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老外如何在中国做生意？

2017-06-09 11:33 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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　　作者 Des Thurlby(捷豹路虎公司全球人力资源总监)

　　中国人喜爱英国的豪华车型、传统和设计历史，他们想要立刻得到它。不过，我很快意识到，在中国做生意要有耐心。

　　如果我们在欧盟内部生产，我们就不必付关税，运费也低得多，我们不必承诺做整整一集装箱。

　　现如今，与我开始创业那会儿相比，中国的条件大不一样了。劳动力工资上涨了——这也是应该的。广东出现了严重的劳动短缺。

　　中国大城市有很多令你难以置信的豪华购物商场。与这些商场一样，我们教英语的目标是社会上层，这个群体实际上非常小，但消费力强大。

　　许多厂商把生产迁到内陆地区，但运费高，熟练工人少，也没有像广东那样成熟的制造业生态系统。

　　那时，中国是无与伦比的。在广东省，那里有厂商、分包供货商、工程师、测试实验室和包装公司组成的一整套生态系统。所有这些公司都是上世纪七八十年代，由精明的香港企业家开办。对一个西方人来说，这就像是一站式服务。

　　在中国，教育未能跟上对高素质管理人才的巨大需求，这种人才存在很大缺口。在中国，如果给员工下命令，他们会小心遵守，但总是缺乏主动或创新。

　　西方公司必须花很大力气才能找到合适的工厂。最近我们引进了一种新产品——有闪卡的积木，但我们将生产线转向了东欧。因为，我们在中国遭到拒绝，他们不想生产新产品冒风险。而且，中国生产条件没那么好，我们所要的木材必须进口。

　　于是，我把样品带到中国。

　　中国的速度、忙碌和活力很快令我着迷。那里的市场增长非常快，机会多多，特别是对于高端西方品牌来说。

　　我们火急火燎地赶去工厂收工具和半成品，但为时已晚。一天不到的工夫，政府查封了工厂，并把东西卖掉偿还厂商的大量欠债。这说明，在中国，有关系好的熟人真的重要，那样的话就能事先知道实情。

　　11年前，让学员与电脑而不是教师互动存在很大困难。这在文化上有严重的抵触心理。随着世界变得日益数字化，我们发现中国人学英语的态度发生大转变，他们变得习惯于与互联网打交道。

　　会面非常有纪律，人人都很正式，讲礼貌，所以我必须学着不同的谈判方式。不能让对方丢面子，这很重要，所以拍桌子根本行不通。所有的谈判必须是双赢。

　　我到了一个地方，坚持要求工厂经理带我去一家当地餐馆。里面坐满了人，吃饭的，吸烟的。我一走进去，餐馆里突然变得鸦雀无声，接着我后面的一个小伙子哈哈大笑——我看起来与周围的人格格不入。

　　我的事业从2001年开始，当时我们在北京已有一个英语培训中心。到今天，我们在中国9个城市共有63个中心。自从首次在中国设立英语中心以来，我们总共已招收约25万名学生。

　　我一开始学到的一个教训是，当他们提出问题时，你必须问他们究竟关心什么。在他们看来，问问题是了解其他大问题的一种方式，所以我总是想法搞清楚，他们实际想要了解什么。

　　亲历我们在中国一步步发展，那种感觉真是太棒了。我们起初做销售，从英国进口汽车。但需求增长太快，我们于是在当地生产。我们的竞争对手都在本土化。由于关税高，进口汽车比本地制造的汽车更贵，所以，如果我们不在中国生产汽车，就竞争不过其他企业。

　　当时，中国刚开始快速发展，仍能看到许多自行车，汽车很少，西方人也难得见到。

　　最初在广东建厂的许多香港人如今准备退休。他们的子女在与父母小时候完全不同的环境里长大，往往不愿继承父母的生意。这些公司变得越来越挑剔，他们转向为中国国内消费者生产。

　　我们公司也会针对员工家庭安排很多活动，比如欢乐家庭日玩卡丁车、踢足球赛，或者搞社区活动，如帮助装饰当地学校。我们的许多年轻员工结婚时，我们会派出配有司机的专车作为婚车。另外，教育和培训也很受欢迎，员工们希望得到提高。

　　我们越来越多地让中国员工进入管理团队，这也是因为他们更懂市场和消费者，他们当中许多人甚至被派到英国去了解母公司。

　　总的来说，我们的学员念书时接触过一些英语，但往往是在毕业工作后，他们才意识到需要英语。我们的教学方法不是指令式的。我们不是教人如何通过语言考试，进入大学或移民外国。我们使用“混合式教学”，这就意味着我们必须向学员解释，大量的学习要靠他们自己去实践。

　　我向来喜欢中国，多年来经常到那里度假。但是，直到几年前，我供职于捷豹路虎汽车公司时，才开始到那里出差。

　　中国仍是做生意的绝佳地方，但不再是惟一的了。

　　如何让中国员工满意

　　另外，政府还提供支持。贷款容易，货币低估，而且劳动力确实便宜。起初，我不得不3次更换生产厂商。但他们非常配合，我绝不会被扔到大街上。他们觉得有责任照顾我，即便他们不再跟你合作。

(责任编辑：admin)

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