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加盟烤功夫：破灭的创业梦想(2)

2014-07-24 13:14 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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　　在李女士出具的一份承诺书上，记者看到，烤功夫已经注意到了加盟商所反映的情况，并且提出了条件，表示如果愿意继续合作，则有一系列解决方法。但承诺书上并没有提出，如果加盟商不愿意继续合作该如何处理。“目前，我已经投入了23万元，但是店还是没开起来，我希望公司能够给我解除协议，返还我加盟费，减少损失，其他的费用我就当买教训了”，李女士如是说。连云港张女士也表示，“现在事情成了这个样子，我也不奢望能要钱要回来，就是希望想加盟的同行都睁亮了眼睛，不要像我们一样再被骗”。

　　只有一个标签的物料包装。

　　烤功夫并无实质性回复

　　另外，据张女士介绍，烤功夫发给自己的物料，有些包装上面有生产商家信息，有些包装则没有任何信息，只贴一个便签。“这个酱一打开闻着味道都不对，后来拿到连云港连云区卫生局，他们说只能对企业才能检测，不对个人检测，但是大厨师傅闻了也说有肯定有问题”。但李女士上网查询之后发现，包装有生产商家信息的生产批号并查不到。

　　烤功夫官网截图。

　　对此，记者联系了烤功夫。当记者通过网站官方热线接通之后，对方在还未了解记者打电话理由的情况下，只留下一句“不需要好吧，真是麻烦了”的怨言之后就挂断了记者电话。

　　尝试多种联系方式之后记者联系到了烤功夫市场部负责人程先生，程先生表示，当前食品和药品都归国家监管，而烤功夫这些物料不是公司自己生产的，是由国家指定的相应生产商生产的，而烤功夫只是以委托生产等方式进行生产。至于质量问题，如果没有官方依据证明质量确实有问题，那么就无法做出回应。

　　而对于价格问题，程先生表示，公司在卖出物料的时候，不仅仅是购买了物料本身，还包括物料使用方法指导、后续维护服务，还有新产品开发等配套服务，“价格的问题可能还涉及到偏远地区的物流费用，所以价格高低无法进行评判。”

　　而对于后期服务态度不好等问题，程先生则表示：“我觉得应该没有这样的问题存在”，“其实有很多客户，因为他某个条件达不到满足，其实我们已经给出处理意见了，但是他觉得不爽，我跟你合作，你就得什么都管我，不让我满意，我就天天打扰你”。

　　“我们在选择加盟商的时候，并没有像其他大型连锁企业一样，有一个要求比较高的评审标准，导致我们的客户不太对味，常常会出现大家不能在一个频道上交流的情况”。程先生表示，很多时候对于客户的一些需求也表示无奈。

　　此外，程先生还表示，烤功夫对于质量的把控比较严格，层层把关，对供应商也要求严苛，一直以来都在按照国家相关法律和标准生产，以确保消费者安全。烤功夫官网信息显示，其吸取了麦当劳、星巴克等的连锁模式经验，建立了独立的全产业链结构，坚持世界级原料原产供应，严控标准化配料。专人采摘、统一采购、低温烘焙、专业仓储、专线运输，最大程度保留原滋原味，所有包装清晰标注生产时间和限制使用日期，确保品质健康。

　　而对于记者提出的其他问题，程先生表示调查之后才能回复。但是当记者等待程先生回复的时候，一位自称烤功夫负责人的李先生主动找记者对接，但对方态度强硬表示，烤功夫有专门的部门负责发言。随后，在对方的要求下，记者发送了书面采访提纲。

　　但同时记者却发现，烤功夫动作不断，开始私底下“找关系”，大到上级单位领导，小到网站同事，希望记者不要给予报道。一方面李先生回复记者的信息表示，烤功夫十分期盼记者采访，另一方面却不断找理由将回复采访提纲事一推再推。整整等待了一周，记者依然没有等到正式回复，来说情的人却络绎不绝。

　　本网记者将持续关注此事。（安然）

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责任编辑：佳佳

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