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田燕：爱心铺就创业路

2014-04-11 09:09 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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记者孙涛

　　田燕，十几年，她还是一名普通的下岗女工，经过艰苦的打拼，如今拥有四家连锁店、年销售额达数千万元。更为难得的是，事业有了发展，她以感恩之心积极回报社会。前不久，被评为文登第十三届道德模范。
　　1997年，田燕从供销系统下岗。经过一段时间的失落和迷茫后，她东挪西借15万元，租下文登金都大厦200平方米柜台做起了皮鞋销售生意。白手起家，资金成了她创业的“拦路虎”。为了省下养车的钱，她总是租车到外地进货时。有一次，由于司机不熟悉地形，田燕连人带车翻进了沟里。
　　田燕回忆说，当时心里确实很害怕，一车货十多万元，万一让坏人抢了，损失会非常的大，也许一年都挣不到这些钱。
　　起步之处，自己又当老板、又当伙计，这对一位女同志来说困难可想而知，田燕自己也记不清到底遭了多少罪。虽然那个时候一分钱要掰成两半花，但田燕没有因此赚过一分昧心钱。她说，“君子爱财，取之有道”。昧着良心做生意，啥买卖也不会长久。2000年，一直为田燕供货的青岛一家鞋厂因经营不善关门倒闭，许多经销商趁机赖账。当时田燕刚刚注册成立了秀嘉鞋城，资金周转十分困难，但她并没有昧下人家的货款。
　　她把货品和卖出来的钱一把10多万元全都退给厂家了。
　　好人有好报。三个月之后，这家鞋厂重新组合，田燕成为他们唯一一家可以赊账进货的经销商。
　　不但是青岛这家鞋厂给了田燕这样优惠的条件，因为信誉度高，她在青岛、济南等众多供货商那里不用交钱就能拿货代销，这在很大程度上解决了她创业之初资金短缺的难题。2008年，田燕筹资买下文景大厦近万平方米的商铺，创立了秀嘉服饰广场。企业规模从小卖场变成了大商厦，但田燕诚信经商的信念却丝毫没有变。在日常进货中，她总是叮嘱采购人员多采购那些价格适中、结实耐穿的鞋。
　　田燕经销的各种鞋类都是正规厂家生产的，本来厂家已有三包承诺，在规定时间内出现质量问题可以退换。而顾客在秀嘉鞋城买的鞋子不仅可以享受厂家的三包政策，过了规定期限还可以免费来维修。田燕对消费者的承诺是：凡在她商场里买的鞋，不管什么时候出现开胶、开线等问题，全都可以平购物票到商场免费维修。这个售后服务点是服饰广场成立那年设立的。没事的时候，田燕经常到这里转转，听听顾客对商场服务态度以及鞋子质量的反映。这一天，田燕遇到一位顾客急匆匆来店里修鞋。一打听才知道，鞋子是3个月前买的，现在有一点开胶。
　　本来想把鞋子修一修，没想到却换了一双新鞋。田燕说，商场每年都会拿出五万多元对卖出的鞋子进行免费维修、更换。有人劝她没有必要这样做。可她却认为这钱花得值，因为只有做好了服务，才能赢得消费者的信赖。凭着这种诚实的经营理念，田燕成了文登最大的鞋类经销商。经营规模扩大了，自然也就需要招聘更多的员工。说到这招工，不管哪家单位都有自己的标准，秀嘉商场也不例外。不过，他们招收员工的标准和别人家有点不太一样——优先考虑失业女工。
　　丁丽现在是秀嘉商场中一个摊位的店长。可在4年前，她只是一名一没学历、二没技术、三没销售经验的失业女工。丁丽说，自己能发展到今天，离不开秀嘉鞋城的帮助。
　　17年来，秀嘉鞋城先后吸纳了100多名下岗女职工再就业。俗话说，“三个女人一台戏”。这女职工多了，平日里鸡毛蒜皮的小纠纷肯定少不了。怎样才能让大家心往一块聚、劲往一处使，形成和谐的工作关系呢？为这事，田燕可没少动脑筋。近几年，田燕每年都要拿出10多万元的资金，让员工参加各种培训班，提高大家的综合素质。同时，她还大力提倡“让员工快乐、让员工家庭幸福”的经营理念，引入“快乐PK”机制，让员工在快乐中体验竞争，在竞争中感受快乐。每年的“三八”节和“母亲”节，商场都要组织文体活动，活跃员工的生活，增强大家的凝聚力。
　　不但想方设法为员工们创造轻松愉悦的工作氛围，田燕还非常关心员工的家庭生活。不管哪位员工家里有困难，她总是最先伸出援手。不只是员工，对于员工的双方父母，田燕也是关爱有加。
员工张芳的母亲从小患有小儿麻痹症，父亲身体也不好，干不了重体力活，平时只能靠捡废品卖点零花钱。他们住在在埠口港张家埠村，自从10年前张芳进入秀嘉商场，一家人记不清田燕先后来看望了多少次。每次来，田燕除了给老人送点钱，还总忘不了给两位老人带些大米、猪肉、牛奶等生活用品。就连老人穿的鞋，这么多年也一直是田燕亲手挑选的。一想到这些，张芳的父亲张吉华就热泪盈眶。
　　田燕说，从小的时候咱们生活都是很艰苦。60年代，都是很辛苦遭罪的。现在咱富裕了，尽自己微薄的力量，让他起码收到一份温暖，收到社会的一份关心。

