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新零售轮回论：邻家便利的命，无人便利的劫？(2)

2018-09-04 12:10 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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现如今，无人便利似乎正在重复着无人货架的历史。2017年，在新零售趋势下，无人便利店开始出现并逐渐演变成风口。随着风口愈演愈烈，市场掀起一股无人便利浪潮。然而，大家都在热火朝天耕耘无人便利行业时，邻家便利的倒闭宛如一个炸弹，成功的轰炸了狂热的行业，市场经过这次轰炸也逐渐恢复冷静。褪去狂热的无人便利市场在众人看来，更像是步入衰落期前的表现。那么，无人便利是否真的会如众人所想一般，与无人货架遭遇一样的困境？

实际上，在邻家便利倒闭风波后，无人便利店或将迎来一轮倒闭潮。毕竟整个行业现在都存在着成本扛不住烧钱速度，行业融资跟不上烧钱补贴等问题。但就整体来说，无人便利的困境要比无人货架好得多。一方面，无人便利实现盈利的可能性更高。另一方面，巨头是无人便利最后的底牌。那么，身处危机四伏的环境中，无人便利行业应该如何实现盈利，走出困境？

无人便利虽然以“无人”为噱头，但本质上仍属于零售业，这也意味着，无人便利终究离不开商品、供应链以及服务等三大重要因素。因此，无人便利要想实现盈利，就要从这三大因素下手。

首先，利用大数据，对消费者的喜好作出精准分析，优化店里的商品结构。无人便利店的优势之一就是数据获取。传统便利店大部分都是通过店员为消费者提供服务，因此，很难将消费者的消费习惯进行记录。而无人便利店通过利用科技产品，实现的智能化服务可以将消费者的消费习惯进行完整的记录。经过将各类消费者的消费数据进行分析，可以知道消费者对于哪些商品的需求量会更大，对哪种商品的需求量更小，确保进货商家进货的数量。优化商品结构不仅能够让商家将货损率控制在最小范围，还有利于培养消费者的粘性。

其次，完善供应链，缩短供应距离，减少流通损耗环节。就目前来看，无人便利行业采取的供应方式大多都是通过第三方进行商品供给，而这种方式所需的流通环节要更多，流通时间也比较长，这意味着，商品在流通过程中的损耗相应的也会增加。在这种情况下，无人便利店想要缩短流通环节有两种可以选择。一种是自建供应体系，将主动权掌握在自己手中，当然，这种方式所花的成本比较高。另一种是采用“熟人+多渠道”的供应方式，通过利用熟人网络进行最优的供应链选择，以达到“去劣存精”的目的。

最后，以消费者为中心，提高服务质量，扩展服务边界。零售行业的本质是通过数量上的优势去补足价格上的差距，而无人便利店的售卖数量主要取决于消费者的数量，而服务的质量是决定店里客流的关键因素。以消费者导向，为其提供所需的增值服务是一种有效的引流增粘方式。比如，根据不同的位置和生活圈，接入不同的服务，匹配不同的端口。比如可在店里进行各类生活服务充值，在特定的日子里提供特定的商品等。

此外，无人便利实现盈利最大阻碍在租金上，由于开店需要支付高成本的租金，因此，无人便利在运营过程中难免会出现资金无法流通的问题。而解决行业现金流的问题，主要在物业方身上。无人便利可以通过采用“以分代租”的模式，让其现金流达到最稳定的健康状态。

总的来说，随着邻家便利的倒闭，无人便利行业的痛点日益突出，在这种形势下，无人便利或许会遭遇和无人货架一样的倒闭潮。而通过行业不断的努力，无人便利店的流量和消费者粘性将有所增加。随着客流量的提高，无人便利实现盈利的能力也将有所提高。可以预见，通过这种方式进行洗牌，未来的无人便利行业将会走向健康有序的发展。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

(责任编辑：admin)

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