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在将扩张棋子布在了马来西亚、尼泊尔、印尼等东南亚国家后，OYO于2017年将目光锁定中国，而在已然是一片红海的中国经济型酒店市场，其所取得的神速增长令人惊讶。 据其投资者软银公布的2018财年第一季度财报，自2017年11月第一家OYO酒店在深圳上线（据OYO官方口径：加盟酒店挂牌营业即算作上线）以来，仅短短九个月内，OYO通过特许经营、委托管理以及租赁经营模式在中国共上线了超过一千家加盟酒店，客房数量达到五万间。对比中国饭店业协会近日发布的《2018年中国连锁酒店品牌规模排行榜》，OYO酒店门店数已经可以进入前八，客房数排名第十一,仅次于华住集团旗下的核心中端品牌全季酒店。
图一:2018年中国连锁酒店品牌规模排行榜 来源：中国饭店协会 面对在中国本土市场深耕十多年的强大竞争对手，作为“外来户”的OYO是如何取得如此高速的增长？又能否保持持续的竞争力？ 带着这些问题，环球旅讯记者于7月31日-8月3日期间在广州针对OYO下属酒店进行了为期一周的实地考察和调研。期间分别走访了OYO尊享红力大酒店、OYO魅力酒店、OYO凯瑞酒店及OYO盛源宾馆等下属酒店，并通过OYO加盟热线与其开发人员进行了交流，试图揭开OYO的神秘面纱。 以下为环球旅讯记者走访的广州部分OYO下属酒店相关信息汇总：
表一： 广州部分OYO下属酒店相关信息汇总 备注：以上位置交通、开业装修时间数据来自大众点评网；客房数量数据来自去哪儿网；除OYO凯瑞酒店及OYO盛源宾馆因未在携程上线，房价、住客评分数据来自美团外，其余酒店数据均来自携程网。 OYO的商业模式与传统酒店有何不同？ OYO于2013年起步，当时印度遍布“脏乱差”的廉价酒店，缺乏标准化服务和设施的连锁酒店，这给追求一定舒适度和预算有限的旅行者带来了不小的顾虑。而OYO正是瞄准了这个市场空间，开启了创业之路。 与传统酒店模式不同的是，OYO在创业之初将自身定位为品牌化的连锁酒店网络（branded network of hotels）。简单来说，早期的OYO自身并不直接参与合作酒店的运营和管理，但是要求酒店使用统一的品牌标志和硬件标准（如免费Wi-Fi和早餐、空调、平板电视、品牌卫生洁具、6英寸淋浴头等）。 此外，OYO还负责提供7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台以及针对合作酒店的培训、服务质量监控和供应商采购支持等服务，用户在入住酒店时可以通过移动App预约各类服务，比如订购饮料或食物等。OYO希望通过这些标准化的服务，为旅行者提供如连锁酒店般的入住体验，其房间价格基本定位于999卢比(16美元)至12000卢比(165美元)之间。 在运营方面，OYO借鉴了Uber的思路，在每个城市招聘大约20人的运营小分队管理当地市场，而在总部则建立了1200多人的客户服务中心。OYO提供的标准化服务和运营支持能力满足了印度为数众多的中小酒店的需求，合作酒店数也经历了快速的发展。截止2016年5月，OYO网站称其5500多家合作酒店已经覆盖了印度175个城市。 不过OYO的发展也并非一帆风顺，2015年其凭借着强大的融资能力发起了激进的价格战，旨在从OTA手中夺取流量，但是向客户直接提供预订服务的举措激怒了印度各大OTA。2015年11月，OTA纷纷终止了与OYO的分销合作关系，其中也包括OTA巨头MakeMyTrip。 然而这些都并没有阻挡OYO快速前进的步伐。持续融资，收购竞争对手Zo Rooms，推出独立自营品牌酒店Townhouse及资产管理服务转型酒店运营，牵手华住等一系列商业举措都体现了OYO加速全球扩张的野心。 布局中国市场 中国经济型连锁酒店发展虽已超过15年，但据《2018年中国酒店行业发展现状及未来发展趋势分析》报告，截止2016年，中低档酒店房间数为1129万，约占整体市场客房量的80%。其中单体酒店房间数约为915.53万，占比高达81%。虽然华住、如家、锦江等巨头已经在中国经济型酒店市场占据了主导地位，但这些连锁酒店所收取的不菲加盟费导致中小酒店难以承受，庞大的市场容量仍然给后来者留下了不小的增长空间，OYO瞄准的正是国内非一线城市及下沉市场中标准化酒店市场的空白。 带着印度最大酒店集团的光环，OYO在中国的布局已经在低调潜行。 环球旅讯通过猎聘、前程无忧等招聘网站及企查查等网站了解到，OYO在中国已注册成立了以下四家公司：
表二 OYO旗下注册公司相关信息汇总 OYO于2017年11月29日注册了oyohotels.cn的域名，并在2018年5月21日以北京佳游乐玩科技有限公司的名义申请了ICP备案。而遨游酒店信息技术（深圳）有限责任公司的经营范围包括酒店经营，且其法定代表人Anuj Tejpal在Linkedin上显示的身份为OYO首席业务发展官。 同时据中国商标网搜索结果，OYO在中国以“奥瑞威尔住宿新加坡私人有限公司”名义分别于2018年5月28日和6月15日相继申请了“OYO”、“OYO HOTELS”、“OYO HOMES”、“OYO TOWNHOUSE”、及“OYO LODGINGS”五个商标名称，且其分别包含酒店、消防、运输、计算机硬件及软件等五项国际分类商标。 环球旅讯还了解到，目前OYO在中国的团队也经历了急速的扩张，团队人数在一年内已经扩张至约2000人，其在上海的中国区总部也很快会启用。 其次，OYO目前正在多个城市和地区招聘商务拓展、酒店运营、工程改造、OTA经理等业务人员，其招聘的范围甚至延伸到了洛阳、张家界、莆田、黔西南甚至甘肃、内蒙等三线城市和偏远地区。仅据猎聘网招聘信息统计，目前OYO人员招聘职位已覆盖超过90个城市，可见OYO在中国发展势头之迅猛。 加盟门槛低及提供多形式加盟补贴成为OYO高速扩张的主因 据软银2018第一季度财报，OYO在中国的高速扩张主要集中在7月，当月加盟店增加近400家，占目前总上线加盟店的40%左右，其中大部分为OYO经济型酒店。 在中国，OYO根据加盟酒店规模及酒店条件等差异性提供两类OYO酒店加盟品牌，即尊享与经济型酒店。据OYO开发人员赵红（化名）称，OYO尊享酒店相较OYO经济型酒店在酒店规模及硬件设施等方面的评估标准会更严苛，同时，OYO对其投入的资源也会更高。截止目前，全国仅上线一家尊享酒店，即在广州的OYO尊享红力大酒店。 (责任编辑：admin) |
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