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王春红，吉林省集安市人。今年38岁，一位办事干练、为人热情的创业女青年，白手起家，从无到有，成功创办了山水便民超市，为周边社区群众带来了便利，还带动了4名下岗失业人员再就业。她为自己的人生找到了一份火红的事业，她以自身的创业故事感染了身边每一个人。 王春红早年从技校毕业后，就一直在社会上到处打工，先后在商场、超市、饭店干过。她工作认真负责，注重学习钻研，积累了丰富的服务业工作经验。可是多年下来，她还是所剩不多，生计不稳定。她觉得老是这样打工下去，终究不是长远之计。她渐渐萌发了自己要创业的想法。 2009年上半年，她从打工的单位离职后，就更加坚定了要创业的想法。干什么呢？她对创业项目进行了长时间的思索。经过一番市场考察后，她觉得自己有丰富的超市工作经验，对零售业比较熟悉，自己也喜欢做零售业。当时小区规模零售业还处于起步发展阶段。她觉得在规模小区边上开办一家规模较大超市的项目应该切实可行。可是，创业千头万绪，做好创业计划，避免盲目创业很重要。而自己在这方面有较大的欠缺。恰巧，这时，市职教中心免费开办创业培训班。她就报名参加了。在这个培训班上，她学到了如何做好创业计划，学会了创业必备的知识和技能。这下她更加坚定了开办小区超市的信心和决心。说干就干，她拉上因效益不好，放假待岗的丈夫，起早贪黑投入到创业中。从资金筹措、店面选址、店内装修、设备购置、进货摆货、宣传推广等方方面面尽心尽力做好相应的创业准备。她从亲戚家里借了10万元，又从市就业服务局申请了5万元的政府全额贴息小额担保贷款，全部投入到开办的超市中。 2009年10月，王春红在市山水花园小区裙房的超市——山水便民超市开业了。这个建筑面积110平方米的规模超市，在当时并不起眼，尽管他们夫妻二人全身心投入超市的经营中，但顾客还是比较少。所以刚开业的头三个月，她的超市不温不火，处于亏损状态。虽然，王春红对创业很有信心，但还是感到了经营上的压力。怎么办？她想到了加强和改进服务，做小区群众真正放心认可的“便民超市”。她经过认真的调查和谋划，使出了三招，提升超市的服务质量和水平。一招是让利群众。她实行价廉促销的经营策略，将超市里许多商品以低于其它超市同类商品的价格对外销售，保证商品在价格方面的市场竞争力，让利惠民，薄利多销。二招是改善品种。针对小区群众的消费特点，选择质量好、品种多的商品，扩大商品选择面，满足顾客多种需要。坚持从正规渠道进货，严把商品质量关，绝不能为提高利润，销售假冒伪劣商品，自毁声誉。三招是增加服务。王春红对购买重量大、不便携带的商品的顾客坚持免费送货上门。每逢节日，还对老顾客赠送礼品。还为顾客代缴话费。为扩大经营规模，她又在小区里面增设新的营业点，让群众不出小区就能方便快捷地购物。王春红的辛勤努力换来了超市经营的良好信誉，超市经营效益明显得到了改善。超市的顾客一天天多了起来，营业额一天天增长起来。她的超市渐渐成了小区附近群众最愿去购物的地方。开业4年来，王春红经营的便民超市一年比一年好，营业额持续增长，至今她的超市商品种类已超过上千个品种，日营业额早已稳定突破3000元，月营业额稳定突破10万元，年经济效益可观，比打工强了很多倍。顾客一多，她忙不开了，就开始招收下岗失业人员到她的超市就业。至今，她的超市里面一直安置4名下岗失业人员，解决了他们的就业问题。 面对红红火火的经营业绩，王春红仍然保持了清醒的经营头脑。她说，钱不是一天赚的。对创业者来说，树立信誉，获得口碑不容易；扩大业绩，维持顾客忠诚度更难。要把超市当成今后的事业来做，做成长久老店，就必须不断适应顾客需求的变化，提高超市经营灵活性，坚持物美价廉的经营路线，让顾客放心购物消费。对未来的经营前景，王春红充满了信心。她还表示，近期，她还要帮助一名下岗失业姐妹在另外的社区开办一家超市，把自己的创业经验传给她，带一带她，让她也获得创业的成功。（刘树立） (责任编辑：admin) |
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