　　田燕是这样说的，也是这样做的。多年来，只要听说哪位员工的生活有了困难，她总要去帮一把。别看一家给个三百五百的不起眼，这一笔笔的加起来可就不是个小数目——这些年，田燕在这方面的支出能有五十多万元。在真心关爱员工的同时，田燕还怀着一颗感恩的心服务社会、回报社会，她不但在商场中增设了不少人性化设施，还先后向灾区、慈善总会、贫困村捐款捐物价值近20万元。
　　3年前，田燕在4处连锁商场中统一安装了净水设备，免费为顾客提供干净卫生的热水。
　　田燕说，到了夏天，很多员工不喝热水，只喝凉水，很容易闹肚子。有的顾客来喝了也会出现这样的问题，所以就上了净水机，四个商场投资4台机子，投资了一万多元，也有顾客专用杯，总的目的就是更好地服务顾客。
　　商场顾客王茹说，虽然是一杯小小的热水，但是很能温暖消费者的心，这里的服务很人性化。
　　田燕还常年资助困难学子，让部分家庭困难的孩子同样感受到了浓浓的关爱。天福山中学高二学生于凯杰的母亲常年有病，一家人生活本来就挺紧巴。没想到去年父亲又出了车祸，丧失了劳动能力。了解到这一情况后，今年初，田燕主动和于凯杰结成了帮扶对子。看到最近一段时间温度回升，她特意选了一款透气性好的运动鞋送到学校。
　　从学校出来，田燕又来到大水泊镇南疃村于凯杰的家里，看望他的父母，给他们送去了2000元慰问金。
　　于凯杰只是田燕资助的众多学子之一。从2004年到现在，她先后帮助过20名困难学生。去年4月20日，四川雅安发生7.0级地震后，田燕开始对远在千里之外的高一学生何高琴进行资助。
　　田燕每季度都定期给何高琴寄去生活费、应季的衣物和学习资料。
　　田燕说，生活在这个社会里就应该有一份爱心，在这个社会的大家庭里担起一份责任。
　　多年来，田燕就这样不图名、不图利，默默地向需要帮助的人伸出温暖的手。她的付出也得到了各级的肯定。十几年来，田燕个人先后荣获“巾帼建功标兵”“富民兴鲁五一劳动奖章”“省文明诚信个体工商户”等殊荣。今年，她又光荣获评“文登道德模范”的称号。
　　田燕说，每个人都能向上向善，那么这个社会才能更加文明、更加和谐。很感谢政府这次给自己这么高的荣誉。今后，自己会更好地把秀嘉商场打造成一个服务大众的文明窗口，更多地关注弱势群体，传递正能量。

　　给倒闭鞋厂如数打款、优先招聘下岗女工、常年资助贫困学生、心系灾区捐款捐物……多年来，田燕用实实在在的行动关爱着他人、奉献着社会。如果我们每一个人都像田燕这些道德模范一样，从自身做起、从小事做起，担当起家庭责任、社会责任，向我们认识和不认识的人展示道义、真诚、热情和爱心，那么，我们这个社会就会越来越充满温暖、真情与和谐，我们的生活就会越来越幸福快乐。

(责任编辑：admin)

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