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筑造维权堡垒，仅靠一个人的力量是远远不够的。针对创业园区内一些企业存在法律意识、维权意识薄弱的现状。林邦凤经常与东侨大学生创业者协会的会员们交流探讨，通过举办培训沙龙，组织公益活动，开展宣传教育活动，增强大家的自我保护和消费维权意识。东侨大学生创业者协会自2015年12月创立以来，共举办各类培训、讲座8场次，接受培训近400人次，培训课程涉及加强食品安全、提高产品质量、商标品牌管理、防范市场监管风险、增强服务意识和保护消费者权益等，大力倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费行为;同时，敦促创业者履行应尽的社会职责、恪守社会公德、依法诚信经营。据介绍，目前入驻东侨大学生创业园内的企业尚无一家被消费者投诉。
大宁网消息 (记者 周晓京 通讯员 陈星 文/图)窗明几净，严谨有序，位于东侨经济技术开发区工业园区内的东侨大学生创业园，承载着许多宁德青年的创业梦，活跃着一个个为梦想忙碌的身影。“我的生活不只创业，我想为这个社会多做点事。”说这话的，是一个勤学实干、求实创新的年轻人林邦凤。一谈起他，认识的人都会竖起大拇指。他是福建农村青年创业致富带头人、宁德市优秀创业青年，同时也是东侨经济技术开发区大学生创业者协会会长兼党支部第一书记。与此同时，他还是大学生创业园里的“维权先锋”。 初心不改 点亮服务之光 借力教育 共筑维权堡垒 正义之手 维护合法权益 2015年，东侨大学生创业园的一名青年创业者小李到东侨区一家饭店吃饭。想到自己的消费卡里余额仅有25元，便在店里充值200元。小李吃完饭，到前台刷卡买单，发现消费凭证上扣除自己刚刚已消费的金额之外，还少了原有的25元余额。小李马上询问店员，店员却坚持认为25元是李某自己消费掉的，因而拒绝退还。双方争执无果，束手无策中，小李想到了一向热心助人的林邦凤。林邦凤闻讯后赶到该店，要求店员出示电脑消费记录。但店员以店里从未遇到过消费余额问题以及调记录麻烦为由，再次拒绝退款。为维护小李的合法权益，林邦凤向宁德市12315求助。随后，经过协调，店员终于返还了25元的退款以及充值后的消费余额。“25元事小，而诚信事大。饭店作为服务行业，应以服务取胜，而不该因小失大，那就得不偿失了。”林邦凤说道。现在，创业园区内谁有权益受到侵害，维权困难，都会找他帮忙，讨个说法。 身为东侨大学生创业者协会会长，林邦凤还是宁德市兴旺农业有限公司的创始人。他乐于助人，热心公益事业，而对于消费者权益保护，他有着独到的认识：“作为企业主，秉承‘客户至上，始终如一’的服务理念尤其重要，想客户之所想，急客户之所急。大多消费纠纷源于服务纠纷，优质的服务一定会为整个消费过程加分。”林邦凤说，自己时常教导员工用亲切的问候、会心的微笑、热情的服务为消费者提供最优质、最温馨的服务，以真诚赢得消费者的信任和支持。而对于刚迈入社会、刚踏上创业之路的大学生，林邦凤时常伸出援助之手，鼓励他们，“当遇到困难或不公平的事情时，要勇敢坚定地站出来，开辟自己的维权之路。” (责任编辑：admin) |
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