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今年年初,来酷借鉴β店思维,以任天堂、索尼以及拯救者为主要元素,在成都开设了概念店“来酷星球”,以“来酷数码Gaming House”智慧场景作为主导,实现PC端、家用主机、便携主机三大平台的完美搭配,打造出“一重门店,三重体验”的智慧新场景。
除了成都的“来酷星球”,来酷还分别在重庆、广州开设了面向阅读、影音等智慧场景的全新概念店,甚至增加了味道的环境气氛。在设计上充分融合来酷的设计感与未来感,让顾客在与智能产品充分互动的同时,让3C更生动,更流行。
随着风口再次降临,来酷选择果断出击,建立了这套以会员为中心的运营架构,同步发展线上线下流量窗口,从制度上构建护城河的同时,又通过持续扩店的方式,双管齐下,巩固来酷的专属商业壁垒。 经过4年的发展,来酷已经基本建立了由数十个品牌组成的生态体系,通过七大场景提供3C+潮品的体验式服务。而这些看似中重资产的场景,具备传统4S的功能外,合理的密度分布能够成为最好的承接线上流量的变现载体,同时也是线上平台不具备的可以建立私域阵地的体系。 截止到2021年10月,来酷科技已在全国66个城市建成超过350家智慧零售门店。 在与商业地产强强联合的同时,来酷将多场景零售触角延伸至校园、免税、文旅等领域,拥有购物中心、机场、免税、校园、数字内容、网红IP等不同类型多场景的线下形态。 来酷的成功案例,象征着中国的零售市场已经开辟了一条全新的赛道,在此基础上,未来的3C零售市场,或将有更多的可能性。 03、零售行业“破局”的新赛道 来酷科技CEO周铭曾提出过一个问题:为什么那些商业运转中间环节的巨大耗损,要让用户来买单?为了降低成本,大家都对准了那10%的生产成本,为何不把目光对准那90%无谓的运营、交易成本? 为了解决这个问题,他创立了来酷。 2020年,受疫情影响,国内的零售行业被冲的七零八碎,有不少初创品牌或中小规模品牌都没撑住,相继倒了下去。 来酷创立于2017年岁末,疫情降临的那年,来酷才只是个创立两年的初创公司,面对这场突如其来的“天灾”,来酷非常自信,从2020年2月16日发出的《致商业合作伙伴的一封信》就可以看出来酷科技CEO周铭的眼光和魄力。
但依靠着OMO商业制度的优势,来酷依旧通过多个渠道盘活了流量,所以当年的销量不仅没有减少,甚至实现了逆向增长,销售额较去年同比增长了超过近300%。
来酷的经历,其实很好的印证了那句话:面临同样的困境,只要你能比别人多一口气,那么就是你赢了。 来酷作为一家新兴企业,在体量上来讲,来酷与那些老牌的零售商无法相提并论,但来酷OMO模式所带来的稳定性,确实让不少人眼前一亮。 作为零售新模式的开拓者与领头羊,来酷其实担负着整个3C零售产业升级的重担,纵观国内的整个数码零售领域,能够从商业模式上颠覆,来酷是独一家。 我们经常讲数字化,说数字化的发展可以给让品牌更精确的打击消费者,可说大家都会说,做该怎么做呢? 来酷选择的方式,简单又粗暴。 就像来酷科技CEO周铭说的那样:“我们会运用数字化对客群进行划分,以前是10年分一个客群,现在可以按照5年、甚至2年来划分。”
客户群体划分的越来越精细,个性化需求越来越旺盛,就意味着商家需要更准确的捕捉用户需求,并针对性的提供相应产品。 在新的挑战中,传统的综合性零售商效率低、环节繁琐、费用高的弊端必然会不断放大,线上流量的红利必然会迎来峰值,商业规则与商业模式上的“破局”,必然是零售行业发展的大趋势。 而在这条破局的道路上,来酷的成功,无疑为3C零售产业提供了一个思路,甚至是一个成功的样本。 许商业以敦厚,许科技以温暖,许大众以幸福,来酷始终坚信,科技创新进步只是技术上的突破,真正能让大众轻易共享的,才是科技发展真正的红利。 我们也期待这种从供给端、消费端同步出发的商业模式,在不久后的未来可以得到更多的传播,以及更多的应用。 让我们拭目以待。 (责任编辑:admin) |
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