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为了更好的1对1辅导学员,吴郁楠还设立了情感师培训体系。情感咨询师分为情感顾问、金牌分析师、情感专家等不同等级,每一个学员都是她自己亲自培训,并且还要求每个咨询师都考取国家认可的心理咨询师证。 由于情感咨询师也会参与授课,并直接作用于课程的体验,因此情感咨询师的好坏也直接影响用户体验。为了能够给用户更好的咨询体验,2017年,尧西情感将1对1咨询服务的销售占比做了一些调整,由原来占整个销售额的90%,调整到占60%,咨询师的流失情况便不太影响公司整体盈利。 研发AI产品,尝试进入更多领域 为了帮助更多情感出现问题的用户,吴郁楠也研发了一些知识付费的课程,价格偏低,主要目的是给那些想要了解尧西情感咨询的用户一个体验的过程。吴郁楠并不打算主攻情感知识付费的商业变现模式,她认为尧西情感创立的基因是情感咨询服务,知识付费只是作为一种辅助手段。 为了让更多用户了解尧西情感,吴郁楠还在全国各地举办粉丝会、情感分享会。通过线上、线下多种渠道进行品牌认知。其中,2017年12月11日,吴郁楠就在上海海事大学开展了一堂《人生中的第一堂恋爱课》教授,初衷是希望把“恋爱课”带入校园,让更多大学生在走向成熟的阶段中学会正确的对待爱情,树立正确的爱情观、婚姻观、家庭观。 此外,吴郁楠还出版了情感类书籍《献给所有女孩的蜜恋贴士》,书中以女性视角为切口,共分六章,讲述遇见、暧昧、保鲜、热恋、平淡、婚前婚恋必经之路。同时,她还登上了深圳卫视交友类节目《爱情找对门》,用大数据的方法深度剖析男女方的匹配度。 在现有的课程体系下,尧西情感也在尝试进军亲子情感咨询领域。作为过来人,吴郁楠从亲身教授孩子的体验中发现,很多女性也非常咨询如何更好的教育孩子。她认为未来,这方面的咨询或许也会成为尧西情感课程体系中的一部分。 目前尧西情感还依然采用销售顾问来收集用户的情感咨询问题,吴郁楠考虑加大一笔资金投入,尝试研发一些人工智能客服来替代一部分人力成本。为此,近期尧西情感也在启动融资计划,在现有盈利模式的基础上,扩展更多线下渠道,增加品牌知名度,以及进行更多线上课程的探索与研发。 吴郁楠希望通过自己的力量帮助更多情感困扰的用户得到幸福,每当看到自己的学员脸上洋溢的笑容,都带给她莫大的成就感和满足感。 (文章来源:投资家网) (责任编辑:DF376) (责任编辑:admin) |
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