AMR2014汽保春展：专访爱车时代王鹏院长

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    记者：各位网友大家好，这里是2014北京国际汽保展慧聪汽车维修保养网的网络直播间。今天我们很有幸的邀请到北京爱车时代汽车技术研究院的王院长做客慧聪网直播间，首先有请王院长为我们大家介绍一下贵公司及品牌的基本情况。

    王鹏：北爱集团是由雷德公司、北京爱车时代汽车技术研究院和北爱北京科技有限公司组成。雷德公司其实是集团的前身，他由三年前一个小公司，经过了三年的三级跳跃发展成现在的集团。

    目前旗下有节绿品牌和雷德品牌，特别是节绿品牌目前是业界内节能环保的一个标识。

    记者：这次展会都带来哪些产品，有没有一些产品发布？

    王鹏：除了我们的老款升级的卷管器以外，我们第四代的清洗枪也带到了展会现场，特别是我们有一个汽车后市场店面运营的软件，在引领行业进行一个拐点，这个产品我也带到了现场。

    记者：那么这些产品针对于咱们市场的同类的一些产品都有哪些优势？

    王鹏：我先说第一个，比如说清洗枪这个产品在业内汽车费水这个事件是因为他的存在而解决了。比传统的洗车节水要节省90%。而且他比较安全，他用的是双流体、汽流体和水流体、液流体，这两个组合产生脉冲力。没有电的接触，变得一向的安全。

    正因为他的原理是跟洗车机是相反的，洗车机是给他最大的流量，最小的流净产生的挤压力，所以他的压力是在枪内。这个产品他是压力在枪内一点都没有，而是在枪的外面产生的脉冲的冲洗，用起来比较方便。

    比如说现在的小铝壳洗的有问题了，洗车机不行，那样会很累。再一个他比较小巧，比较方便，可以分开做工起来，节约了店面的面积，使用起来也比较方便。还有包括花洒还有直线冲洗、扇面冲洗能提高效率。

    这几种功能就是一把小小的枪把这几个功能都融合在一起。

    记者：咱们这款软件有什么样的优势？

    王鹏：其实我们看到同款软件很多，我举个例子，在一个虚拟池我可以管理软件，他给的值是什么，是很好、一般、差。其实对于电子企业主来讲，你不告诉我我也知道，我挣钱还不是很好，不挣钱就是差。所以给的这个词汇，给的速率是没有计算的。

    我们的软件给企业定级的时候是指，比如维修项目差，给了几个数据，你是服务差还是客户选择度差还是项目质量差。接下来会给一个整改意见，你怎么能够去解决，不仅仅去诊断，还要用，还要把企业的病治好这样的差异化。

    还有到月底的时候发工资的时候，员工和企业家的纠纷就开始来了，我的提成怎么这么少，那个应该是我的这样的情况出现。他的存在就是让员工能够看得见自己的绩效，我应该能够得多少，上面都有，每天都在变化。在确认自己的提成，干完以后这个就是你的。

    还有一个好处，当他看见的时候，比如完成三万的时候提升是五千，完成六万的时候他的提成是八千，假如说他差几千块钱没有完成任务的时候，会提高他的动力，我一定要完成。

    它的诞生是让企业自动化的收益率，财务是可视化的，工位可视化的，客户预约化的，老板就高兴了。

    记者：听您的介绍这款产品的功能很强大，应用挺广泛的。

    据我了解，贵公司今年推出了一个是爱车时代汽车联盟，今年它是怎样的运营模式以及他的战略目标是怎样的给大家介绍一下。

    王鹏：我想给网友们解释一个词，因为基本上都是我要开店，你怎么开店，开什么店。四个字组成一个词在行业内传播了很多年，叫“加盟连锁”。这四个字其实说明三件事，不能混淆，混淆以后这个就迷茫了。加盟是一回事，加盟和企业没连锁，一个老板是一个老板，只不过拿到一个牌子而已。连锁不加盟，加盟连锁中国不存在，根本就没有，只不过是一个虚词而已。

