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2. 商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是“乱”得个性的小店,常有顾客登门; 1. 经营地点的好坏,比商店的大小重要,商品的好坏,比地点重要; 8. 采购流程要稳定、简化。 6. 要欣然接受顾客的责备,有则改之,无则加勉; 3. 顾客进店后,切忌紧盯纠缠,强迫推销; 5. 销售前的奉承,不如售后服务,这是带来“永久顾客”的不二法则; 7. 不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足;
资深创业导师魏青年:小本创业讲求“细水长流”,细节之处决定成败。因此,创业者要拿以下几点对照自己,改进经营方式: 4. 把顾客当上帝的说法有些夸张,容易与顾客产生距离感,把顾客当亲人,多站在顾客角度考虑问题,反而能赢得顾客青睐; (责任编辑:admin) |
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