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什么是时尚?莫非就只能是过去无数电影桥段中,那些女魔头在大牌商店泡上一整天把卡刷爆后抱着大包小包依然作意气风发状的姿态离去?这太不接地气了!
在4月18日和19日前夕,唯品会会员赫然发现参与本次特卖的品牌高达500多个,涉及了服装箱包、美妆日化等时尚单品领域,Dolce & Gabbana、Dior、Burberry、Gucci、Prada、欧莱雅、兰蔻等国际一线大牌俯拾皆是。不仅超低折扣钜惠,更有“史无前例”的新品阵容与规模,唯品会的特卖升级不仅限于价格的实惠,更在不断谋求有价值、更立体的内涵叠加,颠覆消费者网购的时尚体验。 唯品会移动端流量是去年十倍,销售额移动端与PC端平分秋色 唯品会418-419大促,销售额比去年增长近400% 变化一:时尚体验 全民狂欢
流量、销量均为唯品会成立以来同类大促之首
如果说线下店铺过去的优势在于提供现场试衣服务的话,那么现在唯品会就做得更令人叫绝了——除了精确的服装尺码数据,用户还可以先买下,要是试穿感觉不好,唯品会提供7天无条件退货!这是很多大牌的线下专卖店专柜也未必敢于作出的服务承诺。有消费者笑称:“在唯品会买得简单,退得容易,比去不少特价场看到那句‘货物出门恕不退换’要爽太多了!” 唯品会此次特卖还出了多个奇招——上京基100做广告名人、同名小伙伴幸运免单、明星见面特权、Rose Only私人定制、0元抢特斯拉试用权……一系列兼具时尚与娱乐的新鲜元素,打造真正“史无前例”的特卖风暴。一般的网购,无非就是买和卖,等同于由“0”变“1”的数字化单向行为,而唯品会这场风暴则真正让特卖升级成全民狂欢互动的节奏。 当支付成功之后,VIP体验陆续有来:目前唯品会已经联手各大区域最优质的物流商,能将货品第一时间安全稳妥地交付到消费者手中。如果消费者有任何的问题,都可以随时联系唯品会的客服热线,共有800多名客服会专职为消费者解决各种售后服务。 据唯品会相关负责人介绍,目前唯品会已经积累了超过5000万的注册会员,他们的大力支持带来了近75%的全网最高复购率。这种“网上逛街、正品限时特卖”的新型消费模式,悄然改变了消费者对时尚的观感和体验,为“唯品会4.18-4.19特卖会”的成功奠定了坚实的基础。
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据了解,唯品会迄今已有600多名在时尚界从业多年的资深职业买手,从各地品牌商中挑选出最物美价廉的时尚单品入库。光是在广州总部,担任采购工作的团队部门已增至十几个,从选货、采样到议价、进货都有一套严谨的流程。在每位消费者的背后,已不仅限于一名专柜服务员在跟进,而是有整个团队的买手为消费者量身订造。跟线下渠道往往只能现金或者刷卡交易不同,唯品会有着各类安全支付方式供消费者选择,消费者轻松点几下就完成付款流程。 在过去大多数人看来,时尚大牌总是令人望而却步,距离感十足的专柜,高昂的价格,只在少数大城市开店,意味着大多数三四线城市、甚至二线城市消费者必须专程风尘仆仆赶来,并花高价才能购得。买名牌,往往意味着“痛并快乐着”。
企业新闻 在这次特卖会可以发现,同款新品在唯品会的价格和线下店铺的售价差价之大着实令人咋舌,当然很多线下店铺给出的解释是:顾客可以通过获得单对单的专员贴身尊享服务,虽然人力、租金、连锁加盟费等成本推高了售价,但消费者获得的体验绝对是VIP级,非电商可以给予的。但实际上,不少经忠实用户介绍而来的新用户赫然发现,唯品会在顾客服务上,能够给予比线下专柜更多、更深入的VIP尊享体验。变化二:更VIP的服务享受
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