跨境电商圈近日风波不断 产品质量问题再引深思(4)

Facebook已经关闭了邮箱服务，但客户邮件地址还保留着。现在所有发至@facebook.com地址的邮件都会被自动转发至用户主页其他邮箱地址。Facebook用户可以选择不接受邮件通知，但事实上很多用户对邮箱进行的是默认设置的，也就是说大部分人能够收到外界发来的邮件的。而且，从Gmail向@facebook.com邮箱发送的成功率要高于从Outlook发送的。

一个月前的天猫全球双11购物狂欢节，天猫一天的交易额突破了912亿元人民币，相当于中国社会消费品日均零售总额。这个庞大的数字背后，并非天猫乃至阿里集团的一日之功，相反背靠的是阿里巴巴的生态体系，这里面有互联网公司、传统零售企业、物流公司、银行机构等全社会高效协同作战的成果。

此外，移动端浪潮下，依靠搜索引擎换取流量的获客模式已经过时，以及产品售卖依赖于价格优势，相关产品未形成品牌效应，同时流量成本不断上升，导致其原有业务逐渐走向下坡路。

E)海外商品闪购模式

60年前大野耐一创立的“丰田式生产方式”（TPS，美国人总结为精益生产）已经极大地突破了柔性化生产问题。精益生产不仅仅是通过消除浪费来提高效率，更重要的是通过快速换模（SMED）、单件流（onepieceflow）等生产方式的创新实现了柔性化生产。大野先生认为生产市场不需要的产品、过多生产是最大的浪费。这在本质上，已经包含了产销和谐、产销匹配的深意。到90年代，佳能的细胞生产（Cell）又将柔性化生产推进了一大步。以大量运用多能工的细胞式生产，不仅实现了多品种生产组装的快速切换，而且激发了工人的创新能力。

必须承认用精益和IE来改造现有传统制造业存在巨大困难，最重要的是一把手的观念、决心，甚至情怀。因此，就单个工厂升级到工业4.0无法超越这道鸿沟。在互联网条件下，有没有可能通过“技术-经济范式转移”的方式实现超越呢？是否会出现制造业的“云端制”？是否能实现超越工厂围墙的社会化柔性化生产？理论是可行的，现实也具备条件，但是我们还没有看到！这个值得持续观察。

那么人民币加入SDR对跨境贸易投资消费有何影响呢？

市场份额：平台模式的几个代表企业竞争格局相对稳定。

互联网对商业环节的渗透和改造是逆向的，从与消费者最近的广告营销端开始，进入零售、渗透进分销环节，最终倒逼到生产制造环节，在此过程中生产方式、管理理念、生产设备、甚至原材料都将发生重大变化。关于互联网+制造业会发生什么样的变革？传统制造业企业如何拥抱互联网倒逼的变革？阿里研究基于制造业经典理论和产业边缘发生的变革端倪，总结分析，与业内人士共同探讨。

一个服装工厂在6月1日接到品牌商的一个订单，生产AB两个款式各1000件衣服，要求7月1日前交货。这个工厂埋头苦干，保质保量生产出衣服，在7月1日前把货发出，这叫生产制造。而“供应链协同”的做法是，工厂在生产过程中了解到品牌商那里：A款式畅销，在6月中旬已经低于最低安全库存了，马上就要断货；而B款式滞销，尚有大量库存。那么工厂应该加速A款式的生产和交期，而延缓B款式的生产甚至减少订单量，这就是“供应链协同”的做法。图2：自动生产、补货系统

这是英国完成了第一次工业革命时候对全球资源的优化配置，这种完全站在自己立场，建立在压迫、征服与奴役基础上的世界经济格局终将不能持续。

采用这种策略就是慢，但是我们不怕慢。在过去我们可能不是增长的最慢，但是增长是最健康的，每年大概有30%多的增长。2012年华为智能手机量是2千多万台，2013年我们到了5千多万台，2014年是7千多万台，今年是1亿台，我们的增长是稳步的，持续的。因为我们坚持要做有品质的产品。

要实现供应链协同，需要实现价值链各环节的数据共享和策略一致。在生产制造端，首先需要打通ERP与MES的割裂，实现内部协同。ERP是企业层级的资源计划管理；EMS则是位于上层计划管理系统与底层工业控制之间，面向车间层的管理信息系统。ERP的计划生成可执行的生产工单，而MES则对工单的执行过程跟踪记录，并防止错误发生。其管理范围从投产到出货。不幸的是大部分的制造业工厂ERP与MES都是两套系统，各自为政。产能情况、订单进度和生产库存对ERP来说只是黑箱作业。

消费者享售前售后无忧

i)海外代购平台

淘宝网数据显示，双12当天进入网红店铺消费的粉丝，人均购买了两件以上的商品。粉丝们的热情也推动来自上海和浙江嘉兴的两家网红店铺直接登上淘宝女装TOP5榜单，其中一家以销售皮草女装为主，店里高达3000元的皮草连帽外套被狂买了千余件。

因为不善于营销，余总我们几个人都是从华为的无线出来的，如果客户说我们的产品不好，我们带回去改进。但是面向消费者的时候，有些消费者关注媒体，有些消费者关注互联网传播的，有些消费者关注行业的说法，我们没有机会跟消费者说我们的产品挺好的。

