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优化产品的进货渠道是实现价格优势的重要因素。如何优化渠道可以有两个重要的方式，一是尽量减少中间商的介入，与厂家接触，直接从生产厂家进货；另外也可以保持对竞争对手的时时关注，如果对方有非恶意竞争的、相对长期的正常降价，可以追踪一下，看看对方是否有更好的货源。 提升转化 流量进入之后，就面临着提高转化的问题。这部分同样有一些可以复用的办法。由于这部分京东和淘宝两个平台的策略会稍有不同，我们后续也会分开论述。 ▌促销活动 最常见的提升转化的办法，就是促销活动。目前京东和淘宝上促销活动的形式都多种多样。比如，满减、领优惠券，提供赠品等。在具体的促销活动的选择上，可以不断利用数据来测用户的反应。例如满减促销和领优惠券，哪种形式数据反馈更好，或者测试哪类赠品会带来更多的销量。 在做活动时，新品的运营有一个特殊的玩法：提供预售。尤其对于京东上的3C类产品，用户对商品到手速度是有一定需求的，甚至有些产品本身就需要抢购。因此做一些预售活动，并以最快速度发货完成用户的购买，也是一种很好的促销方式。 ▌详情页的转化 详情页是影响转化率的重要环节。 京东 1、头图位置：占领用户使用场景、提升溢价 今年年初，京东用户体验数据研究院发布了《2017年京东商品短视频数据研究报告》。报告里有一个数据很值得关注： 25%的京东用户会在购买前主动观看视频，观看平均时长为51秒，播放完成率超过80%。而在家电品类测试中，高质量视频可以将销售转化率值提升18%。 这个数据说明，用户对视频内容是有一定的兴趣的，80%的播放完成率以及18%的转化率提升，更加说明视频内容是用户获取有效信息的入口和做出决策的重要依据。所以，通过视频完整、深入地呈现产品的优点是十分有必要的。提升视频的转化率可以有以下几个方式： 2、广告词/文案部分：用户场景+需求点/痛点+热点运营 一款商品的名称一般会有一个固定的套路，例如： 品牌名+核心大词+产品名称（年龄/性别区段）+属性/材料+型号/形容词+尺码/颜色（子商品） 但是广告词仍然要注意占领更多的用户使用场景，相比于头图，文案部分有个优势，不仅能够占领用户使用场景，还可以切中用户在这个场景中的痛点和需求点。 这里需要说回到上文提到的数据，有90%以上的用户是通过搜索完成购买的，这个数据暗含着一个信息点：用户在购买前就对产品有明确需求，很大概率是因为在一个场景中产生了匮乏感，进而需要某个产品。如果产品的文案能够准确切入这个场景，并且能解决这个场景中用户的需求点或痛点，那么就非常可能激发用户的购买动作。 例如，用户在玩一款游戏的过程中，对耳机的使用体验不满意，想买一款耳机。如果商家的文案是“吃鸡，前所未有的游戏体验/带来头部舒适”这类内容，能够戳中用户内心的想法，或者是描绘美好的使用体验，就很可能会刺激用户购买。 另外，因为京东的标题通常会划分为两级，这就给热点话题留下了很大的空间。给大家提供一个热点运营的范例。在虎扑吴亦凡事件发生不到一周的时间，京东的商品详情页面就已经更新：
所谓热点话运营，就是把热点事件相关的热词，融入到商品的详情页文案上，当然要在合适的情况下，避免产生适得其反的效果。在行业运用不多的情况下，可以有一种比较出乎意料的效果，同时也展现了店家对运营店铺的用心程度，很容易获取用户的好感和信任度。 3、评论区的运营： 京东的评论和淘宝的评论区有一个很大的区别：京东的评论区会筛选出中评和差评。这样做之后，中评和差评的入口变浅，流量增大，很容易被阅读到。
面对这样的产品设置，店家可以做以下的运营动作： 表面上看，这种设置给评论区的运营提供了挑战，也让店家的压力增大，但换个角度，这也是好事，如果中评和差评非常少，会迅速获取用户的信任，这也激励运营者提供更好的服务。 4、用户的长期运营 京东商品详情页和淘宝有的另外一个明显差别是，京东页面上有“降价通知”和“关注”的按钮。即，用户进入页面之后，没有当即购买，而是因为觉得价格偏高或者其他原因需要再考虑。 这和京东以3C产品而淘宝以服装类产品为主有关，从运营上讲，京东可以针对用户做更好的长期运营。 店家可以多考虑一些召回的策略和活动。例如在有预算可以做一些活动时，优先降价那些有更多人标记了降价通知的商品，或者上架了一款新品时，也可以通知那些关注了旧版本产品的用户等。总之，站在用户的角度，考虑他们的需求点、顾虑点，并且尽量提供解决方案，将对这部分用户的运营放在一个较长的时间周期下来看。 淘宝 从详情页的转化逻辑来看，淘宝和京东还是稍有不同。对于淘宝商家来说，转化最重要的两个环节是销量和评价，其次是头图部分的图片和视频。 1、销量 淘宝主页上“销量”被放在非常明显的位置上，实际上是利用销量为产品的质量来背书，通过人群的决策影响个人的决策。
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