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女包要做出很多小而美很困难，因为它原创的空间很小，品牌的养成需要很长时间。伊米妮创始人陈荷忠(大米)不惜花了一年的时间重新梳理品牌定位，专注于材质，抢占真皮定位。女包的复购整体偏低，但伊米妮坚持做好老客户留存。因为在陈荷忠看来，品牌的核心在于用户的抓取和留存，你有多少忠诚客户可以来定义你是不是一个品牌。 伊米妮客单价大包在450左右，钱包120左右。昨天(5.20)刚上线的新品牌麦麦小姐大包800左右，钱包300左右。 陈荷忠：这个问题背后是包包从配件的位置上升的趋势。从我们去年的数据来看，一年大于5个包的客户贡献的业绩占所有老客户业绩的25〜46%。包包的复购肯定没有女装和化妆品高，基本上平均买10件衣服买一个包。 陈荷忠，伊米妮创始人 我们公司整个架构里有一个中心叫做用户体验中心，客服和SNS团队都在这个中心下面，我们做好服务，让客户给我们做销售，我们让客户满意，客户来帮我们做销售，有可能是她本人也有可能是她的口碑推荐。 陈荷忠：第一个是在怎么做品牌，我们是草根，不专业，做的是一个电商品牌，暂时不考虑线下，伊米妮想做一个全网的女包领导品牌，所以去年我们花了一年的时间重新梳理了品牌定位，定位在绝对真皮艺术，专注在材质上，抢占真皮的定位，今年会想怎么做品牌的传播，目前还在摸索中。 跨境这块在尝试，还在起步阶段。淘外的平台也在摸索，很多平台的做法我们不认可，宁可慢一点，也要坚持自己的路线。 第三个我个人觉得是核心团队的快速提升，我们这两年也在摸索做伊米妮商学院，新人培养比较成型，对于老员工和核心管理层的提升也在摸索，通过游学、交流、轮岗机制等办法去提升，当然也希望有机会能够引进一些高P的人员，这方面我觉得不能激进，毕竟价值观融合是个很大的问题。 (责任编辑：admin) |
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