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郑州东站，这座曾经全路乃至全国闻名的货运大站，一代代职工从事的都是货运业务，熟悉的是货运业务，并都以作为“中原货都”的一员为荣。当郑州东站作为货运站步入前所未有的低谷期，广大干部职工也曾感到前路渺渺，内心充满困惑与迷惘。在得知东站将转型接管高铁后，车站部分老职工在思想上多少还存在一定的抵触和畏难情绪，生怕自己无法适应高铁的环境与节奏。但当高铁时代真正轰轰烈烈地来临，职工们经过一段时间的艰苦挣扎、反省反思、自我革新、逐步适应之后，他们发现自己当初的担心是多余的，高铁所呈现出的全新面貌、时代特征、文化气息，高铁所散发出的特有光彩与魅力，彻底征服了职工，给予职工很大的心灵冲击。职工们不再沉湎于对老东站货运业务辉煌时期的记忆，对高铁有了更多的认同感和归属感，车站完成“浴火重生”，职工亦实现了生产岗位和思想观念的大转换与大洗礼。“新东站、星标准、心服务、馨感受”的服务理念，根植于职工的思想深处，并在为旅客服务的过程中得到充分体现与展示。 不忘初心，继续前行，撸起袖子加油干！就是这些东站老职工们此时此刻的共同心声。 （通讯员：郑州东站 常凡） (责任编辑：admin) |
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