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一家专卖二手书的平凡小店，如何在短短几年内发展成全国700家店的超级规模?日本BOOKOFF老板大阪本孝使用的方法，可比你想得简单得多……。 在东京原宿的竹下通附近，有家两层楼书店，醒目的黄底蓝字招牌写着店名“BOOKOFF”;进门后左侧不远处，在长长的柜台后一字排开的店员，正忙着帮络绎不绝的买书客人结帐，最后还不忘面带微笑，亲切的来句：“这是您买的书，谢谢惠顾。” 可别被店内明亮的采光与一柜柜看来崭新的书给骗了──这可是一家不折不扣的二手书店，而且自1990年第1家店面开展以来，到今年已有701家分店，连纽约与夏威夷都有。据媒体报导，该公司在今年3月底止年度营收已达212亿日圆，经常利益(即不含业外损益之获利)8.84亿日圆，是日本第9大书店业者。 如你所见，颠覆既有的二手书店形象，就是BOOKOFF开发利基市场的第一步棋。 效能不可少，外观更要好 如果你到过光华商场或其它二手书店，你应该清楚，传统二手书店是全然不同的光景：店面窄孝采光昏暗，泛黄或带有污渍的旧书堆在书架与地上，书里或许还看到原主人朱墨烂然的“用功痕迹”。但BOOKOFF可不一样。 该公司反二手书店传统的经营模式，源起于创办人大阪本孝过去卖二手吉他的经验。20多年前，大阪本孝想卖吉他，但由于预定店面附近已有历史悠久的乐器行，厂商不愿意提供产品，大阪本孝只好卖二手货。一次，他把外观磨损但里面大致完好的吉他整理后出清，结果在一天内卖完322把吉他。 “二手货的功能要和新货匹敌，乃是理所当然，但外观上如果也近似新货，会让客人更想购买，”大阪本孝提出自己当时获得的启发。 他后来在路旁看到一位老伯摆摊以半价卖旧书，兴起了经营二手书店的念头。然而，过去的二手书店，进入障碍还不小，光是收购价格的判断，就是一大问题。
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