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威海市环翠区行政审批服务局近日推出“不打烊”政务服务模式，通过延长服务时间、优化服务流程，切实解决企业群众在工作日因时间冲突而无法及时办理业务的问题，目前已累计提供延时服务千余次，有效提升了政务服务的便利性和满意度。 随着经济社会的快速发展，企业群众对政务服务的时效性和灵活性提出了更高要求。传统政务服务时间受限于工作日的办公时间，难以满足部分企业和群众在非工作时间的办事需求。为此，环翠区行政审批服务局围绕“企业群众的所急所盼”，创新推出延时服务机制，将营业执照登记等高频事项的服务时间精准延伸至办事需求的高峰时段。这一举措不仅解决了“上班没空办、下班没处办”的痛点，更实现了政务服务从“按点服务”向“按需延时”的转变。 根据相关负责人介绍，延时服务采取“预约登记+延时办理”的方式，办事群众可通过电话预约或现场申请，工作人员在正常办公时间结束后仍坚守岗位，确保业务“不打烊”、服务“不断档”。无论是临近下班时匆忙赶到的群众，还是提前预约的紧急业务，窗口人员均能第一时间响应，做到“群众不离窗口，服务绝不打烊”。这种灵活的服务方式，真正做到了从“以时间为中心”向“以需求为中心”的转变，让企业群众在办理业务时感受到更高效、更贴心的服务体验。 延时服务的推出，是环翠区深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。通过延长服务时间，进一步提高了政务服务的可及性，增强了群众对政府服务的获得感和满意度。同时，该模式也有效缓解了高峰期窗口人员紧张、业务积压的问题，提升了整体服务效率。 截至目前，环翠区政务服务大厅已累计为千余家企业和群众提供延时服务，覆盖了企业开办、项目审批、证照办理等多个领域。这一机制不仅提升了政务服务的灵活性和覆盖面，也为推动政务服务标准化、规范化、便利化提供了有益探索。 环翠区行政审批服务局相关负责人表示，延时服务是政务服务效能升级的体现，未来将继续以企业群众需求为导向，不断拓展服务内容，优化服务方式，推动优质服务向更多领域延伸，切实打通政务服务“最后一公里”，为营造更加优质的营商环境提供有力支撑。 (责任编辑：admin) |
| Tags:创业项目 |
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