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2014年6月27日，由慧聪网（HK.8292）、河南励展宏达展览有限公司主办，杭州司达特汽车用品有限公司独家赞助，中国汽车流通协会、全国工商联汽车经销商商会、全国汽车用户委员会、河南省汽车用品商会指导的杭派杯'2014中国汽车用品大会在郑州国际会展中心大河厅隆重召开，汽车后市场业界重量级商（协）会领导、专家、意见领袖、领军品牌企业、汽车服务连锁机构、汽车服务终端商代表，慧聪网精品买家团及业界精英500人热情参会，共同把脉国内汽车服务业发展与趋势。
上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓先生 上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓先生作为主讲嘉宾，进行“成功开店的七大法则”主题演讲： 曾经的汽车服务终端店经营环境怎样？ 第一：客户不懂，好“忽悠”，我见过最狠的，一套汽车座垫卖到4万多元； 第二：做的商家非常少，没有竞争； 第三：开支不高，利润大。 可以说，原来做生意，面对的是一个水草肥美的草原，开个玩笑，我们拿把枪，不用瞄准也可以赚钱，但是现在，行业要求我们要瞄准了。所以，大数据时代，我们要做精准营销。因为之前，门店挣钱的方式绝大部门是靠信息不对称的卖货挣钱、靠胆子赚钱，只要你敢做，你就有机会，赚的就是先入为主的钱，成本优势的钱。 当前的汽车服务终端店经营环境怎样？ 第一：客户精明，不好蒙了。我们有的客户甚至比经营者还懂行，还熟悉技术和产品，你掌握的信息不足以能够说服他； 第二：电商的冲击，价格更透明。对于没有多少技术含量或者技术施工的产品，今后难以回避电商的冲击，反过来，如何提升门店的附加值和服务价值，这才是大事； 第三：同行竞争加剧； 第四：互联网改变了时空。现在，不管是年轻人还是年长的人，网购已经是非常普遍的手段，而互联网改变时间的同时又改变了空间，客户的距离没有了； 第五：互联网改变了信息。互联网让信息更加透明，还想以暴力作为盈利的手段，不可能走太远。 以前是人围绕着物在转，我们要买个东西，非要到那个地方去，而现在是物围绕着人在转，而这些改变必然会影响到我们的生存环境和经营要素，行业所发生的转型和变革也是不可避免，从这些方面看，未来确实很美好，同时充满挑战。
2014中国汽车用品大会现场 我眼中的汽车后市场未来趋势？ 第一：品牌的价值越来越大； 第二；80%"品牌"将会消失。我们太习惯把“牌子”叫品牌，随着信息化透明度的不断增强，那些伪品牌、没有真正价值的品牌生存空间将越来越小； 第三：销售的价格会越来越低，体验会越来越重要。客户越来越理性，要求越来越高，满意度会越来越低，你需要运用各种各样的措施拉客，而你最好的拉客手段正是“你的客户”。当客户给你转介绍生意的时候，你才是最成功的营销。所以，服务越来越重要，我们卖东西越来越难，竞争必然会越来越激烈。汽车后市场具有先天的O2O的基础条件，就看哪个品牌能探索走出一条成功之路，这也必将迎来巨大的增长。 责任编辑：王莎莎 (责任编辑：admin) |
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