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中经摘要： 作为行业老兵，曾松对传统旅游市场和新兴在线旅游市场有着明确的划分。目前，他虽然兼任华远董事长与佰程网CEO，但两家公司独立运营，几乎没有交叉。“互联网与传统玩法完全不一样，而华远旅行社的团队、产品和服务模式已经固化，想改变很难，所以干脆另设一套体系，搭建团队从头再来。”这就是曾松在旅游行业的“二次创业”。 目前，佰程网的主要收入来自签证和保险，整体业绩依然处于亏损。但曾松认为，这正是互联网思维的一种特征，传统旅行社是以成本导向的，赚钱就做，不赚钱就不做，而互联网则是需求驱动的，只要找准用户痛点，满足其需求，即使先亏钱都可以先做。 专注售中和售后是佰程网不同于其它网站的特点之一，在曾松的骨子里，依然保持着传统行业的谨慎风格，因此，他从来不屑于打价格战。曾松认为，打价格是为了引流，而这是平台做的事，佰程网只要做好售中和售后，然后与平台合作即可。
走进佰程旅行网办公地，大厅挂着两块牌子，华远旅行社(下称“华远”)和“佰程网”。这都是曾松一手创办并带大的“孩子”。 作为由传统旅游业转型互联网行业的典型代表，很长一段时间，佰程网和曾松只是埋头做事，知名度并不高，直到2014年3月份，阿里巴巴为布局在线旅游，联合宽带资本以2000万美金投资佰程网，消息一出，不仅让公司如黑马般引人瞩目，更让这位朴实的湖南汉子不得不走到聚光灯下。 从一个会议抽身接受21世纪经济报道记者专访的曾松，略显疲惫，身体松弛，陷在沙发里。可谈及创业经历和行业理解，他立即抖擞精神，滔滔不绝地开始讲述他的总结和思考。 20多年前，他从送机票小弟做起，一手创立华远，并将其打造成了中国最大的三家出境游旅行社之一;14年前，他凭借对互联网浪潮的感知，毅然投资成立佰程网，试图以互联网的方式重新建立一套出境游模式。 佰程网成立后的11年，经历了三任职业经理人团队掌舵，其间，曾松作为投资人和董事长并不过多参与运营。但近两年，他意识到互联网和出境游的交互期来了，佰程网的机会来了。于是2011年，他的工作重心逐步由华远转向佰程网，取代职业经理人走向前台亲自操刀，并于2012年将佰程网从华远分拆独立运营。 随后曾松对“新佰程”开始大刀阔斧改造，并先后进行两轮融资，银泰资本牵头A轮，而阿里巴巴与宽带资本的投资则是B轮。为什么要接受阿里的投资?曾松表示这并没有所谓在“BAT”巨头间站队的考量，“阿里只是财务型投资”。至于在外界看来是突然投资，而他认为却是一种必然，因为从佰程网的发展来看，这是曾松资本重组和战略重新定位的一部分。 二次创业路 作为行业老兵，曾松对传统旅游市场和新兴在线旅游市场有着明确的划分。目前，他虽然兼任华远董事长与佰程网CEO，但两家公司独立运营，几乎没有交叉。“互联网与传统玩法完全不一样，而华远旅行社的团队、产品和服务模式已经固化，想改变很难，所以干脆另设一套体系，搭建团队从头再来。”这就是曾松在旅游行业的“二次创业”。 曾松认为，阿里投资带来的影响之一，是让外界感觉佰程网是一家真正的互联网公司。很长一段时间，由于脱胎于传统旅行社，其互联网DNA被很多人不认可。但这似乎并不影响他对于互联网的探索。在公司资本重组的同时，曾松也将消费者市场、目的地市场、运营思路、产品、服务、技术和团队等各个环节要素全面互联网化。 (责任编辑：admin) |
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