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经销商的集体困惑 规模越大,经销商越不赚钱! 品牌越强,经销商越不赚钱! 公司化运营,反不如夫妻店赚钱! 似乎我们过去的追求,给经销商描绘的未来蓝图全部落空。 前两年,我们还在提倡公司化运作;前两年,我们还总想做大品牌;直到现在,我们还在追求销量增长。难道我们追求的目标,就是这样一个结果。这似乎不合逻辑!
问题出在哪里? 为什么经销商的现状与追求的结局反差这么大?主要是市场整体状况出现了巨变。概括起来主要有4大问题: 1行业封顶:所有行业销量均出现销量下滑。 2厂家加压:厂家加大对代理商压力,销量下滑,费用上升,利润下降。 3公司化困境:传统管理模式不再适应80后、90后。 4电商打劫:淘宝、京东C端后,B端再次打劫。 上述四个问题,不单是个别经销商的问题,也不是个别行业的问题,而是经销商群体的共性问题。
一、行业封顶 截止目前,中国作为一个追赶性国家,消费普及已经基本完成,表现为传统领域消费数量增长到顶。中国企业,包括经销商,都有增长依赖症,只要增长停滞,一定问题百出。 经销商更是靠增长解决问题的,销量增长,费用上升;销量再增长,费用再上升。经销商过去一直处于这个循环过程中,当销量不增长,而费用还在增长时,一定产生很大的问题。 能不能在销量下滑时,利润还要增长?可能中国经销商群体没有想过这个问题,这可能恰恰是要解决的问题。 结论是:经销商一定要正视行业销量下滑的结果,视之为正常而非异常,以后的经营应该建立在这些条件下。
二、经销商公司化困境 10多年前,我们就不余遗力地在提经销商公司化经营,夫妻店成为被批评的“靶子”。目前做得好的经销商确实是公司化做得比较好的。我们首先得承认原来提公司化经营的方向是对的。 然而,现在情况发生变化了。 一是就业的主体变成了80后、90后,他们与以前的员工差异非常大,我不认为是坏事,我们应该拥抱他们; 二是就业形势发生了变化,人力短缺了; 三是现在是创业热潮,传统企业的管理模式已经不适应“新一代”了。
三、B端电商打劫 第一轮电商是C端电商,模式是C2C、B2C。C端电商影响虽然大,但影响的行业有限,以高毛利行业、高单价行业为主。 2016年是B端电商热,阿里1688和京东新通路都在做B端。 B端是干什么的?就是厂家的货,绕过经销商,直供零售店。 这不是直接打劫经销商吗?确实如此,所以经销商群体反应很激烈,都在讨论怎么自救。 粮油产品原来受电商影响不大,但B端电商影响最大的恰恰就是经销商。虽然目前并不是灭顶之灾,但如果下降十个点也受不了啊。
经销商经营新框架 目前解困的三条思路: 第一,主流换挡,产品升级。 第二,从公司化转向平台化。 第三,参与B端电商新融合。 这三个思路,基本上能够解决经销商面临的问题。 新消费群:新三驾马车 为什么原来的产品不好卖了?因为消费者变了。根据阿里和麦肯锡的研究,中国消费出现了“新三驾马车”,也就是三个新的消费阶层。 上层中产及富裕阶层消费者:17%增速。 新时代消费者--80后、90后:14%增速。“上一代”只有7%。 网络购物:增速20%。线下只有6%。 可以说,这是未来增速最大的三个消费群体,也叫“新三驾马车”。抓不住这三类消费群体,未来销量下滑,利润下滑才是正常的。
一、主流换挡,重塑战略大单品 怎么应对“新三驾马车”的消费升级?主要是消费升级。 曾经风光无限的品牌,最近都遇到困境。环球网曾经在网上有一个调查,消费者最不喜欢的品牌,都是曾经最喜欢的品牌。其实不是品牌出了问题,而是产品出了问题,因为品牌的内涵是大单品决定的。 无论是中国游客在日本“爆买”,还是跨境电商,都说明中国消费者不再满足于国内产品的消费水平,有了更高的消费需求。 主流换挡,主要是重塑战略大单品。所以,现在经销商找细分单品、找特色产品都不能解决问题。一定要找战略大单品。发现了这样的产品,要尽快抓住,不要犹豫。特别是这些战略大单品与过去的产品不一样,一般来说是质高价高,过去很容易被经销商否决掉。
新战略大单品 新的战略大单品,一定是新的社会最大公约数,是被大多数人接受的。新战略大单应该有三个特点: 口碑型:一次尝试,连续购买--真诚的向人推荐。 魅力型:一见就喜爱--发自内心的喜爱。 价值型:超高性价比--附加值更高,毛利更高。 原来的销售队伍,可能已经不适应新战略大单品的推广。所以,经销商要重建中高端推广能力。产品换挡容易,解决推广能力难。老板一定要亲自抓新品推广,重建新品推广队伍。
二、从公司化到平台化 经销商公司化的代价是:效率低,成本高,市场响应慢。这是小商家犯了“大企业病”,特别是公司有管理层后。 互联网思维有一项是平台思路,连海尔这样的企业都在搞平台,经销商能不能搞平台?现在有的经销商就在平台化,即把公司变成员工内部创业的平台,把很多产品交给员工做。这种模式叫平台+个体。 具体做法是:大品牌由公司自己操作,否则就谈不上平台;普通产品交给员工自己操作,公司提供资金、车辆等,利润分成。把员工变成“二老板”,内部创业。用一个老板的话说就是“N年前的自己”。 这个做法带来几个好处:释放员工的积极性,变管理和控制为释放;吸收更多的小品牌入驻,实现小品牌集中化。
三、经销商融入B端电商 面对C端、B端电商打劫,经销商的做法就是参与B端电商,而且要成为B端电商的主导者。 分布式的B端电商,本来就是以经销商为主体,所以要积极参与。 在B端电商,经销商有三种角色:一是核心股东,一般为3-5个;二是参与股东,一般不超过10个;其它为普通入驻经销商,最终是要交流量费的。 2014年是B端电商的探索期,2015年是启蒙期,2016年是B端电商的红利年,普及面会比较大。所以,能否在B端电商获利,今年是关键。
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