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糖尿病管理企业Vida创业2年营收近4000万美元 有21家企业客户 超三万付费用户(4)

2020-05-17 17:38 作者:中国合伙人创业网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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  最后,患者的依从性是管理者难以逃避的难题。对此,Vida的做法是为患者提供个性化品质服务,提升产品的使用效果,从而提高用户的满意度。另外,Vida将用户的初始数据与管理后的数据进行对比,加强用户对糖尿病管理的信心,提高用户依从性。

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  由此可见,Vida的战略是联合更多的企业,增加管理的用户,从而提高营收。同时,“提高医疗保健专业知识”的要求,则表明其坚持高质量服务的决心。事实上,高质量的服务才能换来高满意度的客户,才能赢得更多的客户。

  付费方的差异决定了商业模式的差异。慢病管理领域,照搬国外的模式在国内是不可能成功的,但是国外的成功经验却是可以鉴的。动脉网分析了Vida的解决方案特点及其在C端的策略,希望可以为国内创业者带来一些启示。

  2019年6月18日Vida完成C轮3000万美元融资,投资方为医疗企业GuideWell Mutual Holding Corporation、远程医疗巨头Teladoc Health、企业云软件公司Workday.Vida计划用这笔资金进行销售、市场营销、招聘教练以及扩大公司的服务网络。

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  Vida为医疗机构提供的远程护理软件,目前仍在MD安德森癌症中心与杜克大学医院使用。在创业前期,稳定的业务可以保证企业“生存”。同时,与著名医疗机构合作,可以促进企业的品牌传播,让普通用户信任企业。

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  (Vida融资历程,动脉网根据公开资料整理)

  2016年版Vida APP

  举例来说,糖尿病患者问诊医生的价格为每小时150美元,而7×24小时的服务肯定更加昂贵。而Vida提供的服务能够满足用户的需求,价格为每月45美元。相比于传统的医疗服务与价格,Vida的定价策略可以吸引众多C端用户。

  (2018年,Vida升级的糖尿病解决方案)

  3、Vida钻研了深度学习技术,希望将该技术运用于糖尿病管理,提高用户体验,降低健康教练负担。

  第四,定价要合理,互动次数不宜多。公司提供的服务要高质量,价格却要低于线下的定价。这就需要公司不断优化软件,让用户自主学习内容,自我管理,减少与健康教练的互动,从而实现一位健康教练指导更多的用户。

  那么,糖尿病管理行业能否突破现在的困局?动脉网为给国内糖尿病管理企业提供帮助,研究分析了美国糖尿病管理企业Vida health的发展路径、盈利来源、C端策略……希望给国内糖尿病管理领域创业者带来一些启示。

  Vida于2016年12月8日完成B轮融资时介绍:自从2014年10月推出软件,Vida已为3万多用户提供服务,积累了700多万数据点。已知:付费标准为45美元/人/月,时间为2014年11月至2016年12月,据此估计Vida总营收为3375万美元(不包含远程护理软件业务)。

  从获取用户到取得用户信任,Vida准备了一套组合拳。经过“组合拳”的洗礼,付费的用户会越来越多。

  希望国内创业者探索的商业模式尽早在国内生根发芽,茁壮成长。

  Vida最初为消费者提供手机APP,健康教练团队的一对一指导,各种经过临床审查的个性化医疗服务(数据库),远程护理软件。

  第二,要让患者知道什么是有效。对于用户而言,他们不知道用什么评估管理的效果,这就需要企业为其制定标准。例如,减重5%,血压降低3%……

  远程护理软件

  Vida的解决方案有何特点?

  根据3万用户、25个月、700万数据点,可估算Vida用户与健康教练的互动次数:平均为每人每月10次。互动次数较少,但这对于Vida健康教练是理想的。同时,Vida公布的用户满意度为9.8(满分为10),由此可见,用户对“一对一指导”的需求并不强烈,更看重健康教练是否及时响应,在需要时软件是否能提供帮助。(满意度数据为Vida自我衡量,未使用标准数据,可不作考虑)

  根据Vida对外发布的新闻稿件,我们可以看到:B轮融资之前,Vida的付费方是软件用户与医疗机构。B轮融资后,付费方增加了企业,且医疗机构客户也有所增长。

  给国内创业者的启示

  也许正是多位销售大咖加入,2018年Vida新增了Meliora Technology(合作关系)、Vitality Group(合作关系)、Avalon Bay、Cisco等客户。

  健康教练团队

  但是定价便宜并不能让用户付费,用户还需要看到Vida提供的服务真实有效。因此,Vida与医疗机构、著名医疗企业合作、多次在重要的科学会议上发布试验数据,并主动进行品牌宣传,以此表明Vida的服务有价值、有效果。而且,Vida将其管理的成果公布在官网,增强用户对Vida的信心。

  同时,Vida多次在不同媒体进行品牌宣传,吸引用户。根据Vida的新闻稿,我们发现其宣传时重点介绍公司的服务及服务的效果,也会介绍公司的客户,如MD安德森癌症中心、杜克大学医院、eBay、Cisco等。(皆为著名医疗机构或企业)

  糖尿病管理每次被人提及,总少不了“千亿级市场”“商业模式难以跑通”等词语。据动脉网了解,糖尿病管理企业目前均在探索新的商业模式,寻求新的业务模式及盈利来源。

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  同时,Vida对于用户的服务也进行了升级:原本仅具备搜集手机上已有的生命体征数据,此次升级了可捆绑外部设备(体重秤、血糖仪、血压计等)功能。用户订阅了软件后,Vida会将硬件设备配送至用户手中。

  2016年12月8日,Vida完成了1800万美元B轮融资,由Canvas Ventures领投,诺基亚成长基金(NGP)、老股东Aspect Ventures跟投。

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  关于第二点,Vida从定价(节省成本)、品牌传播、临床效果、高质量服务等多方面入手,获取C端用户的信任,从而将其转化为付费用户。

  3、Vida如何吸引C端用户付费?

  Vida对外公布的数据不包含C端用户的具体数据,因此,动脉网根据其发布的已有信息推断Vida面向C端的策略。

  疾病预防计划数据库

  第三,要让患者知道是因为公司的管理才有这效果。本条内容需要与第二条结合,并进行广泛的品牌宣传。例如,发布试验数据,对照数据……这也可以加强用户对企业的信心。

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  此前,用户需要手动录入或导入相关数据,使用体验差,难以持续。而升级后,用户只需要一键导入即可完成数据录入,且可以获得更加准确的数据。这不仅提高了产品的使用体验,而且提高了用户依从性。另外,Vida升级后的服务价格没有变化,猜测其未从器械营销(销售)方面盈利。

  Vida如何吸引C端用户付费?

  2018年,Vida对软件进行了大幅改动,针对糖尿病提供了两种解决方案,关于高血压、抑郁症等管理服务仍保留。

  (2014年Vida提供的解决方案)

(责任编辑:admin)
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