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这个大叔把破铜烂铁变成宝贝,开店16家,想让好设计成为日常(2)

2016-12-06 12:07 作者:中国合伙人创业网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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长冈坚持把店开在偏远地方,一来是为了租金便宜,更重要的是,他希望通过在交通不便的地方开店,因而可以自然而然的筛选掉一些他不希望来的客人。而那些抱着“这里很难到达”!并不辞千里前来的客人,一定都有自己的主张、并了解我们的想法。

比如,D&D静冈店位在前不着村后不着店的稻田中央,经营者高松多闻还坚持店内一定要看得到富士山。

长冈着说:对于专程造访的客人,我们绝不会说出欢迎光临四个字,而是把他们当作朋友来家里作客一般地对待,所以除了寒暄之外,也要安排让客人可稍事休息的咖啡店。

2.职人、客人、店家的良性互动

长冈贤明一直都在思考客人与店员、客人与店家之间的距离。只要花心思处理各式各样的细节,建构起友善的关系,从而启发客人想好好珍惜在店里买到的商品之心情。

为此,每一家D&D二手店都会设有咖啡店,除了能增加营收之外,也让朴实的卖场多了一处温馨的休憩场所。

D&D既然是想带给大家美好的生活,那么美好的饮食自然也不可或缺。对于设计领域没兴趣的人,或许第一步是借着美食吸引他们进来,也是另类考虑。

dd食堂

长冈和制作商品的每一个职人都认识,同时在介绍商品的场合也努力与客人成为朋友。客人通过长冈认识了某个日本职人,向职人买的东西有故障,可以直接通过长冈找职人修理。客户、职人与长冈,三方紧密的互动关系因此建立起来了。“把认识的职人所制作的商品卖给认识的客人,我要的是这种朋友关系”长冈说。

3.消费也需要练习

就像开店需要学习一样,消费也需要练习。

D&D重要支柱的活动D读书会,一开始是为了培养内部员工对于判断生活用具之好坏的准则,之后渐渐扩大成消费者也一同来参与。读书会也就成了D&D传递设计理念的重要活动。

一些职人也会被邀请到店里,为客人介绍传统的制作工艺。

在开店的过程中,D&D变成日本独特性商品的数据库,并在2009年开始出版d Design旅游杂志,这些看似商业拓展的行为,都是长冈贤明为了永续经营自然而然的结果,每个活动的产生,都是为了更紧密的连结人与人之间的关系。

长冈还开展了d47 计划,他尝试在 47 个都道府县开辟 D&DEPARTMENT 的实体店,探索各地本土设计。

长冈希望每个地方都能有属于自己的D&D,不单售卖二手商品,而是借助这些二手商品,重新关注生长故乡的特色、样貌,生产的工艺,开分店不单只是东京D&D的无限复制,而是重新检视自己居住的地方,有什么绝无仅有的原创特色,让远道而来的人,想要先来D&D,看看这城市的特色和价值。

2014年长冈贤明出版了书《D&DEPARTMENT 开店术:开间传递想法的二手店》,详细介绍了自己的开店理念。

如今D&DEPARTMENT 走出了日本,韩国首尔的第一家店已经开业。

我们活在一个物质极为泛滥的时代,“惜物”二字已经没几个人能铭记于心了吧。

修理是表面复原,但往深一层走,

正是唤醒人们惜物的美好精神!

未来,长冈打算将D&D开到世界各地,

让更多人明白“敬天惜物,物尽其用”的真正含义。

文章来源:微信公众号金错刀

教育频道

(责任编辑:admin)
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