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我们必须了解顾客的一个大众心理，顾客都是喜欢比较热情的老板，在很多时候我们不能先等着顾客问我们，而我们要抢先在顾客的前面把他们所能想到的问题都及时给他做出答案，这样顾客就会对你产生好感，从而产生依赖感。所以说在网上做客服很简单，只要你的快捷回复够多，设计好常用的快捷回复，等到客户有问题的时候能做到及时回答，最好不要让客户过久的等待，这是切忌的，把自己变成一个话唠，这样我们网店的生意就会好很多的。 END (责任编辑：admin) |
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