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跨境电商圈近日风波不断 产品质量问题再引深思(2)

2016-08-31 11:37 作者:中国合伙人创业网 来源:互联网 浏览: 次 我要评论 (条) 字号:大 中 小
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简称“海代”的海外代购模式是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念。简单的说，就是身在海外的人/商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。从业务形态上，海代模式大致可以分为以下两类：

跨境电商继续吸引资本风投进入

如今活跃在世界经济中从事资源优化配置的最具活力的因素一定非跨境电商莫属了。

当然，差评的产生还有另外一种，那么就是恶意差评。例如，前段时间有爆料称亚马逊遭到恶意团伙下单后，以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照其要求进行转账，将会在短时间内进行差评。面对这种情况，卖家们就可向平台申请帮助。卖家们可保留证据发送给平台，亚马逊会在收到卖家投诉后将差评进行屏蔽。

京东一直向用户发送产品、促销优惠以及服务的电子邮件，经过多年营销积累，也开始尝试根据用户的购物、浏览习惯向用户个性化推荐可能感兴趣的商品邮件，并通过在电子邮件中提供高价值商品为用户营造惊喜，以提升邮件营销用户体验，让电子邮件成为与用户长期沟通的渠道。

对于邮件营销的创意包装是考验营销人员功力的最好证明，在日常邮件营销中，如何围绕产品服务，利用节日、文化、热点突发事件等资源因素巧借力、妙整合，创建激发用户需求、吸引用户眼球的电子邮件，可以为电子邮件时不时带来一些井喷的效果，成为全年营销中的亮点。亚马逊的全球尖货TOP榜专题邮件、京东的情人节定制鲜花专题邮件，都是很好创意思路。

告别二手车买卖难题

人民币成为了真正意义上的世界货币，名正言顺地成为国际货币基金组织180多个成员国的官方使用货币。大大提升人民币在国际货币舞台的地位，新兴市场获得更大的话语权，象征性意义巨大。

若企业内部能实现ERP、MES，乃至CRM的集成协同，进一步就是需要对接电商大数据，包括实时订单数据、需求预测数据等，这部分数据可能分属于不同的合作伙伴。这时候合作伙伴的协同意识、信息化水平、数据接口标准，乃至激励机制就至关重要了。当产业链所有系统都全面集成之后，一条连接市场最终客户、制造业内部各部门、上下游各方的实时协同供应链就形成了。IT时代供应链的最高境界CPFA（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）--协同规划、预测与补货系统就横空出现了。

美国零售市场大调查

唯品会目前的注意力集中到股价上，中国电商老大哥阿里巴巴却忙着扩张疆域。12月14日，据彭博社报道，亿万富翁马云领导下的电商巨头阿里巴巴同意以20.6亿港元(约合2.66亿美元)的价格收购香港的《南华早报》以及旗下其他媒体资产。

太过完美的东西反倒没有人愿意相信，据有关调查显示，评分在1到3星之间的产品会因为较低的评价受到不良影响，客户最可能购买的商品评分集中在4.2到4.5分之间。令人吃惊的是，全五分的商品反而销量不好。点评人可以从AmazonlistofTopReviewers中选择，评论家的级别有多种，活跃的评论家、有影响力的评论家、资深级别的评论家。

阿里巴巴集团将整合旗下的零售以及农村电商、菜鸟网络、云计算和大数据、阿里妈妈以及生态体系的优质资源，为上海家化提供精准匹配的商业解决方案。

在该模式下，进口电商可以提前批量采购以海运/空运方式将商品运至保税区内的保税仓免税备货，收到消费者订单后，商品会直接从保税仓库经报关报检后发货。出仓商品只需缴纳相对低廉的行邮税。用户在该模式下的购物体验会更为接近国内网购。近日，海关总署又连续发布了“56号”和“57号”公告，对跨境电商试点业务的实际操作进行了更为细化的规定。

制造业的互联网转型中，C2M模式需要具备零售的基因和塑造品牌的慢功夫，并不是所有企业都具备这种能力。我们认为，制造业更切实可行的转型之路是做供应链服务。但什么是做供应链？很多人都在讲，但似乎又各有所指。举个简单的例子来说明“单纯制造”与“供应链协同”的区别。

目前中国跨境电商支付的主要方式包括Paypal、Moneybooker、MoneyGram等在线支付，国际信用卡、国际电汇、银行转账、西联汇款及银行信用证等方式，其中Paypal、国际信用卡和银行转账占据大部分出口电商支付市场。上游：中国出口电商卖家主要品类分析

第一，用互联网的方式让城市与农村真正打通——让爱回家，对接亲情。我们专门为农村制作了一个关于农村淘宝的APP，子女可以把更多的心意和礼物通过这个App寄回家。很多在外打工的子女岁末为表达心意，总是寄钱回家，但是父母就往往把子女寄回家80%的钱存下来，把钱花在孙辈身上。所以很多年轻人在过年总是带着大包小包回家，无论衣服还是其他礼物，在城市里买好了，打包带回家，这是年轻人回家的这批人做的最多的一件事。

通过“年费返还”等措施激励优质商家的同时，速卖通还将通过多项动态指标考核，包括动态监控DSR商品描述平均分、货不对版纠纷率等，淘汰掉一票“重复开店”、“重复铺货”以及“玩票”的商家群体。

同时，36%的受访人员在使用Pinterest进行内容营销，Snapchat也保持稳定在6%。

PCVS移动，移动端成为跨境电商发展的重要推动力

但除此之外，仍有一大波社交网络平台成为内容营销人士的选择对象。从2014年开始，内容销售协会（CMI）和Lionbridge对英国的内容营销人员的“品牌内容营销做在了何处”进行了为期两年的跟踪调查。调查结果显示，LinkedIn以93%的比例高居榜首，虽相比2014年数字比例有所下滑，但头名之位并未被撼动。推特以92%的比例屈居第二。

很多受访的美国网购者表示，不太清晰的产品信息，甚至是一些产品信息的缺乏，极大地削弱了他们的网上购物体验，而这对于他们来说也是一个主要的难点。几乎30%的用户表示，在网上查看、研究，最终决定购买某件商品，需要花费太多的时间。究其原因，应该是他们没办法找到自己能够信任的产品信息。

实际上，“小前台+大中台”的运营模式，就是美军的“特种部队+航母舰群”的组织结构方式。十几人甚至几人组成的特种部队在战场一线，可以根据实际情况迅速决策，并引导精准打击。而精准打击的导弹往往是从航母舰群上发射而出。

在刚刚过去的全球化双11狂欢节，速卖通单日2124万笔订单创下中国跨境订单历史最高记录，速卖通App当天成为全球上百国家和地区购物类App综合排名（含下载量、用户活跃度等多项指标）第一。

盘点跨境进口电商的机会和模式

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