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高手支招 投资收益表 创业故事 对经营美容保健品的风险，程毅欣坦言，美容保健品不是暴利行业，广州的消费者很理性，即使产品不错，通常也会考虑很久才购买，因此经营者一定要做好长期经营的打算。“我自己就曾做了半年没有收益的最坏打算”。“做专营店固然能提供个性化服务，但服务的范围毕竟有限，这对业务的扩大也是一个制约”，程毅欣说，为了突破这种限制，她的想法是搞连锁经营，同时还要抢搭“网络经济”的快车。“既然凉茶铺都可以开很多间分店，为什么美容保健产品就不能呢？”程毅欣下一步的设想，是在把小店做好的基础上，在类似的小区再开多间分店，同时把特色店开到互联网上，为更多人提供专业的美容保健服务。 在广州闹中取静的广九大马路，有一间雅致的美容保健品小店，艺术世家出身的店主程毅欣在经营美容保健品、当着小老板之余，仍然继续着自己的艺术追求，对这样的生活她显得相当满意。 先跟顾客做朋友 月租金、税费等：约1500元 美容保健品市场很大，但竞争也很激烈。为了让顾客了解自己的产品，程毅欣向周围居民派送试用产品，又在小区的电梯里做起了广告，客人逐渐多了起来。“但更重要的经营手法是要先同顾客做朋友”，程毅欣说，美容保健产品的消费特点是单次消费不大，但具有消费的长期性，吸引“回头客”至关重要。为此，程毅欣的经营理念是绝不急功近利，对每一位来店里的客人，她都设身处地地为对方着想，提供尽量符合个人特点的产品方案，顾客来到这里不但是购买产品，而是在消费一种健康服务。正是这种着眼长远的经营理念，在稳定老顾客的同时，也给她带来一拨又一拨的新客人。
从搞设计到开店铺 勇于坚持才能胜利 投资
程毅欣出身艺术世家，大学学的是设计专业，自己的拿手专长则是画工笔画。毕业后，她的第一份工作可谓“专业对口”，在一家设计公司搞设计，干着干着，程毅欣觉得很不合口味。于是，有着自由不羁气质的程毅欣开始思考自己的发展前途问题，产生了自主创业的念头。 （仅供参考） 利润：约4000元
文/图 本报记者 马汉青 实习生 张宇 装修及首批订货：约7万元 （Robby／编制）
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