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原标题：洛阳电商运营淘宝运营淘宝开店新手卖家容易犯的错误 洛阳浩翔互联电商运营淘宝运营淘宝开店新手卖家容易犯的错误
一、盲目发布产品，实际上没有库存，订单取消率过高。 很多新卖家在账号下来后，随意的找一些产品发布，但在发布之前并没有核实该产品是否有货，而发布之后又惊喜的发现，居然出单了，这时去匆匆忙忙找货，发现市面上早已绝迹，没有货，就只能取消订单了。新账号里本来就没几个订单，稍微几个订单取消，就直接导致订单取消率过高，超标了，然后，账号就受限了。 所以，对于新卖家来说，任何产品上架之前，一定要首先确定产品是否有货，如果没货的产品，坚决不要上架，哪怕是练手也不行。 二、盲目跟卖或者投机销售侵权产品。 新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家，有些是因为无知者无畏，有些是因为长期以来的投机心理使然，也有少数是因为识别不准，盲目的跟卖或者销售一些侵权产品，很快就导致了账号受限，这也是账号受限的重灾区。 所以，卖家在销售之前，一定要首先问自己一句，将要销售的产品是否存在侵权的风险，无论是商标侵权还是专利侵权，都要绝对避免。如果自己无法判定，也要多向身边有经验的老卖家请教，和供应商核实，请商标专利注册的中介协助查询，尽量避免因为没有辨识全面而侵权，进而影响到自己账号的安全。 三、发货不及时，不能及时填写有效追踪单号。(本文原创作者：赢商荟老魏，转载请保留) 有些新卖家在新品上架时自己没有备库存，等到销售出去之后才开始通过淘宝、阿里等订货，供应商发货过来，需要三四天时间，发货时效已经超标了，如果发货后再因为各种原因不能快速的填写出来有效的追踪单号，或者在发货后几天再更新追踪单号上去，要么因为发货延迟导致了账号绩效指标超标，要么因为反复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货，这些都可能导致账号受限。 所以，对于卖家来说，能提前备货最好，实在不行，也一定要在发货期限内将订单确认发货；能填写有效的追踪单号最好，实在不行，不填写追踪单号也可以，不要反复更新追踪单号；能从账号运营一开始就采用FBA发货，那对于账号绩效指标来说，当然是最最最最好的了。 四、发布产品粗心大意，导致货不对版遭投诉。 有些卖家在跟卖别人的产品时，觉得产品“相似”就去跟卖，或者在创建产品时，因为英语水平有限而摘抄别人的产品描述，而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处，导致客户下单后，收到的货物和产品描述不符，遭到客户投诉，从而导致Listing被移除或者账号受限。 五、邮件回复时效慢。 任何通过Message系统来的邮件，都要求客户在24小时之内做出回应，而且这个时效要求不受节假日等因素的影响，如果邮件超过24小时未能回复，就会收到警示，如果超时邮件占比大于10%，则可能导致账号受限。 在邮件的处理上，卖家能够确保在24小时之内回复最好，如果确实偶尔有邮件超时了，建议可以在回复邮件之前，先点击“No Response Needed”，将邮件标识为无需回复的邮件，绕开统计指标之后再进行正常的回复。也需要提醒的是，在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的，所以，对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”，以及收到的各种广告邮件，都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”，以避免邮件回复时效指标超标。 当然，卖家也可以采用一些第三方工具，比如Bqool等，设置为自动回复模式，以减少邮件回复超时的情况。 六、盲目选品，脱离平台和目标市场的消费习惯和需求选品，导致占压资金且产品没销量。 很多卖家，选品时依据于自己的经验和视野，脱离平台数据，选择的产品仅仅是因为自己喜欢或者有供应链资源，但却没有想到目标市场的消费者根本不需要，好比向和尚卖梳子，造成的结果就是货也备了，FBA也发了，却没有达到自己的销量预期，甚至压根没有销量，白白占压了资金。(本文原创作者：赢商荟老魏，转载请保留) 选品方面，我在之前的文章中有写过很多，站内Best Seller选品法，优质店铺复制法等等，在我们自己的实操全阶课程和孵化营课程中也有详细的讲解，甚至还会在孵化营课程中通过大量的选品练习来强化，感兴趣有需求的读者，可以添加我们的客服详细了解。 总之，在选品上，就一句话：钓鱼要知道鱼吃什么饵，选品一定不能脱离了客户需求。 七、过度乐观，多SKU铺货，海量备货，导致资金链断裂。 有些卖家觉得自己钱多，误以为客户“钱多人傻”，开了账号就大批量多SKU铺货，然后海量发货到FBA仓，没成想市场并没有按照自己的预期发展，反而为这些没有经验、不懂运营的卖家上了生动的一课，告诉他们什么叫做“上架就滞销”。 销售不出成绩，很快的，信心耗尽了，资金也耗尽了，资金链断裂，只能悲情离场。对于每个卖家来说，无论你的资金实力如何，都应该保持试错的心态，用小成本来试错，等到积累了经验，总结出了成功的模式之后，再快速复制，从而增大自己成功的几率。 八、刷单把自己刷死了。 看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review，自己心里也痒痒，于是，找了人，花了钱，刷了一堆的订单，结果，Review还没稳定呢，实际的订单的还没产生几个呢，账号挂了。 不要太迷信刷单刷评，所谓的“运营就是刷单”只是极少数蠢货的偏执见解罢了，对于新卖家来说，学习规则，遵守规则，比投机取巧重要100倍。 【温馨提示】本文版权归作者所有，仅作分享交流用途。如有意见，请联系我们处理！ 声明： 爱极客转载本文只以信息传播为目的，不代表认同其观点和立场； 版权归原创者所有，如有侵权请及时联系。 联系邮箱：fankui#igeek.com.cn（请将#替换成@） (责任编辑：admin) |
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