第三，让年变得更隆重一些——万桌团圆饭一起来欢乐。今年我们发出了一万桌年夜饭，在小年夜期间，我们的农村合伙人会把所有的孤寡老人和留守儿童聚集在一起热热闹闹吃年夜饭，而且在落地的一万个村，我们准备了三百万份的挂历、对联和红包发放。同时，在淘宝众筹，包括阿里在内已经发起给家乡送戏的项目。在春节期间，已经有几十场戏剧通过阿里出资会送到农村。而在元宵节时，会面向社会发起众筹，送戏下乡。我们还会向留守儿童发出一万个文具礼包，把那些村里的经济困难的儿童全部筛选出来，给他们送去过年礼包。

不幸的是，该功能不适用逻辑语义搜索，也就是说如果你的关键词有歧义时它无法做出判断，同时如果所搜寻的内容如果没有在平台内部共享的话，也会无功而返。它会显示“对不起，无找到您所查询的内容”。

首创年费返还制度激励优质商家

这样，获取了客户的信息就能为商业营销所用了。

C)自营B2C模式

1992年，台湾企业家施振荣提出了“微笑曲线”（SmileCurve）理论。微笑曲线认为，曲线左右两侧附加价值高，利润空间大；而处在曲线中间弧底位置的加工、组装、制造等，技术含量不高，附加价值低，利润微薄。中国产业界对“微笑曲线”奉为经典并因此陷入迷惘。在这一思想指导下，中国制造业转型升级的方向必须向所谓的价值链高端延伸，特别是走品牌化的道路。而面向零售市场和品牌之路是“败九成一”的策略，风险极大，并非适用所有制造业企业。

这样一场技术革命就是大浪淘沙，只有经过几次大浪，最后磨练出来的才是真正的金子，才会最后闪光。所以，这个时候，无论你在过去几年有多大的成功，都必须再往前走一步，才有可能去拥抱真正的未来。

在此基础上，阿里汽车还根据大数据，为消费者提供个性化服务。比如用户卖车可预约免费上门验车，并且可以多方比价；用户买车可享受1年2万公里车辆免费延保服务,还支持7天无理由退车。

我们刚开始用的芯片，被行业里很多的人说，用40纳米的技术很落后。但是我们坚持在用，到今天我们发布的7095，比三星量还要高。我们看到了大家的意见，坚持不断的改进问题、把产品做精，最终我们在芯片方面走到了行业最前面。

趋势5:从卖欧美到赢全球

不会创新的将会更加困难

据全球领先的智能化营销服务机构Webpower了解，各电商巨头纷纷入局跨境电商业务，目前进口跨境电商们大部分采取海外直邮与保税进口两种模式。那么，这些知名的电商们又是如何推广营销进口业务及产品的呢？

毋庸置疑，任何一个行业都会经历诞生、发展、高潮、调整、升级等螺旋形的发展和上升。在面临消费升级的今天，互联网正在加速线上线下融合，国内国外融合。互联网的本质是“大融合”，这是发展的大势所趋。

三、EDM案例：亚马逊海外购VS京东全球购

亲爱的朋友们，这周你的朋友圈是不是被“爆炸”“收购”“投资”“互联网大会”这些相关性新闻给霸屏了，当然对于忙着节日搞促销的卖家朋友们来说，可能错过了一些圈内最火爆的新闻，别遗憾，小编这就帮您梳理一下这周圈内最不能让人遗忘的那些精彩。

1.坚持执念：不走快速的路，走能解决问题的路，虽然一开始可能很差，但是坚持努力向前，把自己定位在市场第一，慢慢向前进。

值得注意的是，通过服务升级后，阿里汽车还联合国内第三方的二手车估价平台“公平价”、“车虫网”、“车300”，对二手车进行全方位定价，包括车商收购价、个人交易价、车上零售价，从而帮助用户了解市场行情，对二手车做出正确估值。

在你进行人物搜索是会发现页面右下角有一个绿色的下载标志。

跨境结算更加便利，消除汇率风险

Google：下一个十年，跨境电商会是这样的

资本热捧，一年四融

海外代购平台的运营重点在于尽可能多的吸引符合要求的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人，海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。

网红粉丝显示“洪荒之力”

过去，只有大企业才能达到这一点，因为涉及巨大的IT和人才投入，但现在互联网出现之后，有可能改变这一格局，小企业也可以做到，而且可以玩的更为极致。

这个情况在出口电商上也很类似，沈涤凡说，速卖通平台上一天有1500万左右的独立访问者，70%—80%是口碑相传，“建议在营销上的精力放得小一点，要把真正做产品和用户体验及质量做好放得重一些，因为口碑相传非常重要。”他说。

作为首批支持该服务的二手车合作伙伴，包括车易拍、大搜车、车猫、车置宝、又一车、阳光车网、车王、车101等二手车交易平台，以及第三方二手车估计平台公平价”、“车虫网”、“车300”等10多家企业。

一般情况下，买家差评的原因有：色差、产品质量问题、货不对板、缺件、产品破损等。如果出现这些问题，卖家需要确认自己的产品是否有质量及包装问题，如果买家所述为事实，那么卖家需要友好的与客户沟通，进行货物调换、或者给予一定金额的补偿，如果店铺有优惠活动，还可以给与买家一定的优惠或折扣，这样有利于后期与卖家进行协商移除差评。

第二位是稻盛和夫，是日本的京瓷、KDDI创始人。他毕业的时候去了一家即将倒闭的陶瓷厂，每天忙到很晚，由于这个工厂的效益不好，很多大学生都离职了，但是他坚持下来。每天每夜都在实验室，终于有一天，他在梦中结合现实，实现了一些陶瓷的突破，创新了一个新的产品。这个故事是他自己讲的，我看了以后也非常的神奇。这里面他之后的管理理念就是“让你的梦想成真”。只要你坚持，就一定能够实现你的梦想。