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你若没空出门，他们代你奔走购物；你若心存害羞，他们替你送花表白……在严峻的就业形势下，刚刚大学毕业的小刘，在大涌干起了几乎零成本的“跑腿”工作。小刘说，目前像他一样在中山各镇区 “赚跑腿费”的人不在少数，但都难成气候，基本上都是自立门户，有一单接一单，做附近熟客生意。 本报曾在4月4日刊发了一篇题为 “中山代客扫墓全套收费七八百元”的报道，引发不少市民对 “跑腿代办”公司的关注。这个群体在中山的生存现状如何？日前，记者进行了追踪调查。 案例 陪人聊天每小时收费一二十元 “不怕苦，不怕累，我的余生为你跑腿”，这是大涌镇的小刘在自己“跑腿”公司页面打出的宣传语。记者了解到，小刘刚大学毕业不久，上一份工作是在一家游戏网站做客服，辞工后突发奇想做起了“跑腿工作”。“这个工作不需要什么成本，在网上发个帖子留下联系方式，基本就可以‘开张营业’了。”小刘说，他现在一边找工作，一边帮人“跑腿”，数月下来，接到不少咨询电话，实际成交的却没几单，多是帮附近镇区的人代购东西，买午餐晚餐什么的，每单报酬从五元到几十元不等，难以糊口。“也有一些人会打电话来闲聊，主要是老人或外乡人，在这边感觉孤单想说话，我们会收取15元、20元每小时不等的聊天费。”他笑着说。 当然，这期间也遭遇过“戏弄”和“恶作剧”，有次深夜，一个陌生电话打来，电话那头的男子说正在上厕所，先是一本正经地要求陪聊天，后来又说自己忘记带纸，并蹦出一句：“你能不能现在过来把纸递给我？”对于这种恶作剧，小刘表示又好气又好笑。接业务时他会多问几句，防止被人戏弄。 替顾客表白帮忙约会 在中山从事“跑腿”工作多年的左小勇则表示，自己印象最深的一单业务是帮一位顾客表白。几年前，一个内敛老实的男孩因害羞不敢向心爱的女孩表白，他的业务要求是：只需偷偷将礼物送到即可，不用说别的。左小勇给他出了个主意，教男孩送礼物的同时，附上一封亲笔信，简单真诚即可。不久男孩高兴地给左小勇打来电话，说女孩答应跟他一起看电影了，两人有继续发展的可能。“其实从事这行，不一定是为了收入，有时是想真能帮助别人，帮别人去做那些没时间做，或者不想做的烦事、难事、杂事、难开口之事。”左小勇说。 不光代客扫墓还代客传话 据火炬开发区一家跑腿公司的负责人颜女士介绍，他们曾接到的业务，不仅要求代客扫墓，还要求代家属传话。 去年清明节前，该公司接到一笔业务，因客人在外地无法回来，特地委托他们买好金猪、纸币、鲜花等祭祀品前去扫墓祭拜，一系列祭拜流程结束后，末了还得站在墓前传达一些话，全套服务下来收费880元，但这种业务一年也难遇上一回。（详情可见本报4月4日代客扫墓稿件） 记者调查 “跑腿公司”成立6年，仍处于温饱状态 记者走访中获悉，我市从2006年开始出现“跑腿代办一族”，2008年开始出现“跑腿公司”和跑腿网站，当然这些“跑腿公司”几乎全是自立门户，没有经过政府和工商部门的注册认证。五六年来，不少“跑腿族”包括“跑腿公司”已经电话停机、业务倒闭。如今，在中山赶集网上搜索，仍能搜到20来家“跑腿公司”，分布在中山各大镇区，但这些现存的“跑腿公司”或是电话不通，或是失业人员的过渡之举，业绩和规模难成气候。 中山跑腿网负责人左小勇告诉记者，他的跑腿网成立于2008年，算得上是最早一批成立网站并坚持至今的“跑腿公司”，如今经营状况很不乐观，“我们目前有六七个员工，他们多有其他正式职业，大家的合作方式是按比例分成，谁也不是老板，公司没有办理相关营业执照。”左小勇说，虽然公司成立多年有不少老主顾，但业务量并不多，如今一天仅接到一两单小业务，勉强维持生活。他表示，中山的跑腿生意非常惨淡，一是其业务与快递、中介、家政等行业重叠，竞争比较激烈；二是跑腿公司还是新生行业，不成熟且无相关认证资质，缺乏规模也缺乏组织，难以产生经济效益。 另一位火炬区“跑腿公司”的负责人则表示，跑腿公司的门槛较低，适合小本创业或业余工作，其公司的业务开展也是“摸着石头过河”，主要承接类似于购物、代办等简单业务，涉及风险性或异地跑腿时，公司也不会接单。 市民看法 诚信度和口碑有待考验 “为您跑腿”这类个性化服务在中山已“潜伏”多年，市民们反响如何？记者随机采访了一些市民，大家对此有赞有弹。一些市民认为，“跑腿公司”急人所急，为无法分身的人提供便利，且收费不高，也是一项为民服务行业。更多的市民则关心“跑腿公司”的诚信问题，服务质量能否让人放心、收费是否正规？代办的事情一旦出现意外，“顾客”该如何理赔等，“跑腿公司”的诚信度和口碑还有待时间和市场的考验。因此，跑腿公司要想在中山站稳脚跟，必须在服务质量、收费标准、人员素质和行业监管上下工夫。 在石岐区一家典当行工作的骆先生表示，他曾办理过“跑腿业务”，仅是要求到相关部门排队办理业务，历时3天，付费250元。“如果让他们帮忙送货，我可以接受，但如果帮忙接送孩子，这个是不会考虑的。”他说，重要的事情不敢委托，主要是这些公司没有相关资质和诚信证明。 部门说法 暂无“跑腿公司”办理营业执照 记者从我市相关行政审批部门了解到，目前还没有“跑腿公司”申请办理相关营业执照，若需办理，则须到相应的国家标准中查询是否有这项经营项目。据悉，目前中山的“跑腿公司”绝大部分没有实体店，也没有到工商部门办理营业手续，“跑腿费”完全由双方协商，同意就做，谈不成就不做，因此，“跑腿公司”的经营也是对政府监管部门的挑战。 广东雅商律师事务所主任律师封谟喜认为，“跑腿代办”实际上是一种民事代理行为，一方委托另一方办理，并支付一定的费用，这种新兴职业能满足一部分特殊群体的需要，在创意和实用需求上是值得鼓励的。至于其“道德风险”和“诚信空白”，封谟喜表示，法不禁止则可为，建议政府相关等部门提供配套服务，工商等部门加强日常监管，使其尽快达到规范化经营。
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