    从我们一个词的解释开以后，可以看得到中国汽车服务想进入这个行业有几个方法，第一我自己开店，找朋友也好或者是我自己开也好。还有一个方式就是找加盟连锁，单店运营非常难，因为你不懂会遇到平静。加盟连锁你要付出巨大的资金和经营，你讲的是品牌化，未必会运营，那怎么办？连锁又不好做，单店不好做，加盟连锁不好做。

    今年我们带来的是什么？联盟，就是赋于他一个标准，让这个企业有人管他去培训，有人管他去诊断，有人帮他去运营，有人帮他去解决方案。那么企业里边有了这个老师，你可以叫企业顾问，有他的帮助，企业里边可以自我诊断对照。没有客源我们使用一些方法引进客源。有了客源不知道怎么挣钱，我们用另外一些方法来解释他。如果不知道怎么推广，没关系，总部来帮你，形成了一个品牌运营化。那么我统一会有一个牌子，叫技术服务联盟。那么总部会把这个联盟要推出去，汽车服务联盟就是多了在一起，我们给他标准化，给他培训做这样的事情。

    因为有了这样的事情存在，变多了，变大了，我们把成本降下来。原来可能花三千块钱我们挣一千，现在我们想办法让客户花两千，我们挣一千五，车主也高兴，企业也高兴。所以利润不在于营业额，是在于专业的施工体系，专业的施工标准。

    所以我们就想用不收费的方式，大家进了这个体系当中，统一标准化，为车主带来的福音，为行业带来的标准。

    记者：那针对于这个加盟店，无论是软件还是硬件，有没有哪些后期服务，

    王鹏：这么讲，如果不是从业人想开店，我们就会从选址指导开始一直到重建设置，一直到培训，企业版本制定，做一套给他。到最后还有长期的运营，品牌化，长期的交流起来。用我们的软件进行一个零距离的链接，跟专家是零距离的，有什么事都可以找我。

    话说回来，如果一个企业里面没有标准，这个流程会断掉，这个流程会更难。

    我用了这么多年的精力写了五本书，有管理的、运营、技术的等等，都可以让我们想开店的老板从零开始到最后都有老师陪伴他走到最后。

    记者：看来王院长撰写这些书籍提供的服务很强大。针对于这些产品，咱们在市场上都有怎样的推广呢？

    王鹏：我们除了业界媒体的这种方式以外，那我们每届的展会我们都参加，北京的两汽展会，汽车用品和汽保展，郑州的汽车用品展、成都、上海展、南京我们都会参加，我们有我们的方式。希望和业界的朋友多见面，更了解我们的模式和产品。

    同时平时我们有市场，他会组建很多的活动，不定期的讲座，指导我们的经销商去传播出去。同时也会到节日我们会推出一些活动，给我们客户提供一些优惠政策和支持。

    记者：这些产品在国内外的销售情况是怎样的？以及贵公司是销售的情况是如何的？

    王鹏：从2010年把这个产品带到大会上之后，开始我们的里程。用了三年时间在中国各个省份都有我们的网点，都有我们的经销商。现在我们叫运营商，我们不仅卖产品，还有运营，帮助企业做一个共同的目标，打造一个共同的市场。不再是单一卖产品了，这种市场布局，我们在每一个地级市里面都要有一家，更好的服务于店面，更好的服务于车主。

    记者：对于经销商提供怎样的支持呢？

    王鹏：除了常规的像同类行业产品，像培训等等这些以外，我们还会提供上门，比较有意义就是我们客户只需迈出一步，剩下999步由我们来承担。

    纵然是一个庞大的里程，是我们在帮助，客户所做的就是开发，我们所做的就是从开店到培训到最后运营都是总部一起来完成。这种支持我相信是更有利的支持。

    记者：王院长我想请问您一下，您对现在汽车服务有怎样的见解呢？以及贵公司的汽车服务在这个市场上能起到哪些颠覆性的作用？

    王鹏：我看到这个行业里有一个分析数据，说在中国的汽车服务后市场，终端服务的企业刚占到17%，这个数非常少。所以我想提到两个词，中国汽车服务后市场和后市场汽车服务这是两码事。汽车服务后市场指的是配件商、用品商、工具商、加油站、保险公司、汽车服务站都算。后市场服务比如说配件商不算，工具商也不算，他是中间店面，为客户服务的为保险公司、加油，洗车店、美容店、装修店、维修店这些是后市场服务。相对来讲中国的市场比起国外发展比较快的国家，我们是发展比较慢的。

