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为什么规模这么重要？因为不同规模的企业，采购决策链不同。小微企业，老板拍板即可；中大企业，采购SaaS这类企业信息化产品，决策链跨越业务部门（也许是销售部门、也许是运营部门、也许是HR部门）、IT部、采购部，金额大的还要CEO或经营管理委员会决策，差异非常大。 市场部的KPI如何设置？市场资源如何投入？市场部门是否需要设置SDR（销售发展专员，主要负责客户资料开发和数据清洗，以提升销售效率）？ 多说一句，售前支持与售后实施的矛盾在每个软件公司都有，售前为了签单拍胸脯，什么都敢答应；售后实施就变成了填坑的，抱怨自己人还是小事，关键是交付困难、客户满意度下降。 (责任编辑：admin) |
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