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福布斯中文版将2012中国年度商业人物的唯一殊荣授予了张近东，49岁的福布斯富豪榜常青树、苏宁集团创始人张近东眼下的处境，代表了中国经济经历从亢奋到常温转变后，一批曾经的明星企业家的命运写照：业务上的直线上升和社会地位上的众星捧月戛然而止。
1963年3月张近东出生于安徽天长，1981年至1984年在南京师范大学中文系就读，1984年至1989年就职于南京市鼓楼区工业总公司，直到1990年12月26日，张近东以10万元自有资金和哥哥张桂平创办了一家空调专卖店，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。后兄弟分家，张近东继续经营电器连锁，至此开启了他的从商之路。
1990年的南京最赚钱的家电是彩电、冰箱、洗衣机等，但张近东却没凑这个热闹，而是单单选择了当时的冷门：空调。1990年12月26日，冷冷的冬日里，冷冷的空调行业，南京宁海路上一家仅有200平方米门面、10多位员工的小公司——苏宁交家电公司开业了。
张近东在创业之初便别出心裁的使出了第一招——在业界首次建立起营销商“配送、安装、维修”一体化服务体系，并组建了300人的专业安装队伍，及时上门为顾客免费安装空调，这为苏宁掘得第一桶金起到了关键作用。1992年，“火炉”南京的空调市场开始启动，苏宁占尽先机，当年就成为春兰空调全国销售的第一大户。3年内，苏宁凭借单一产品、单一品牌就做到了年销售3亿元的规模。
当客流缓缓地从各大国有商场移向宁海路，苏宁也就成了国有商业企业眼中共同的“异类”，“小舢板”与南京国有商业企业“八大航母”的对峙就此形成。1993年春夏之交，南京的“空调大战”全面爆发，苏宁不但在服务上胜出一筹，而且在价格上也具备明显的优势，以至于双方的对峙终于直接交火——南京八大国有商场联手封杀苏宁，宣称八家将统一采购，如果谁供货给苏宁，他们将全部不销售该产品。这是中国商界第一次在供不应求的市场格局下，计划经济与市场经济的一场正面碰撞。
在惨遭封杀的这段日子里，张近东也曾好意请来八大国有商家的领导一起吃饭，希望大家能和平共处，但那些人毫不领情竟齐刷刷的拂袖而去。不过，这样的尴尬却更加坚定了张近东要做大做强的决心。凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张王牌，苏宁不但没有在交火中败下阵来，反而节节取胜，当年实现销售3亿元，比上年增长182%，摘取全国最大空调经销商桂冠，保持至今达11年之久。这段广受关注的“苏宁现象”也已被录入高校营销教材。
张近东谙熟营销学中巩固渠道的经典案例，苏宁正是凭借“经销商渗入生产领域”的奇招，打造了与厂家共融共生的经典营销模式，优化了自己的渠道运作，再一次走在了前面。1991 年，惯于创新的张近东又使出了他别出心裁的第二招：“逆向运作”，率先向生产商渗透商业资本，首创了经销商在淡季向生产商打款扶植生产，确保旺季获得价格 优惠稳定货源的厂商合作全新模式。这种模式，用张近东的话来概括就是：“掌握渠道就是掌握了财富。”他十分自豪 地说：“苏宁与厂家的关系是其他经销商所无法比拟的。”
在厂商渠道织就之后，张近东又开始编织更加野心勃勃的“销售渠道”。在苏宁10周岁前夕，南京新街口18 层的苏宁电器大厦盛大开业，苏宁从此由单一的空调业务转向综合电器，苏宁的羽翼更丰，腾飞空间瞬间变大。
1999年，兄弟俩分道扬镳，张桂平投身地产行业，张近东则继续他的“中国沃尔玛”霸业。苏宁在张近东的带领下，继续凭借独创的苏宁模式称雄家电流通市场。而张桂平创建的苏宁环球公司从1992年开始进军房地产开发行业，也快速发展壮大成为大型综合性企业集团，品牌家喻户晓、享誉全国。
1996年，苏宁进入扬州市场，标志其开始走出南京探索家电连锁之路。“苏宁要用3到5年的时间建立 1500家店，实现年销售额达到300—500亿元的跨世纪连锁计划。”，张近东开始了为营造自己的家电连锁王国谋篇布局。接下来，张近东为业界上演了一出“裂变戏法”：2001年平均40天开一个店；2002年平均20天开一个店；2003年平均每周开一个店；2004年平均5天开一个店，连锁企业遍及全国 30个省市地区。这还不算完，张近东说：“规模压倒一切，速度决定命运。苏宁上市募集的近4亿资金，将全部投到连锁发展中来。”
2003年，就在业内都在喊“家电难做”的时候，张近东又使出了他别出心裁的第三招：全国首创“3C模式”。所谓“3C”，即电脑（computer）、通讯（communi－cation）、家电（consumerelectric），代表真正意义上的综合家电经营。3月15日，苏宁3C航母店在南京亮相，张近东说：“3C概念店的推出标志着苏宁的家电经营进入第三个时代，即信息家电时代。”随后，苏宁南下广州，在粤连开三家3C概念店，在深圳开设两家店，每个店的规模均在5000平方米以上；2012年3月和7月， 新街口3C旗舰店和杭州庆春路3C旗舰店的成功开业，表明“3C模式”在苏宁结出硕果。
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