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Costco“新兵”入场，猎云网实地探访了这家“神一般存在”的零售巨头。沿袭了其一贯的选址风格，首家店的位置在上海市闵行区朱建路上，毗邻沪常高速公路。距离上海市中心（以上海中心大厦为准）接近30公里，经过延安高架和外环高速，或走南北高架和内环高架路线，驱车需一小时左右；公共交通则要近两个小时。 为何是上海，又为何地处这么偏？ Costco亚洲区总裁张嗣汉解释称：“首家门店落户上海的决定，来自于Costco在天猫的运营经验。”2014年10月14日，Costco开设天猫海外官方旗舰店，从食品和保健品等品类开始进入中国市场。从过去5年的订单数据来看，Costco主要消费者集中在华东，上海最甚，闵行、浦东订单更是相当。 对于Costco为何选址在闵行区，张嗣汉表示，Costco的目标用户是具有一定消费能力的中产阶级，闵行区所在商圈有七个国际学校，这意味着附近具有较高消费能力的中产群体数量较多，符合Costco的销售策略。 关于消费者在意的会员付费，Costco在华付费会员卡售价为299元人民币，而在开幕前成为会员的，即可获得100元商品抵用券。据现场工作人员透露，目前会员人数已达十几万，有不少人是现场临时办卡。 “中产大妈”出征，卖场紧急暂停营业 中国人爱热闹，喜欢新鲜感，有新店开业，消费心态一定是高涨的。一大早，以Costco为中心的周边街道已经开始堵塞。 早午间，高架路况更是拥堵不堪，甚至有交通广播预警：“联友路上有一家大型超市开业，目前道路拥堵，该大型超市停车位已满，建议不要驾车前往，改道通行。。。。。。” 没有豪华的装修，也没有不间断的购物音乐。可以看到，Costco上海闵行店依然遵循其“优质爆品”商业路径，SKU不超过3400。这意味着只有少量质优的产品才会出现在Costco的货架上，且每个小的细分品类只有一到两种选择，这不仅提高了单个SKU的采购量，也提升了与供应商之间的议价能力。 与此同时，总购物面积近1.4万平方米的超级大卖场，给消费者带来足够享受的体验。除了一楼整个平层的购物场地，Costco闵行店还设有1200个停车位，是其全球门店中最大的停车场。 卖场外人和车进不来，卖场内则是几万人的战斗，每个档口都是人挤人，拼尽力气疯狂抢购，大家心心念念的茅台则是一开始就销售一空。 中午时分，超市内部人数已达数万人，由于人数远超预期和可接待量，Costco不得不限流，最终在下午13时左右暂停营业。 与此同时，现场安保人员开始试图劝散排队人群。但仍有不少市民不愿离开，现场推着婴儿车带孩子的家庭更不在少数。 烈日炎炎下，许阿姨也在队列中。她的住处离Costco只要10来分钟，在儿子的建议下赶了过来。排队的阵势让她很震撼，“一个超市开业至于这样吗？”她不解，但并不影响她参与。 另外有两个上海阿姨和一对上海老夫妇则是进去溜达一圈就出来了。“人太多了，你知道光付款排队就2小时。” 阿姨表示，外面的进口商超并不能满足他们一家对进口食品的需求。而Costco产品的量非常大、且均进口、价格还低，这是对他们巨大的吸引力。“1公斤奶酪才200多，五粮液918元/瓶，比外面便宜几十块呢！”办完卡的阿姨则表示近日人肯定多，她们就暂时不出征了，1个月后开车再战。 的确，永远不要低估“中国大妈”的时间和购买欲，尤其是所有的“开业”第一天。 Costco的中国门徒：一知半解，学不来” 老师傅“确切地站在了它一帮中国学徒的眼前，那么，这个已经在商品力和会员制形成闭环的“外来者”，会对中国零售和本土玩家带来哪些冲击？ 众海投资投资副总裁张烨秋认为，基于一个全新的市场环境，以及中国本土零售玩家的顽强竞争力，在短期内，Costco对中国零售造成冲击的可能性不大。 不过它的到来，对于中国消费者对会员制的认知和普及能够起到很好的市场教育作用，也会引发中国同业者对“会员制”商业模式的效仿。 说到对其模式的效仿，事实上，Costco的中国学徒的确不少。在中国大众还不曾熟悉Costco之前，中国互联网圈就已经有了不少推崇者和效仿者。前有小米创始人雷军大肆宣传，后有网易严选将其书为标杆，中国零售业甚至整个创投圈已经到了“无创业不Costco”的境地。 小米 在一场互联网大佬闭门交流会上，小米雷军反复强调要向Costco学习，并将Costco确定为小米的标杆企业之一，其学得最精准的是在“低毛利，高效率”上。所谓“闭着眼睛都便宜”，自成立以来，小米则以智能硬件为流量入口，深度奉行低利润策略。2011年，小米将自己的第一部手机M1定价为1999元，通过让利给消费者，获得大批粉丝。 另一方面，Costco通过极其精简的SKU创造了低库存周期和领先行业的经营效率。小米则以线上直销、线下新零售提升效率，其在供应链上的管控造就了它高性价比的属性。与此同时，通过自有品牌的运营能力以及附带而来的用户体验来实现引流，最终通过互联网服务变现为收入，实现营业利润的增长。 在会员体系上，小米推出了包括专属主题、云空间、去除广告等多项基于MIUI生态的服务类目，且月卡只需9.9元，年卡则为88元。 网易严选 一直主打高性价比理念的网易严选，取消中间流通环节，以ODM模式直接对接大牌代工厂，从而为消费者提供低价优质的爆款商品。网易丁磊曾表示，严选要做到让消费者闭着眼睛购物，“并不会为了扩张而盲目扩大SKU。在严选商品的过程中，已经剔除了90%的选项，每个类目优中选优，最终是要为国人甄选天下优品。” 拼多多 拼多多纳斯达克上市当天，黄峥曾将未来的拼多多比作一个网络虚拟空间和现实世界融合的“新空间”，而这个“空间”正是Costco和迪士尼模式的结合体。在此空间里，供给两端的链条被压缩，批量定制化大规模实现，社会资源的无谓损耗持续降低，用户得以用最划算的价钱买到理想的商品。 不过他同时也坦言，拼多多距离Costco+迪士尼的目标，仍有相当远的距离。 云集 同样是在纳斯达克敲钟场上，云集肖尚略表示，消费升级依然是未来中国的主旋律，伴随着消费升级，类似Costco和Amazon Prime的会员服务需求愈发旺盛，社交化会员制零售服务将大有可为。 (责任编辑：admin) |
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