资本接触刘强东之前，一个人民币基金答应投资500万人民币。和徐新谈的时候，刘强东想，这次多要点儿，一狠心要了200万美金。但没想到徐新塞给他1000万。刘强东当时心里也疑惑，不知道多出来的800万要怎么花。

当时徐新跟刘强东讲了一个理念，当品类机会来临的时候，一定要舍命狂奔，亏着钱也要往前跑，要比竞争对手大两倍才安全。徐新判断品类机会来临的依据，就是后来被她反复提及的一个数据：2006年，徐新见到刘强东时，京东在不打广告的情况下交易额每月保持10%的增长率。

从一人独担到抽身而出，刘强东走了一条自我进化的路。

现在，徐新说起京东，都会说，“京东是亚马逊加UPS”。创业邦记者也曾听一个创业者聊起，他问京东的一位投资人，为什么京东常年亏损、利润率如此低，还要投资它?这位投资人告诉他，“京东的物流牌照是可以拿卡车装的，就冲着这几卡车的物流牌照，我就投它。”

拍照地点在员工活动室，这里颇有互联网公司的味道，色调鲜艳明亮，配有各式各样的座椅，还有堆满毛绒玩具的儿童室。

在京东的发展过程中，资金链断裂的传言一直如影随形。在京东上市前，也有这样的猜测，“如果2014年京东不融资，靠自身改善盈利时间不够，融资的情况决定生死”。徐新说，“这样的话每年都要被传几次。开始时还很介意，后来就懒得回应了。”

京东最惨的一年亏损了10多亿人民币。刘强东后来在公开的讲话中说，“我会质疑，甚至也害怕、恐惧。”但他觉得自己后来想明白了“亏钱”这件事，“京东的低价来自于成本控制，京东的现金流来自于高效的运转，京东拥有很好的前端用户体验，这些都是京东的核心竞争力。”

“如果当当早期做品类扩张的话，就没有京东啥事了。”这是让用户量迅速增长一个很关键的因素，而快捷的物流配送是京东高用户满意度的核心原因之一。

徐新觉得这是自己做的最对的一件事，“对他心态是一个非常好的示范。”这个融资过程，无疑让刘强东的胆子更大，步伐更快。

除了能力，刘强东看重的是价值观。2012年，京东专门在江苏成立了京东大学，京东老员工严晓青被派到这里做培训教学，传承企业文化。“公司大了，各人的诉求可以多样，但价值观层面大家是可以统一的。”用户体验这件事上，怎样保证每一个员工都不糊弄用户?刘强东的回答还是价值观。

(责任编辑：admin)

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