    中国有一个误区就是企业远远大于服务的店面，就是产能过剩。所以说这个市场还非常的巨大，那么怎么去比较呢？我相信如果说没有标准的企业去引领这个产业，店面也越开越小，不是越开越多，开一家死两家，形成这样的。

    市场往后走，我觉得应该是往一个标准走，向标准化发展，而不是用企业定标准或者是行业定标准。行业有标准，我们按照标准去走，应该是这样的。

    记者：贵公司的产品或者是其他类的一些解决方案，对市场有怎样的作用？

    王鹏：就是我们清洗枪，他带动了整个洗车模式的变革。第一个我们能看到北京市的节水的标准已经出来，他是小车，五座车辆22升洗一个车辆。七座的越野车是35升洗一台车，是有标准的。相对节水来讲他是90%。

    为什么他能进行一个变革，他的作用不仅仅是节水，还有安全。目前我们的产品在中国的汽车服务后市场店面来讲至少有一万家在使用，我们已经改变了这个，它的布局和结构还有产业的规划都已经改变了。

    软件的诞生我相信加上我们运营团队的老师，1+1就可以让老板解放去打球，去做另类的工作和投资。

    记者：像这么好的产品，像刚才提到的清洗枪具有节水和环保的功能。贵公司的产品在未来有没有涉及到更广泛的行业中？

    王鹏：当然有想，我们在战略上提出从行业里走出去，明年我们走入到家庭，去做民用。节水70%，比如说洗澡的花洒，比如说园林的灌溉，同时还会涉及到农业，农业的喷洒，包括市政都会涉及到。明年我们转型到会民用或者是农业节水节能方面发展。

    记者：听您的介绍这个清洗枪的功能很丰富的，还能涉及到更多的领域，相信到不久的将来我们会在更广泛的领域中看到贵公司的这款产品。

    贵公司在未来三到五年都有哪些战略方针跟我们分享一下？

    王鹏：其实我们一个是制定行业标准，应该走出去的，从专业市场。再一个就是农业，我们最终的目的，为什么叫北爱集团，其实我们是想我们既然座落在中国的北京，就要做行业的龙头。用大爱的精神解决中国100万人就业。

    记者：很伟大，那么这次展会您感觉参展期间的效果是怎样的？

    王鹏：在展会上我看到我很多的老朋友，我也看到了通过我们的战略转型和战略的推出，看到了有很多原来别人的客户也转到了我们的队伍当中来，也进入到我们的平台来。预期超出了我们的既定预期，非常好。

    记者：非常感谢王院长做客慧聪网的直播间，非常感谢王院长给大家分享这么多的见解，谢谢您。

    王鹏：谢谢。

专访北京爱车时代汽车技术研究院王鹏院长

责任编辑：韩丽媛

    慧聪汽车维修保养网讯：AMR2014北京国际汽车维修检测诊断设备及汽车养护展览会（简称AMR北京国际汽保展）于2014年2月26日-3月1日在北京·中国国际展览中心（新馆）正式拉开帷幕，本次展会包括汽车维修保养行业、新能源汽车、汽车零部件等众多行业。据悉，本届展会展览面积达10万平方米，来自英国、美国、意大利、西班牙、德国、瑞士、台湾、香港等26个国家和地区的参展企业携最新的汽车维修产品、设备和技术亮相。作为本次展会特约网络直播媒体，慧聪汽车维修保养网全程播报本次盛会，并在慧聪网络直播间对话行业精英。本次被访嘉宾是北京爱车时代汽车技术研究院王鹏院长，以下是采访实录：

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