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同樣擁有商戶資源的還有口袋購物,這個以導購起家的平臺經過兩年多時間的積累,已經掌握了不少淘寶賣家資源,因此其未來拓展線上中小賣家的想象空間更大。 免費的商業模式 與淘寶、天貓等已經聚集了大規模賣家的大平臺相比,上述開店平臺更多定位在中小型店主。例如錢方支付旗下的“喵喵微店”,主要瞄準的是線下的女性店主,而口袋購物旗下的“微店”則有意將淘寶上的小賣家遷移到微信等手機平臺。 風險控制也是微信開店模式目前存在的隱憂。由于準入門檻低,平臺對賣家的信任度掌握其實非常有限,產生交易糾紛的可能性很大。有知情人士透露,上述平臺實際上已經開始暴露出一些問題,比如買家下單支付后,賣家一直不發貨。 微信的社交影響力無疑也是刺激開發者“微信一分鐘開店”的關鍵動力。Kancart創始人周翔稱,Kancart以前主要服務外貿賣家,是因為當時認為國內移動購物機會并不多。但最近半年微信的火爆、HTML5網站的普及讓其對國內移動電商環境的信心大大增強。在此背景下,Kancart從外貿介入內貿,開發了手機開店工具“開旺鋪”,把微信作為傳播的主力渠道。 錢方支付旗下“喵喵微店” “去淘寶開網店”的現象已經在過去十年內逐漸走向成熟,而如今,另一股“去微信開店”的小潮流正在興起。在微信的商業化價值被不斷捧高的背景下,一批移動開發者正試圖搭建起全新的移動端購物平臺,而微信則成為承載這一平臺的主戰場。
因此,本來就擁有十多萬商戶資源的錢方支付,順勢開發了“喵喵微店”,試圖在更多業務環節抓住商戶,增強與商戶的粘性,同時也能掌握更多地交易數據。 而李英豪則表示,喵喵微店在買賣雙方信任問題上相對更好,“我們的賣家大多數來自線下商戶,與一些客戶打過交道,有一定信任基礎。”不過,李英豪坦承,信任機制依然是其接下來要重點完善的問題。 也正是因為如此,目前各家企業都不敢孤注一擲把所有人力財力都押在這一模式上。微信開店在很大程度上仍然是一個試驗性的模式。未來微信如何對待這種“平臺內的平臺”、微信用戶如何看待這種朋友圈的熟人交易,都將影響到其最終命運。 在錢方支付創始人李英豪看來,喵喵微店實際上與其原有的POS收單業務是緊密相關的。據他介紹,錢方的定位一直是中小商戶的服務商,第一階段的服務主要集中在POS收單,第二階段將拓展到開店、營銷等增值服務。“我們發現,錢方服務的很多商戶其實除了單純的刷卡需求,還有更多深層次的需求,比如顧客關系維護、營銷、提高重復購買率等等。”
喵喵微店的思路也有可能圍繞“增值服務”來展開。李英豪介紹了錢方旗下“錢喵喵”POS機的一個商業化嘗試——在店主打印購物小票的底部植入店鋪廣告,收取一定的廣告費。不過目前喵喵微店軟件依然對商戶采取完全免費的策略。 周翔給出的一個商業化可能性是增值服務,例如通過向賣家提供營銷等增值服務來收取費用。 Kancart旗下“開旺鋪” “近愁”和“遠憂”
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