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如何在设计中应用双钻设计模型(2)

2017-10-26 11:43 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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　　但是双钻设计模式属于设计方法，不是设计的指导思想或者具体的设计思路。在产品设计应用中，还需要结合用户的目标、任务、行为、态度等多角度综合分析。借助双钻模型，可以将设计师观察到的结果演绎成设计思考，再将设计思考表达为合适的设计方案，帮助我们更好的服务用户(客户)。

　　双钻模型价值

　　可视化的使用过程中，模型的渲染效果会存在一定偏差;

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　　1、首页表现出产品的多种典型应用场景;2、增加用户共鸣，如XX万人都在使用该产品;3、传达用户的声音，增加名人用户的使用评价。因为目前的首页主要站在产品“自我宣传”的角度做展示，表达方式较为单一;4、增加不同类型的用户群体如何使用产品的信息模块;5、突出上传按钮，用户在滚至第二屏时也能展现上传按钮;6、增加可浏览的可视模型链接入口;7、增加产品功能点表现，如剖切、构建信息查看;8、通过前期的用户访谈，在工作中较为关注剖切和构建信息这类功能。9、减少冗余信息，删除目标用户不关注的内容，如安全加密算法的展示模块

　　通过对调研结果的分析，将从以下三个维度提高产品留存，进而提高用户量：

　　阶段四：交付方案交付方案——把上阶段所有潜在的解决方案，逐个进行分析验证，选择出最适合的一个或多个;

　　除了上述方法之外，还可以根据用户的体验环节将整体行为路径分为两部分：信息型(被产品首页吸引)、工具型(完成文件分享);

　　对上述提到的8个构思中，对被筛选掉的方案做示例讲解：

　　把阶段一的所有问题加以筛选，并结合技术成本、产品价值进行评估，最后逐一对发散阶段的问题进行定性和定量的调研分析，从中找到提高用户量的关键点。

　　通过以上对问题点的分析，我们可以看出提高用户量的关键是提高核心使用路径的转化率,进而提高留存。小结：如何筛选出“正确”的问题?

　　通过用户使用过程中的所有接触点(或者所有情绪点)逐一分析;

通过上图的转化漏斗，我们可以发现首页到点击上传按钮的转化率只有30%，因此这里主要以首页转化为例;

　　因此，在最终首页优化设计方案上除去4和6，后续会进一步对已确定的方案做优先级排序。

　　阶段三：构思方案构思方案——寻找潜在的解决方案。在方案发散阶段，我们不需要过多考虑技术的可实现性，因为在后续环节，一些看似有很大技术瓶颈的方案，可以逐步演化为可施行的开发方案。

　　该产品首页的主要价值是提高对用户的吸引度。为了提高用户吸引度，结合用户访谈的结果，构思出以下解决方案(构思的分解过程省略)：

　　双钻模型将不可见的思考过程分为2个核心部分：确定正确的问题，发现最合适的解决方案。

　　小结：对阶段3所思考到的所有点，我们在此阶段需要根据具体情况把收效甚微的方案排除掉，或者优先级放缓。在有限的可支配资源范围内，把更有价值的方案与团队成员一起分享。

　　6、增加可浏览的可视化链接入口;首屏已设置示例的模型，再次增加示例的效果链接估计起到的作用一般，反而会让首页信息显得臃肿;

　　从宏观角度分析，WAU=新用户量+留存，那么“提高在线看图工具的用户量”就需要从增加新用户量和提高留存两方面入手。

　　由于该产品多应用于低频次需求场景，暂且把用户量的概念认为WAU。借助双钻设计模型的思考过程，第一阶段先定义问题，找准要解决的问题是什么，并将问题具体化。第二阶段，针对问题进行方案设计。

　　阶段二：定义问题定义问题——确定关键问题。这一阶段，我们关注的焦点是：用户当前最关注、最需要解决的问题是哪些，需要根据团队的资源状况作出取舍，聚焦到核心问题上。

　　通过对双钻设计模型的介绍，我们可以看出，发现正确的问题和交付解决方案是一个持续假设和验证的过程。它不光适用于产品战略范围层，还可以应用于设计模式的细小点，甚至在日常生活分析问题时也同样适用。

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　　以用户目标为出发点，考虑用户的潜在诉求有哪些;

　　应用案例

　　在这个过程中把真正要解决的问题逐渐剥离清晰，可以帮助我们把后期讨论的范围限定起来，避免在方案构思时产生目标不明确的现象，节省个人和团队的时间和精力。通常针对不同类型的问题，在做筛选时考虑的因素会有所差异：

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　　交付方案

　　工具型：工具属性，一般可使用的方式有三种，缩短操作路径、提高操作效率、降低学习成本。

　　提高用户核心路径的转化率我们直接通过用户的关键路径，提取出漏斗模型。

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　　3、设计思考过程可见;

　　在问题或方案发散阶段，尽量少考虑技术可实现性，也不宜发散过于深入，把方案细化留给下一阶段去思考，以免好的方案被过滤掉。

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　　双钻设计模型由英国设计协会提出，该设计模型的核心是：发现正确的问题、发现正确的解决方案。一般应用在产品开发过程中的需求定义和交互设计阶段。

　　广泛的产品(这里不是竞品)研究，在相似模式中寻找类似的方案策略;

　　1、扩增支持CAD文件格式;

　　增强可视化渲染的精细度;

　　2、重新重视问题是什么;

　　用户的核心使用路径转化率较低;

　　问题发散

　　设计表达型：主要考虑产品认知度，设计目标、使用效率、简洁性。

定义问题

　　提高核心路径的转化率，如提高首页到上传按钮点击的转化率;

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　　通过对市场规模的粗略估算，增加CAD格式可提高用户规模量3倍以上，但技术开发成本非常高，不适于此阶段进行。

　　文件支持类型单一，从前期的目标用户调研了解到，该设计师群体通常会使用多种类型的文件格式;

　　信息型：提高首页信息的吸引度，围绕着这个主题来分析所有可能吸引到用户的因素;

　　在日常工作中，大家可能会经常遇到在没有剥离出“问题是什么”时，就立马对解决方案进行构思或激烈讨论，耗费团队精力和时间。

阶段一：发现问题发现问题——对现状进行深入研究。包括了解用户特征、产品当前状况、用户如何使用产品以及用户对产品的态度等等。

　　通过双钻模型设定的思考框架，原本“黑盒”的思考过程被逐渐呈现出来，增加团队成员对设计方案演绎过程的理解度，提高合作认可度和协作效率。

(责任编辑：admin)

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