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当前，互联网正加速对服务业全面渗透，已成为现代服务业发展的基本要素和重要支撑，产生全方位影响。在这股“互联网+”的浪潮之下，近期美团点评CEO王兴提出中国互联网已经进入“下半场”，向业内阐明“互联网+”进入全新时期，依托IT技术升级将成为传统服务企业转型升级，并快速实现“互联网+”的核心。 智者善于因势利导，乘势而进。“互联网+生活服务”，无疑是引领下个十年的主流商业模式，如何灵活向各个领域结合渗透，用“+”链接各方资源，用IT技术提升效率与服务形成合作共赢，成为了传统服务业转型升级的首要因素。而IT技术储备占据市场领先的美团点评，已成为助力传统服务业变革的最关键力量。 到今年中，美团点评的活跃买家达到2.2亿人,旗下APP的月活跃用户数达到1.8亿人,与美团点评建立合作关系的各类商户达到了432万户。如今消费者已经习惯了通过美团点评搜索吃喝玩乐的信息，这也使传统服务业的商家通过互联网平台聚合用户事半功倍。 不过王兴也指出，传统服务业接轨“互联网+”要做的是从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT技术全面提升整个行业的效率。 而在餐饮市场，美团点评将到店餐饮、外卖配送整合到一起，借助互联网技术优势帮助优秀的餐饮项目立体化发展。其在IT系统的改进起步更加超前，优惠买单、排队、点菜、开店宝等智能产品相继帮助商家迈向智能化运营。此外，通过美团点评平台还能实时反映和汇总餐厅的产品、服务问题以及销售数据，帮助传统商家优化经营管理。 伴随本地生活服务需求的迅速扩展，在传统服务业，线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O被视为行业内重要掘金点。在这方面，率先帮助传统服务行业触网的美团点评是一个绝佳的案例。美团点评所经营的便是连接服务业卖家需求和消费者需求的生意。美团点评为传统服务业提供了低成本、高精准度的网络营销平台。通过美团点评，商家可以让自己的餐厅快速被附近地域，全市乃至全国的消费者知晓。商家只需要分享产品的优质体验，或者做出一定优惠，就可以不断吸引到优质客户。 例如在旅游行业，美团点评平台不再单纯的提供线上消费渠道，而是通过大数据资源和自身IT技术能力，反哺线下旅游行业，为其提供最为先进的管理理念和支持平台。美团点评近期推出的旅游云解决方案，让景区能够形成一个完善的游客行为数据库，展现精准的游客画像，帮助景区提升日常经营管理效率。同时发布的全国每日旅游大数据分析报告，让旅游管理者能够清晰的看到全国整体旅游发展趋势，也为景区管理决策提供数据支撑和依据。 (责任编辑：admin) |
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