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连锁就是复制，企业应该如何创造这个复制的母体呢？

2022-02-27 20:47 作者:中国土特产网 来源:互联网 浏览: 次 我要评论 (条) 字号:大 中 小
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连锁就是复制，企业应该如何创造这个复制的母体呢？

2022-02-24 21:08 来源: 连锁学院

原标题：连锁就是复制，企业应该如何创造这个复制的母体呢？

美国未来学家奈斯比说：连锁经营模式是21世纪最主要的商业模式。

做连锁关键在于模式输出的复制，就是1-100-1000的过程。

这个“1”是所有连锁的起点，所谓龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞，企业的连锁发展的如何，这个“1”起到了决定性的作用。

这个“1”就是企业的单店赢利模式。

一、单店赢利模式

一个好的门店需要考虑六大因素。

1、提供什么产品服务：商品结构、服务设计、氛围体验、门店布置、商品陈列等；

2、如何吸引客户：宣传推广、营销集客、促销活动；

3、如何促成销售：导购销售、现场服务、联带销售；

4、如何黏住客户：会员卡经营、客户管理、售后服务；

5、店面管理：商品管理、人员管理、环境管理、信息系统；

6、如何开店：门店装修、建店装修、开业活动；

一个好的门店当然离不开好的地段，因此会选址就显得尤为关键。

很多人都知道：一个好的选址等于门店成功了一半。

作为连锁经营总部要如何设计自己的选址体系？

二、门店选址

选址主要考虑六个因素：

1、竞争情况：同类品牌较少，优先进入市场，先入为主竞争；

2、门店条件：门头广告面积要好，门面临街面要宽敞、且店内通透，根据公司要求统一装修；

3、门店租金：门店租金性价比高，月租不超过店面营业额的15%；

4、商圈环境：处于长住居民聚集的地区，周边城镇居民购物聚集地，周边有公司、超市、菜市场和药店等生活服务设施；

5、交通环境：交通流动性好，乘坐公交/地铁方便；

6、合同条件：必须具有法律保护，租约为3-10年，签订一手房合同或者三方合同。

三、标准建立

连锁标准化的提炼

连锁标准化系统是企业战略方针能不能真正落地执行的重要工具。

标准化系统可分为总部标准化、分部/终端标准化。

1、总部标准化模块

1）连锁扩张链：招商、选址、建店、开店......

2）商品供应链：研发/商品管理、采购、仓储、物流......

3）品牌营销链：品牌规划、营销企划、文案/设计、推广传播......

4）运营管理链：运营管理、训练、督导、客服/会员......

5）支持体系链：人力资源管理、行政管理、财务管理、信息化管理...

2、分部/终端标准化模块

1）人的管理标准化：店长、导购、会员/顾客服务......；

2）物的管理标准化：商品管理、财务......；

3）场的管理标准化：陈列、卫生、氛围......；

四、标准输出

企业标准化系统的输出主要训练，如何更好的将标准化训练到位是每一位连锁负责人应该去思考的问题，今天我们简单讲讲逸马的训练系统包含哪些方面？

1、制度标准：组织架构、讲师队伍、训练流程、训练制度；

2、训练课程：训练课程设计、训练对象、训练内容；

3、训练实施：训练方式、训练规划；

4、测试考核：考核方式、考核工具、考核评估；

5、完善工具：训练需求分析、训练策划方案、训练升级措施。

但是，在我们搭建训练系统、组建训练团队的过程中，也需要时刻关注训练系统建设面临的问题。

常见的企业训练体系建设问题主要分为六大类：

1、期望值过高：训练系统的建设是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，不能流于形式；

2、管理系统不完善：缺乏对公司业务的深度理解，缺乏来自横向的其他部门的有效配合，培训工作成了培训一个部门的事，使培训与实际业务相对脱节，培训的作用难以得到有效的发挥；

3、讲师队伍不稳定：没有固定的讲师队伍，而兼职教师也多是企业内部临时抽调，或是从外部讲师，使得其教学内容和教学质量具有很大的不确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险；

4、课程建设不系统：没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部选择的固定的精品课程，造成大量的重复劳动；

5、运作不规范：没有按照培训的流程进行运作，尤其是缺乏有效的培训需求调查和培训效果评估、跟进落实，把培训的实施简化基本服务工作，使培训缺乏针对性，效果难以保证；

6、管理制度不完善：以要求代替制度，培训管理制度陈旧，培训管理缺乏有效的刚性约束，培训工作缺乏权威性，导致问题得不到很好解决，要求得不到贯彻。

五、标准执行

肯定有很多连锁企业经历过标准化手册堆积如山，但是企业的运营过程中却无法执行。

其实，关键在于企业缺乏对员工的有效督导。俗话说“人一定会做被检查的事情，却不一定会做对的事情。”

督导系统的建立主要从督导组织、督导管理制度、督导标准、督导实施流程、督导评估考核、督导应用工具几个方面筹建。

建立督导制度、督导体系需要从“以导为主，以督为辅”，逐渐向“以督为主，以导为辅”过度，强化终端各项标准有序落实。

最后用一段话总结下企业做连锁的过程中，如何更好的将0-1这个过程做的更加完美，让企业在未来有更多的成长空间，同时少走一些弯路。

最需要督导的部分就是最需要训练的部分；

最需要训练的部分就是最需要标准化的部分；

最需要标准化的部分来源于商业模式中的关键成功要素；

商业模式中的关键成功要素来源于企业的核心竞争力；

企业的核心竞争力来源于企业的战略定位；

企业的战略地位来源于创始人及创始团队的梦想和追求；

创始人团队的梦想和追求来源于创始人的愿景和价值观。返回搜狐，查看更多

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