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随着90后年轻一代消费群体的成长与自由行时代到来，旅游无疑呈现移动化、散客化和个性化的趋势。在年初穷游网的《2014年中国出境自助游行业报告》中指出，2014年有1.09亿的出境游用户，其中有超过7700万用户选择了自助游方式，占比超7成。显然国人的旅行习惯已经在悄然间改变。
光本年度，就有一批行程规划及个性定制平台获得资本市场的青睐，游谱旅行完成数千万人民币A轮融资；妙计旅行完成2000万美金的B轮融资；世界邦、定制网、跟谁游、 6人游等都完成了新一轮的融资。 时下，目的地覆盖及深度服务仍处于初级阶段，旅游的信息太多太杂，旅行UGC攻略的参差不齐也让注重旅行体验的游客头疼，而且在境外，游中、游后阶段也会诞生很多问题。 市场内需要行程规划与个性化定制类的旅游工具，解决这个痛点，帮助游客简化出行环节，提高出行体验。在个性化旅游时代，旅游社交预计也将迎来高速增长。 4.旅游B2B领域 在线电商对传统旅行社的冲击，也让传统旅游从业者认知到信息化以及提高在线渗透率的重要性。旅游B2B 领域在今年的受宠是毋庸置疑的，光2015年，就有众多企业获得大笔融资。 5月B2B在线酒店分销平台天下房仓完成6000万人民币A轮融资；6月在线旅游B2B公司“票管家”获3000万元Pre-A轮融资；6月综合性旅游B2B运营服务平台“芝麻游”获5千万元融资；7月酒店B2B在线直销交易撮合平台蜘蛛旅游网于获亿元融资；8月机票及旅游产品B2B分销平台51Book获4.38亿元融资；作为旅游产品分销的B2B平台匹匹扣旅游圈在11月底还获得了5亿元的B轮融资..... 旅游B2B企业屡次获资本青睐，是因为它解决了信息化与互联网渗透率的问题（请参考亿欧网此前文章《寒冬季!大热的B2B牵动旅游业，创业者要飞蛾扑火吗?》）以酒店为例，「酒店业是一个连续三年入住率仅55%，有45%的客房空置，酒店、供应商在生死线挣扎的行业」。信息不对称、交易信用、信息化程度低的中小酒店、民宿、客栈更是苦于渠道的压榨。 线下从业者希望从线上得到丰富的产品，而线上的企业也希望把他们的产品导入线下销售，这种愿望释放出对同业B2B的需求。 拼服务才是王道，B端最可能先爆发 随着在线旅游市场的日渐成熟，烧钱培养用户的行为已被无数炮灰证明是饮鸩止渴，旅游行业的创业者应该在「资源、渠道、服务」的三大要素上下功夫。 第一是资源至上，资源与渠道重要性不言而喻，这也是携程收购艺龙、去哪儿的主要目的。 第二是竞争升级，旅游体验成为价格战外重要竞争领域构筑生态。价格战的硝烟已过，服务站的战争就要到来。尤其对于对于新晋的创业者而言，服务与旅客体验感的提升，才是增加用户粘性的王道。 第三是线上与线下融合，提高互联网的渗透率才能拓展渠道，打开在线旅游新局面。 携程主导的OTA，中国的旅游行业互联网渗透率低得状况并未改变，目前C端已经创新乏力，B端企业将最可能在旅游行业掀起风浪。旅游支付+金融领域、运营管理系统（PMS）、旅游工具这三个领域的创业公司对于旅游生态闭环的建立至关重要。 随着国内游客对提升旅行体验感的渴求，显然已无法被传统的OTA所满足。互联网信息化的提高，以及大数据在旅游业的广泛应用，让线下与线上的对接更为高效便捷。有了资本的热捧与民众的渴求，相信未来在B端与旅游服务领域，将迎来一波创业的春天。 本文转载于B座12楼微信公众号
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