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华住集团遇危机 1800多加盟商欲退出汉庭和全季

2016-04-22 18:45 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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抵制近距离开店无效，8成加盟商欲退出汉庭、全季酒店母公司华住集团——汉庭酒店悬了！

继旗下的海友酒店、星程酒店被爆出用火碱漂白床单后，拥有汉庭、全季等品牌的华住酒店集团又面临新危机——因不满集团近距离开店，多次协商无效后，8成加盟商成立全国加盟商联合会，欲退出华住，自立山头。对于超7成房源来自加盟商的华住集团来说，这无异于灭顶之灾。

“万店计划”密集开店：同一集团的新酒店就开在隔壁

天津汉庭下瓦房店业主孟宪章最近特别烦：就在离他的店面不到700米的地方，即将新开一家同属华住集团旗下的怡莱酒店，宣传单都送到了自己的前台。

“过去方圆3公里就我一家汉庭，生意还挺好。开业不到一年，又新开了一家汉庭，下瓦房店的生意一下子垮了20%。”孟宪章抱怨说，“等怡莱开业，房价才111元，我至少还得垮80%。同一个集团的品牌，为什么非要扎堆，大家都过不好？”

孟宪章的遭遇并非孤例。北京汉庭酒店燕莎新源里店与三元桥店相距仅194米，上海汉庭酒店四川中路店与香港路店相距仅155米，汉庭泉州万达广场店与全季酒店更是紧紧挨在一起，几乎零距离。这种情况在全国各地都普遍存在，引起了加盟商的强烈抵制。近日，1800多名华住酒店加盟商成立全国联合会，要求华住集团停止近距离开店。

之所以出现如此激烈的亲兄弟之争，主要是因为华住集团的“万店联盟”计划。2015年，华住集团宣布推出“HWorld”计划，将联合国内3000家三、四星级酒店，1000家精选酒店，以及华住旗下门店，共同建立覆盖超过1万家酒店的“万店联盟”。

“华住拥有所有酒店的运营大数据，哪个地段开店好，他们就会找加盟商开新店，完全不顾忌原来的店面。”汉庭国贸店加盟商刘星星说，“万店计划就像一万颗不定时炸弹，随时会在我们身边炸开。”

中国经济网记者也向华住集团了解近距离开店是否测算过市场容量，得到的答复是：“通过项目的前期勘址，华住对每个项目都会进行营收的评估，华住也要求对评估要秉持着科学，严谨的态度。”

管理模式的隐患：集团只要酒店数量，加盟商利润无保障

华住集团也是经济型酒店的一面旗帜：2010年，华住集团的前身汉庭集团在纳斯达克上市，发行价12.25美元。彼时正逢经济型酒店的黄金发展期，国内主要经济型酒店纷纷加快了开店速度，平均年利润增速在30%-40%左右。

上市后，华住集团以加盟酒店形式推动旗下酒店数量飞涨，上市当年汉庭增开202家，达438家门店。截至2015年12月31日，华住酒店集团旗下已开业2,763家酒店，其中加盟管理店2,067家。暴涨的酒店数量也推动股价一路走高。截至2016年4月19日，华住集团收盘价36.99美元，是6年前的3倍。

标准化建设、品牌化管理、海外上市的名头，让众多加盟商倾心不已，随处可见的汉庭、全季招牌就像免费的广告牌，帮着早期的加盟商挣了钱。

根据华住集团现行的管理模式，只要有新店加盟，集团每间房就要收取3000元的加盟费，再加上财务费、装修费等费用，每开一家新店，华住可入账约100万元。店面开业后，无论盈亏，华住都按照经营流水提取5%的管理费，所以华住派来的店长只看重入住率和经营收入，对加盟商最看重的利润没有要求。“房价180元，入住率100%，100间房的流水就是1.8万，集团就有900多元的管理费，但加盟商几乎没有利润；房价200元，入住率可能会低到80%，流水虽然只有1.6万，但加盟商还有20元的利润空间，只是集团抽的管理费少了。”一位加盟商举例说。

这种管理模式是经济型酒店通用的，所以一直以来，各个经济型酒店集团都把店面数量当做影响营收的最直接因素，只不过如家、锦江之星的扩张步伐就相对谨慎一些。去年锦江之星在北京仅新开一家店，许多华住的加盟商都有过被如家、锦江之星拒绝的经历，但是在华住，加盟商几乎是一路绿灯。

一边要扩大房源，提高入住率，高流水，一边要合理的入住率和利润，从根本上来说，管理模式埋下了集团与加盟商利益冲突的种子。再加上稳赚不赔的加盟模式，华住集团当然倾向于多开店，而这种客流分割又让加盟商难以接受。

早年中国经济形势良好，酒店的流量相当充足，密度并未构成问题。但是随着经济型酒店市场日趋饱和，经济下行压力加大，短租度假租赁模式的兴起，经济型酒店业增长速度受到压制。矛盾一下子就爆发了。

对于加盟商的强烈反对，4月20日，华住集团对中国经济网记者表示，近期将推出“近距离保护政策”来保护加盟商利益，共同度过行业周期性起伏；同时，不再接受低于营收评估的拟开业门店，对于已开业的低于营收预测的门店将酌情减免相关费用。

业主为大举扩张买单：加盟商100年也回不了本

按理说，加盟华住是业主自己的市场行为，有亏有赚是正常的。但让加盟商，特别是新加盟商气愤的是，自己被“忽悠了”。

西单海友店加盟商杜红旗记得，当初加盟时业务员说周边酒店的入住率可以达到100%，自己的酒店肯定也可以，但对利润率绝口不提。更关键的是，当时业务员口头承诺过3公里范围之内不会再有同品牌的酒店，他的海友店旁边倒是没有新海友，但是多了一家汉庭。“我自己的店入住率本来就很高，加入华住集团是看上他们的品牌和管理，结果给自己找了个大爷。”杜红旗悻悻地说，“我作为业主没有定价权，一年还得给他们流水的15%作为分成，亏死了。”

更亏的是受到近距离开店冲击的业主。加盟商柳雪利在北京良乡有一家店，投资600多万元装修，2014年还能赚58万元，去年旁边新开了一家店，当年利润骤降至4万元。“我100年也回不了本。”柳雪利说，“可就这样，我还是得给华住交钱。”作为对比的是，今年如家降低了管理费，安抚旗下加盟商。如家COO宗翔新不久前也表示，如家在选择加盟商时，仍将是否5年回本当做底线。

大举扩张带来的另一项弊病是后备店长跟不上，有的是一个店长管两个店，精力不足，有的店一年多换9个店长，每次走都带走一批协议客户，还有些店长素质不高，造成酒店管理混乱，比如布草外盗、前台调帐，汉庭浙江武义店甚至因为半年4次被查出无证住宿，被吊销了特种行业许可证。

对此，华住集团回应称，华住会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境，在遵守契约精神的前提下，对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策的扶持。对于受到投诉的店长，华住表示集团有严格的管理流程，任何违规违纪人员查处一人处理一人，华住也会强化培训和严格考核。但是，对于加盟商提出的改变管理模式，停止近距离开店诉求，华住并未松口。

(责任编辑：admin)

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