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好评率超 97%,今日头条小店“科学钓鱼”如何成为小众爆款?(2)

2019-05-09 12:05 作者:中国合伙人创业网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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科学钓鱼:最开始靠着头条的推荐机制积累了部分的粉丝,他们是通过阅读文章、观看视频来关注我的。后来慢慢的通过微头条了解我的理念和做事方式,很多就从关注者成为了“真正的粉丝”。还有不少是通过钓友之间相互传播来关注我的,现在这种情况成为了主流。

小红:小店卖的最好的是哪个商品?为什么?

科学钓鱼:小店卖了最好的应该是最先推出的两款鱼线吧,销量比较好的原因是我找到了源头企业,不是有句话叫“拒绝中间商赚差价”嘛!

另外我还去掉了所有无谓的包装成本,降低利润率,满足钓友的需求。接下来我想我新上的鱼钩会成为新的爆款。

我坚信产品性价比高才能有回头客,粉丝相信你可以消费第一次,但是之后的每次消费必须是前一次优秀消费体验带来的。这些可以从我小店的一些数据看出,比如复购率一直保持在75% 左右,好评率稳定在97% 以上。

复购率75% ,好评率超97%,这个头条小店新手是如何做到的?

小红:小店有收到过差评吗?

科学钓鱼:小店肯定有差评,没有差评是不可能的,哪有所有人都喜欢的东西。我曾经写过一个微头条说:一个产品能有70% 的人觉得你好,已经好了不得了了,要是100% 都是好评,那是粉丝们给你面子,并不是真正的产品评价。

小红:在运营过程中有遇到什么难题吗?都是如何解决的?

科学钓鱼:在运营小店的过程中遇到过不少问题:备货、发货、客服、物流都遇到过前所未有的挑战,作为一个从未有经商经验的人,我倍感压力。同时,由于头条小店也是刚刚起步,很多方面还在更新中,所以也遇到了各种小问题,所以这几个月也是我和头条小店共同成长的一段经历。

我非常感谢头条的运营团队,很多问题能够及时更新,反馈,并且给我一些实实在在的意见,让我从一个新手成功过度到一个稳定的头条小店店主。

小红:还有什么想对粉丝说的吗?

科学钓鱼:我永远是那个靠钓友养活的独立钓具测评自媒体,初心不变,感恩粉丝,感恩头条。

「头条红人专访」为头条红人精选官方出品栏目,专注采访头条最受欢迎的创作者。

 

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