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为了更好地制定适合自身发展的渠道策略，苏州科达经过广泛而深入的调查和研究，有的放矢地针对不同性质的市场进行了细致划分。针对解决方案市场，科达根据不同的应用领域，选择对某一市场需求有深入了解的合作伙伴共同推进；对于以通用NVR和IPC产品为基础的企业/商业市场，科达希望通过建立规范、严格的渠道体系从而不断地拓展市场。 陈卫东认为，提供好的产品才是“王道”，而且企业始终要比客户想得多才行。这并不是空谈，它鞭策着每一位科达人成为“所思惟诚、所行惟实”的践行者，成就了客户对企业的高度信任。 在陈卫东看来，高效的服务是科达核心竞争力的重要组成部分，他强调“企业要建立专业化、标准化、多元化的服务体系，并将服务链条前移，满足不同细分市场客户的服务需求，才能赢得更多的用户”。近年来，企业一直保持在高水平的客户满意度便是对科达服务最大的认同。 在服务体系建设方面，苏州科达始终以“客户为中心，为客户创造价值”为服务宗旨，在总部设置有全天候的服务热线，一旦用户遇到售后服务、远程技术支持等相关问题，都能够得到及时的解答与帮助。同时，企业在国内31个省、市、自治区设有营销及服务分支机构，每个分支机构都将营销和服务进行绑定，以便为客户提供本地化的综合服务。公司还在各地设立备件库和物流分中心，通过办事处本地化营销服务支持和总部营销服务协调两级架构，完善本地与远程相结合的服务体系，以为用户和合作伙伴提供周到、细致的服务。 “敢为人先、追求卓越”的精神特质一直伴随着苏州科达的发展轨迹。作为公司创始人之一，陈卫东以如履薄冰般的心态经营企业，把握企业的发展方向和发展节奏，带领科达一步一个脚印，实现了一次次的跨越。 基于市场环境及自身技术积累的考虑，“高起点进入安防行业”是苏州科达决定进入安防领域时为自己确立的基准。“科达一直致力于成长为中国安防市场的主力品牌，在这样的定位下，科达近年来不断完善和丰富全产品线系列，目前已成为业内少数几家能够提供端到端产品和解决方案的厂商，而持续的创新能力和视讯领域深厚的积累也使得科达在客户化应用上形成了独特的竞争优势。”谈及企业如何在激烈的竞争中脱颖而出，陈卫东如是说。 以人为本，熔炼富于执行力的企业团队
优良的产品品质及专业的技术积淀，为科达在解决方案领域的发展奠定深厚的基础；深挖行业需求、立足行业应用的务实态度，激发出科达在解决方案领域强盛的竞争力。近年来企业根据多年积累的行业实践经验，依照通用行业市场和细分行业市场的特质划分，推出了包括平安城市、金融、教育、监狱、医疗等在内的一系列具有针对性的行业监控解决方案，并在行业内率先实现了综合安防管理、多系统联动、图像整合、智能、无线等一系列应用功能在行业监控系统中的集成，从而更好地为各类行业客户提供个性化的综合安防整体解决方案。可以说，在行业应用上的精耕细作，使企业的安防业务呈现出迅猛增长的态势。 在管理中，苏州科达一直奉行“共同成长”的观点。企业紧紧围绕引进和培养人才的关键环节，打造用事业造就人才、用环境集聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才、用文化凝聚人才的良好氛围，推进战略性人力资源体系的建立，持续提升战略性岗位群的准备度。企业提出“成就卓越的职业人”这一人才观，从岗位设定、目标定位、通道设计三方面协助新进员工进行职业生涯规划，确定事业发展目标。同时将员工的职业发展和企业对人才能力水平提升的要求相结合，为员工提供多方位、多渠道的培训服务，从而实现企业团队的自我成长和自我价值。 针对高清IP摄像机领域，苏州科达不断深耕和拓展，现阶段已经形成枪机、半球、快球等多种形态，低照度、红外、动态、3D降噪等多种功能，室内、室外、卡口、审讯等多种应用的完善的产品系列，基本覆盖了企业用户和行业用户所要面对的绝大部分监控场景。多年来，这些产品深得客户的信赖，获得了广泛的部署与应用，市场占有率位居前三甲。
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