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这正是苏宁转型以来的切身感受。六年来，无论外界多少风云变幻，互联网的潮起潮落，我们始终坚守零售的本质，沿着O2O模式的路径上下求索，直至今天，苏宁的互联网零售CPU终于成型，迎来了全面开放的大时代。苏宁的发展也从弯道进入了直道，线上销售规模同比增长105%，GMV达到了750亿元，移动端线上占比达到56%，O2O融合的成效逐步突显。 但互联网零售还给我们打开了另一扇天空。以前受限于实体店面积，我们只能专注于家电3C，但互联网平台却可以大大丰富商品种类。“苏宁超市”就是我们要打造的继“苏宁电器”之后的又一大拳头品类。去年，苏宁超市增长了800%，它给我们带来了丰富的产品和庞大的用户群体，是推动苏宁从万亿级市场进入30万亿大市场的主攻方向。刚刚过去的818“发烧节”，超市频道当天销售了380万件商品，发出119万个包裹，单个品类同比增长最高达到了965%。因此，苏宁未来将围绕超市的快速扩张火力全开。 现在，当O2O模式已经成为全行业公认的趋势时，我们需要有更深刻的、清醒的认知，才能指引我们沿着正确的方向继续开拓。现在很多人把O2O模式等同于线上为线下引流，或者所谓“到家服务”，事实上那只是一种流程上的打通，它发生的只是物理反应，创造不了多少新价值。互联网+时代的O2O，应该是围绕行业本质和核心能力，将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合，从而产生化学反应，比如大数据挖掘推动的C2B定制会改变研发路径，精准营销会提升运营效率，物流云共享会大幅减少社会物流资源的重复建设和消除冗余，众筹模式会改变创业生态等，每一个环节都可以通过互联网提升实体经济的信息化水平、运营效率和资源配置，最终创造增量价值。这才是全方位的O2O模式。 三是塑造能满足用户极致体验的，O2O专业化服务能力。 在线下，苏宁又与万达集团紧密地走在了一起，我们将会把苏宁易购云店等品牌开进万达广场，为用户提供更丰富的商品品类、更完善的O2O用户体验，加速传统企业践行互联网+战略，实现紧密的合作。 多年以来庞大的投入在今年终于成效凸显，今年818发烧节期间，苏宁物流大件商品的妥投率达到99.7%，小件商品也达到98.7%；基于门店的2小时“急速达”占比11.3%，支持急速达的产品也扩大到了2031个。当天在苏宁易购天猫旗舰店第一个下单的顾客，仅仅等待了35分钟就收到了自己购买的商品，一个小时就安装到位了。 大家上午好！ 第一步，我们要将零售专业能力全面向上游供应商和平台商户开放，打造更多样的合作入口。 所以，O2O的深化不仅仅是实体企业的问题，也是互联网企业的问题，归根结底是中国经济的问题。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰；互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，无法抓住未来的机遇；中国经济如果不借助互联网振兴实体经济，就无法提升产业链效率，变成泡沫经济。 各位企业家、媒体朋友们： 若分析这家公司的在近年来战略定位的变化轨迹的话，则清晰可见一条纵深化的零售O2O发展路径。从2013年提出的“一体两翼”互联网路线图，到2014年的线上线下同价，到2015年两会前提出的“一体两翼三云四端”，再到目前的互联网零售CPU开放路线图，变化的背后是实体零售和电商企业相互融合共同进化的演化进程。 (责任编辑：admin) |
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