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早在上高中时，丛冠男便对数码电子产品比较感兴趣，在班上第一个买了MP3。上大学后，丛冠男虽然选择了建筑工程造价专业学习，但他依旧非常喜欢电子产品，经常会一个人到学校附近的电子市场转悠，了解研究最新的电子产品。而同学们也常找他帮忙挑选、维修电子产品。 从单纯爱好到实现创业 2009年6月，大学毕业回到文登的丛冠男，开始着手开一家电脑店。他向有经营经验的长辈请教，多方学习了解经营的各方面知识，还专程到荣成石岛一家电脑店学习电脑售后服务的模式和技术。 诚信经营赢得回头客 丛冠男正在对员工进行技术指导。记者 时新元 摄 如今，丛冠男的不少新顾客都是老顾客带来的。让他印象最深刻的是，有位顾客因为他们后期优质的服务，先后邀请身边的3名亲朋好友到他店里购买电脑。 “因为诚信经营和良好服务，现在生意已经越来越好。”丛冠男说，做生意一定要讲诚信。他举例说，他会根据客户需求推介电脑，如果发现店里产品满足不了顾客需求，他不会勉强再推荐其他产品，而是帮他们订购新品。 脚踏实地向着目标前行
采访中，不时有客户打进电话来：“我电脑的QQ怎么登不上，麻烦到我家里看下。”“显示器不亮，这怎么回事？”……丛冠男说，他非常看重后期的客服，即使顾客遇到这样简单的问题，他也会通过电话指导对方解决故障。顾客如果有需要，他也会及时上门服务。 前段时间，顾客刘先生上网时因为不正确的操作，使得电脑经常中毒，甚至杀毒软件和系统备份都不见了，多次要求丛冠男上门维修。上门服务后，丛冠男希望刘先生学习一下如何正确上网，但刘先生不以为然。后来丛冠男去的次数越来越多，而服务态度始终如一，让刘先生非常感动，最终两人成为好朋友。 2009年10月1日，丛冠男的电脑城开业。为了做好新店的宣传推介，他采用了同老店联手的“抽奖、现场表演”方式，成效显著，部分产品出现了供不应求的火爆场面。 说到以后的打算，丛冠男说，虽然创业路很艰难，但他会继续通过努力，全力追逐自己的创业梦想。下一步，他将全力提升电脑店的品牌影响力，筹划再开分店，扩大电脑品牌的专业代理范围。 “以前是对电子产品单纯的爱好，后来将其变成职业了，感觉真是不一样。”丛冠男说，创业除了充满激情外，必须脚踏实地，一步一个脚印向着目标前行。 “大学快毕业时，我便产生了创业的想法，并为此多方准备。”丛冠男说，大四下学期，他在济南的一家电脑店打工，两个月的时间，他对电子市场及经营有了进一步的认识。 威海新闻网讯（记者 时新元）80后小伙丛冠男今年28岁，因为非常喜欢电子产品，大学毕业后将对电子产品的痴迷融入到了事业中，在文登市中心开了一家电脑店。如今，他的电脑店已经开业近4年了。“创业路很艰难，但我会坚持走下去。”7月21日，丛冠男在接受记者采访时这样说。 (责任编辑：admin) |
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