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在保险市场日益细分化、多元化的背景下，险企的选择也同样多元。可以选择与提供标准量化产品的大公司合作，也可以和Linkface这种可以针对客户的场景需求提供定制化解决方案的企业合作，满足自身多元化发展需求。另外，险企也可以自己招兵买马，加强技术研发，趟出一条创新变革之路。 人工智能的优势 五个月前，人工智能首次被写入政府工作报告，上升为国家战略。 人工智能来势汹汹，不可抵挡。 这不，蚂蚁金服推出“定损宝”，再次证明了人工智能的应用前景无远弗届，人工智能进军保险业，亦是一石激起千层浪。 可以预见，“AI+保险”融合发展趋势不可逆转。 隶属于计算机视觉范畴内的图像识别技术可以在保险行业大展身手，为险企提供自动化解决方案，破解业务流程中的“痛点”。 痛则思变。看来，传统保险行业亟待一场深刻变革。 前不久，蚂蚁金服开放“车险分”、推出“定损宝”，腾讯微信也迅速祭出“智慧车险”。 第二，传统保险业务流程需要用户配合环节多、耗时长，甚至实行先垫付后报销，用户体验差，容易引发各种矛盾。人工智能可以做的是让流程化繁为简，甚至全流程自动化，大幅提升业务效率的同时也极大地优化了用户体验，险企和用户同受益。前文提到的Linkface鹰眼图像定损系统，就是基于图像识别技术让理赔定损环节自动化，省去多个人工环节，一步到位。 第一，传统保险行业人工介入过多，存在道德风险。以深度学习驱动的计算机识别技术可以让机器拥有一双“慧眼”，突破时间和空间的限制，更加“客观公正”地识别、判断问题，最大限度减少人为的“不合理”定损，进而有效降低理赔率。Linkface鹰眼图像定损系统就基于图像识别，通过机器视觉替代人工作业更客观地完成理赔定损，最大程度地降低人工干预。 其实，无论险企如何抉择，在人工智能不断渗透的情况下，科技+保险已是大势所趋，保险业要顺势而为、乘势而上，在人工智能+的风口中把握住发展良机! 比如众多科技、互联网企业盯上的车险，就感受到了人工智能的“山雨欲来风满楼”。当投保客户车辆发生交通事故后，传统的理赔定损流程是：出示保险单证、行驶证、驾驶证、身份证及保险单——填写出险报案表(包括出险经过、报案人、驾驶员和联系电话)——查勘人员带领车主进行车辆外观检查——根据车主填写的报案内容拍照定损——理赔人员开具任务委托单确定维修项目及维修时间——车主签字确认——车主将车辆交予维修站维修。 一年前，围棋人机大战AlphaGo击败人类，人工智能概念进入大众视野。 表面看起来保险行业一片繁荣，实则虚火不小，尽管还没有断崖式下滑的风险，但局部结构性危机已经显现。
世间唯一不变的，就是变化本身。对于科技来说，似乎变得更快。 从大红大紫的互联网+到如今频频刷存在感的AI+，时间不过一两年。这对于“天下武功唯快不破”的企业来说，既等不起，也坐不住，更慢不得。 业内人士坦言，保险公司原有的人海战术、规模效应、价格竞争等传统运营优势正经受新兴科技力量带来的冲击。“谁能抓住机遇，跟上技术升级的演化速度，谁才能活得更长、过得更好。” (责任编辑：admin) |
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