乘年轻-赶紧追梦
Cindy,和众多爱美的女孩子一样,她对时尚潮流的东西很敏感,对当季流行的东西总是有着敏锐的洞察力。秉承着一直以来对美的追求,Cindy一直梦想着有一件自己的小店,贩卖美丽,让更多的姑娘变漂亮。三年前,她用了他全部的积蓄,辞去了原先在事业单位的工作,拥有了一家自己的服装店。她的小店店铺不大,却很温馨,而经营者做的更是用心。经过三年多时间的经营,Cindy已在当地小有名气,也逐渐迈入了百万的行列。
创业之初,因为科鲁兹俊酷的外形和良好的口碑,追逐时尚的Cindy也拥有了自己第一台车——雪佛兰科鲁兹。创业三年来,她的工作、生活始终有着科鲁兹的陪伴,无论是接送客户、批发货品,亦或是携家人出去郊游,科鲁兹始终相依在Cindy的身边,成为了她人生中的好伙伴。
线上做营销 线下做服务 “线下做服务,线上做营销是目前的发展趋势。”Cindy说道,她经常会阅读国内外杂志,曾经在一本杂志上看到国外的一个案例:在美国,相关商业研究发现,以往一个位于中心城市的大型家居卖场可将营业范围辐射至周边50公里内,但现在的趋势是,将这个大型卖场缩减为一家实体小店,不必开在租金昂贵的一线城市,只需开在一个小城市里,其营业辐射范围可以去到1000公里。事实上,同样的情况也发生在国内其他大城市。传统零售门店正在“被电商化”,线上线下协同已在试水。受到这个案例的启发,Cindy在做实体店的同时,也在淘宝上开启了网店。在线下端,Cindy热情地接待每一位顾客,将每个客户当作是自己的朋友,并记录下顾客的需求。通过平时与客户当面沟通中,Cindy也会洞察客户的需求,比如他们想要什么款式的衣服,按照客户的要求“私人订制”式的去进货,并以照片的形式拍照给顾客。这样,慢慢地,很多顾客都变成了她的回头客。
在线上端,Cindy开设了自己的淘宝网店、微博及微信工具。Cindy说“顾客喜欢用什么平台,我们就在什么平台上做营销”。定期,Cindy会找模特将自己的新款衣物拍摄并在qq空间、微信、微博、淘宝上发布进行营销。她说,“只有看得到的东西,顾客才会感兴趣”。在她辛勤的努力之下,网上咨询逐渐量大了起来,Cindy的营业额也逐渐的大了起来。
不是每款都是主打 如何去库存? 每当换季要更新衣橱或有新品上市的时候,许多熟客都会在官方网站浏览一番,看好款式之后,相当部分客人直接告诉她款号,要求付款后快递,这样就省去了顾客的长途跋涉,也方便了Cindy知道顾客的需求,在进货时偏向于需求大的款式,而一些需求不大的款式就通过网络挂样,如果遇到预定,Cindy再进货,这样有效避免了库存的囤积。“ 很多熟客在我们小店基本就这么购物,在办公室随时随地上网看款式,看好了就付款,快递费我们全包。” Cindy笑着说,“这种网上预售模式能很好的将库存保持在一个很好的水平,也能平衡自己的现金流。”
经典的就是永恒的。在她贩卖美丽的时候是,而对于车这一概念亦是如此,科鲁兹之所以在上市五年后能得到如此多车主的肯定,是因为它有着最为经典时尚的外形,以及有口皆碑的性能。经典的,永不落伍。用车成本不高、车辆性能很好、售后服务周到,这是Cindy这些年使用科鲁兹后对他最中肯的评价。 “乘年轻,赶紧追梦”。这也许就是Cindy的追梦记
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