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特殊时期,把握用户需求成为重中之重,零售云建立了以用户需求为核心的选品逻辑,基于大数据进行智能推荐,通过C2M以销定采、无接触订货两大举措打造高效的商品流通体系。同时,零售云通过发放过亿平台补贴、举办线上专场等方式帮助门店“闭店不停卖”,很大程度了缓解了闭店对线下门店的冲击。 2020年上半年,各行各业都受到了疫情“黑天鹅”不同程度的影响。国家统计局数据显示,2020年上半年,全国GDP456614亿元,同比下降1.6%;按零售业态分,超市零售额同比增长3.8%,百货店、专业店和专卖店分别下降23.6%、14.1%和14.4%。但有一家企业却逆势增长,不仅疫情期间正常运营,疫情后更是快速恢复,这家企业就是苏宁零售云。
不得不说,此前由于疫情冲击,小镇老板们的日子并不好过。但苏宁零售云加盟商却借助O2O优势,转向线上销售,化解了线下闭店带来的影响。在这一过程中,苏宁零售云作为秘密武器,借助社群、直播、微店等线上营销工具帮助商户进行离店销售,同时还通过优化供应链,提供平台支持等方式,帮助加盟商实现门店销售快速增长。在苏宁零售云模式经受住疫情的挑战,不断刷新纪录的同时,苏宁零售云已然悄悄抢占了县镇市场这条赛道。 根据苏宁零售云集团提供的数据,2019年底新开门店达到4586家,2020年第二季度,零售云平均每月开店364家,销售规模同比增长超170%,6月份GMV突破28亿。不断刷新的开店纪录,疫情后的爆发性增长,苏宁零售云到底做对了什么,才能实现如此快速增长? 2020年疫情期间,零售云率先推出领先行业的门店“在线化”策略,推出以技术赋能、线上运营指导为核心的离店销售模式。依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具,保障了门店正常开业。多样化的社群营销方式帮助平台实现了超200%的同比增长,在闭店的情况下维持了门店正常运营。 (责任编辑：admin) |
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