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【园区人物】山东便利客智能科技有限公司总经理孙亮坐客《齐鲁创业》 2017-07-06 19:09来源:济南国际创新设计产业园 原标题：【园区人物】山东便利客智能科技有限公司总经理孙亮坐客《齐鲁创业》
【创业嘉宾】 山东便利客智能科技有限公司 总经理 孙亮
【创业项目】 便利客OFFICEMART：免费提供智能共享冰箱设备，做上班族办公室内的“7—11”。 如今，很多优秀的大企业为了满足员工的便利需求，会提供免费的零食饮料及加班餐等。但对于中小企业而言，不仅要考虑采购规模，还要考虑商品的储存保管，且没有第三方提供这样的服务等，因此企业没有能力提供这样的福利。与此同时，我国的中小企业规模虽小，但整体数量非常庞大。如何改善这一问题，成为很多团队研究思考的课题。 便利客成立于2015年8月，专注于智能零售领域的新模式和新技术研发。在便利客团队看来，既然靠人服务无法解决，那就用智能设备来替代。
【创业故事】 我们最初设计的在公共场合的智能售货机，使用了32寸的大型触摸屏来与用户交互，在设计与用户的交互界面时，我们跟很多目标用户聊设想并得出结论，用户都是希望能迅速的完成交易，交互界面越少越好。 因此我们尽可能的浓缩设计，用最少的交互界面来与用户交互，投入运行后在现场进行观察，确发现大部分用户的行为与我们前期的想法并不完全相符，一个新用户在初次接触我们的创新产品时，交互界面并不是越简单越好，新用户并不知道该怎样正确使用，并不讨厌一步步指南式的说明，所以新用户需要有非常醒目简单的指南式交互，并且是多个交互界面组合，一步一步的教给新用户如何使用，而不是把所有步骤都一次性灌输给对方。
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